Lesen Sie hier, wie empfohlene Maßnahmen Ihnen helfen können, die Qualität Ihres Produkts zu verbessern und Ihre Leistung auf GetYourGuide zu steigern.
Was sind empfohlene Maßnahmen?
Empfohlene Maßnahmen (früher als „Einblicke“ bezeichnet) finden Sie im Supplier Portal. Dabei handelt es sich um unsere Vorschläge, wie Sie Ihre Produkte optimieren können, um mehr Buchungen zu erzielen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Empfohlene Maßnahmen werden auf zwei Arten erstellt:
KI-generiert – Diese basieren auf Mustern in Kundenkontakten oder Bewertungen oder auf automatisierten Überprüfungen auf Inkonsistenzen, Widersprüche oder unklare Informationen in Ihrem Inserat. Die Umsetzung dieser Maßnahmen kann dazu beitragen, genaue Erwartungen zu schaffen, das Vertrauen der Kunden in die Buchung zu stärken und Ihre durchschnittliche Bewertung zu verbessern.
Kuratiert – Diese Empfehlungen basieren auf den aktuellen Informationen zu Ihrem Produkt und seiner Kategorie, um umsetzbare Vorschläge zu unterbreiten. Sie können auch von potenziellen Kunden oder internen Prüfern stammen, die Probleme mit Ihrem Inserat feststellen. Die Lösungen basieren auf Best Practices und früheren Untersuchungen und zielen hauptsächlich darauf ab, das Umsatzwachstum zu steigern.
Tipp: Geben Sie Maßnahmen, die unklare oder widersprüchliche Informationen beseitigen, zuerst Priorität. Klare, präzise Inhalte reduzieren die Anzahl der Fragen von Kunden und helfen Reisenden, mit einem guten Gefühl zu buchen.
So finden Sie Maßnahmen
Offene empfohlene Maßnahmen finden Sie auf der Seite „Performance“ im Supplier Portal.
- Öffnen Sie das Hauptmenü des Supplier Portals und gehen Sie zu „Performance“.
- Scrollen Sie am Abschnitt „Leistung nach Produkt“ vorbei.
- Überprüfen Sie die offenen empfohlenen Maßnahmen unten auf der Seite.
Jede Maßnahmenkarte enthält:
- Produktbezeichnung: das Produkt, auf das sich die Maßnahme bezieht
- Titel der Maßnahme: eine Zusammenfassung dessen, was wir empfehlen
- Beschreibung: Weitere Einzelheiten zur Maßnahme und warum sie von Vorteil ist
- Schaltfläche: (z. B. „Verfügbarkeit hinzufügen“ im folgenden Beispiel) führt Sie zum nächsten Schritt, in dem Sie den Vorschlag umsetzen können.
Wenn ein Produkt offene Maßnahmen hat, finden Sie diese auch unten auf der individuellen Performance-Seite des Produkts. In dieser Ansicht bezieht sich der Titel oben auf eine bestimmte Option, nicht auf das Produkt.
So führen Sie eine Aktion durch
- Wählen Sie die Schaltfläche auf der Aktionskarte aus, um die Aktionsansicht zu öffnen.
- Lesen Sie die Details zum Problem und zum Vorschlag und überprüfen Sie die Informationen in den entsprechenden Abschnitten oder Einstellungen. Hier ein Beispiel:
- Nehmen Sie Ihre Änderungen vor und speichern Sie sie
- Sie sehen eine Pop-up-Benachrichtigung, die bestätigt, dass die empfohlene Maßnahme umgesetzt wurde.
- Sie kehren dann zur Seite „Performance“ zurück, auf der Sie mit der nächsten Aktion fortfahren können.
Hinweis: Bei einigen Maßnahmen werden Sie zur Verfügbarkeit oder zum vollständigen Erstellungsprozess für Produkte/Optionen weitergeleitet, um die Änderung vorzunehmen.
Häufig gestellte Fragen
- Was passiert, wenn eine empfohlene Maßnahme keinen Sinn ergibt? Sie können eine Aktion verwerfen, indem Sie das „X“ auswählen und den Grund auswählen, der Ihrer Situation am besten entspricht.
- Wie schnell sollten empfohlene Maßnahmen umgesetzt werden? Bemühen Sie sich, Maßnahmen innerhalb von 30 Tagen umzusetzen, aber je früher, desto besser, um die Vorteile zu nutzen.
- Wie kann ich die Auswirkungen dieser Maßnahmen nachverfolgen? Überwachen Sie Leistungskennzahlen wie Konversionsraten und Umsatzwachstum auf der Seite „Leistung“.
Wichtigste Erkenntnis: Empfohlene Maßnahmen helfen Ihnen, die Qualität und Leistung Ihrer Inserate zu verbessern, indem sie Best Practices und Kundenfeedback in klare nächste Schritte umwandeln. Überprüfen Sie Ihre offenen Maßnahmen auf der Seite „Leistung“ und nehmen Sie zuerst die wichtigsten Aktualisierungen vor.
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