O recenzích tvůrců
Co jsou recenze tvůrců?
Když je tvá aktivita na GetYourGuide nová, obvykle chybí recenze. Recenze tvůrců ti umožňují získat recenze dříve: nabídneš 2 bezplatná místa na jednu rezervaci členovi naší komunity tvůrců obsahu, cestovních blogerů a cestovních kanceláří. Připojí se k tvé aktivitě jako každý jiný host a do 48 hodin po zážitku zveřejní podrobnou a upřímnou recenzi na tvé nabídce na GetYourGuide. Je to způsob, jak začít budovat důvěryhodnost od prvního dne.
Proč jsou první recenze tak důležité?
9 z 10 cestovatelů si před rezervací aktivity prohlédne recenze. Recenze jsou tím, co změní zájem v sebevědomí k rezervaci, a první recenze fungují nejlépe: náš průzkum ukazuje, že cestovatelé si s třikrát větší pravděpodobností rezervují aktivitu se 3 recenzemi než aktivitu bez recenzí. Každé první hodnocení dává cestovatelům konkrétní důvody, proč si vybrat tvou aktivitu, a čím dříve dorazí, tím dříve začne tvá aktivita fungovat.
Kdo jsou tvůrci? Jsou to influenceři?
Naše cestovatelská komunita má více než 200 000 členů, cestovních kanceláří, online vydavatelů cestovních služeb, bloggerů, tvůrců obsahu a zkušených cestovatelů. Nikdo jim neplatí za to, aby psali hezké věci, a nikdo jim nedává scénář. Vyberou si tvou aktivitu, protože je zajímá, a jejich recenze se často zaměřují na to, co cestovatelé skutečně chtějí vědět před rezervací. Upřímné dojmy a praktické detaily, které budují důvěru.
Jak to funguje
Co přesně nabízím?
Jednu bezplatnou rezervaci, omezenou na 2 účastníky, na každou aktivitu, kterou zaregistruješ. Tvůrce rezervuje prostřednictvím platformy a účastní se jako každý jiný host. Za tuto rezervaci nedostaneš žádnou platbu. Na oplátku dostaneš podrobné a upřímné hodnocení v okamžiku, kdy to tvá aktivita potřebuje nejvíce: zatímco si stále buduje pověst.
Které aktivity jsou způsobilé?
Pouze aktivity s méně než 3 hodnoceními, minimální velikostí skupiny 1 osoba (aby se mohli připojit i sóloví cestovatelé) a alespoň jedním dostupným termínem, který lze rezervovat v příštích 7 dnech. Program je určen speciálně pro novější nabídky, které ještě neměly možnost získat dostatek hodnocení.
Jak se mohu přihlásit?
Na své domovské stránce najdi výzvu „Získej více rezervací díky hodnocením tvůrců“
Klikni na „Další informace“
Vyber aktivity, které chceš zahrnout – všechny způsobilé aktivity jsou ve výchozím nastavení zaškrtnuty, stačí zrušit zaškrtnutí u těch, které chceš vynechat
Klikni na „Zaregistrovat aktivity“
Po přihlášení obdržíš potvrzení.
Kdy obdržím recenzi?
Požádáme tvůrce, aby napsali hodnocení do 48 hodin od konání zážitku.
Můžu ovlivnit, kdy si tvůrce rezervuje?
Tvůrci si rezervují z tvých stávajících dostupných termínů v průběhu následujících 7 dnů. Nemůžeš přiřadit konkrétní termín, ale všechny volné termíny jsou způsobilé. Pokud máš termíny, které nechceš, zablokuj je ve svém kalendáři dostupnosti, než se přihlásíš.
Kolik recenzí od tvůrců můžu získat na jednu aktivitu?
Jednu. Každá aktivita, do které se přihlásíš, může získat maximálně 1 hodnocení od tvůrce. Momentálně jsme v beta verzi a později to můžeme rozšířit.
Co se stane, když si po mém přihlášení žádný tvůrce nezarezervuje?
Rezervace není zaručena. Pokud si žádný tvůrce tvoji aktivitu nerezervuje, zůstane aktivní, dokud se ji nerozhodneš odstranit. Dokud nebude rezervace skutečně potvrzena, nebudeš muset nic nabízet.
Recenze a transparentnost
Jak poznám, že recenze bude upřímná a nezaujatá?
Po tvůrcích žádáme, aby poskytli upřímná a autentická hodnocení. Tato hodnocení neupravujeme, nefiltrujeme a nikdy nejsou anonymní. Každé z nich má na stránce aktivity štítek „Testováno partnerem v cestovním ruchu“, takže cestovatelé vždy vidí celý kontext.
Jak uvidí zákazníci tato hodnocení?
Hned vedle tvých ostatních recenzí, s jedním viditelným rozdílem: štítkem „Testováno partnerem v cestovním ruchu“, který slouží k transparentnosti. V praxi patří tato hodnocení mezi nejužitečnější na stránce, jsou delší, konkrétnější a často obsahují fotky.
Co když tvůrce napíše negativní recenzi?
Program poskytuje upřímné recenze, nikoli zaručené 5hvězdičkové recenze. Důvěryhodná a podrobná zpětná vazba je přesně to, díky čemu cestovatelé důvěřují recenzím na vaší stránce. A pokud recenze poruší naše pokyny pro recenze, můžeš ji nahlásit stejně jako jakoukoli jinou recenzi na GetYourGuide, nebo na ni můžeš odpovědět přímo na dodavatelském portálu
Může to mé aktivitě přinést větší viditelnost?
Mnoho tvůrců mluví o svých oblíbených zážitcích se svým vlastním publikem, takže nezapomenutelná aktivita by se mohla rozšířit i nad rámec samotného hodnocení. Ale nezavazují se k tomu. Žádáme je pouze o zanechání recenze.
Účast a kontrola
Musím se zúčastnit, abych získal/a rezervace na GetYourGuide?
Ne. Účast je zcela na tobě. Vy si vybíráte, kterých aktivit se zúčastníte, a můžete je kdykoli odvolat před potvrzením rezervace. Bez tvého rozhodnutí není nikdy nic aktivováno.
Do kolika aktivit se mohu přihlásit?
Můžeš se přihlásit k více způsobilým aktivitám. Každá z nich může získat až 1 hodnocení tvůrce.
Mohu se odhlásit po přihlášení?
Ano, kdykoli před potvrzením rezervace. Po potvrzení rezervace se od tvůrce očekává, že se zúčastní a zanechá recenzi. Pokud se rozhodneš odhlásit před potvrzením rezervace, kontaktuj nás prostřednictvím kontaktního formuláře.
Musím dát něco kromě volného místa?
Ne, nic navíc platit nemusíš. Jednou nabídneš jednu bezplatnou rezervaci (až pro 2 účastníky) na aktivitu. Je to volitelné a je to tvoje volba, pro každou aktivitu zvlášť.
Praktické záležitosti
Bude tvůrce o mé aktivitě psát na sociálních sítích?
Ne. Tvůrci se nezavazují k zveřejňování obsahu na svých vlastních kanálech. Zavazují se, že zanechají recenzi na stránce tvé aktivity.
Můžu vidět, kdo je tvůrce, ještě než bude rezervace potvrzena?
Ne. Prozatím vypadá rezervace tvůrce stejně jako jakákoli jiná rezervace ve tvém kalendáři. Předem neuvidíš, kdo přijede. Pouze hodnocení bude mít štítek „Testováno cestovním partnerem“.
Co když budu muset rezervaci tvůrce zrušit?
Rezervace tvůrce funguje přesně jako jakákoli jiná rezervace, takže platí tvé stávající storno podmínky. Pokud potřebuješ rezervaci zrušit, doporučujeme to udělat co nejdříve. Abys se této situaci vyhnul/a, přihlašuj se pouze k aktivitám, u kterých máš stabilní dostupnost.