Správné nastavení maximálního počtu účastníků podle vaší kapacity vám pomůže řídit očekávání zákazníků. Zákazníci chtějí před rezervací znát maximální možný počet účastníků aktivity, aby se ujistili, že je to pro ně ten správný zážitek.
Maximální celkový počet účastníků vaší aktivity můžete zadat v sekci maximální velikosti skupiny na Portálu pro dodavatele.
Poznámka: Toto číslo zahrnuje také zákazníky, kteří si aktivitu rezervovali mimo GetYourGuide.
Aktualizace maximální velikosti skupiny:
- Přejděte na Správa > Produkty
- Vyberte produkt, který chcete aktualizovat > Upravit možnost
- V nabídce Nastavení aktivity přejděte na Nastavení možností > přejděte až na maximální velikost skupiny
4. Zde si vyberte přesný maximální možný počet účastníků, kteří se vaší aktivity mohou zúčastnit. Pokud nemáte žádná omezení pro účastníky, vyberte Bez omezení.
Abyste produkt správně nastavili, ujistěte se prosím, že maximální hodnota, kterou vyplníte v poli pro maximální velikost skupiny, odpovídá číslu velikosti skupiny uvedenému v ceníku.
Sekce maximální velikosti skupiny a sekce s cenami jsou dvě samostatná pole v administraci dodavatelů a obě se používají k označení maximální velikosti skupiny.
Pokud v ceně omezíte počet účastníků, je nutné aktualizovat i sekci s maximální velikostí skupiny.
Například „1–20“ v sekci s cenami znamená, že „20“ je maximální počet osob, které lze pro vaši aktivitu rezervovat, a stejný počet byste měli mít i v sekci s maximální velikostí skupiny.
Abyste se vyhnuli přeplnění aktivit a omezili počet zákazníků, je důležité, aby tato nastavení spolu souhlasila.
Chcete-li aktualizovat maximální počet účastníků v cenách, přečtěte si prosím tento článek.
Jak se zobrazuje maximální velikost skupiny
Informace o velikosti skupiny se zobrazí na stránce produktu takto:
Malá skupina (maximálně 1–15 osob): Až 15 osob
Střední skupina (maximálně 15–25 osob): Až 25 osob
Velká skupina (s maximální velikostí skupiny větší než 26+): Žádná maximální velikost skupiny
Živý příklad si můžete prohlédnout zde.
Připojené produkty
Pokud je váš produkt připojen k API (Application Program Interface), kategorie účastníka (dospělý, dítě, malé dítě, skupina atd.) a maximální nebo minimální počet účastníků by se měly shodovat jak ve vašem API, tak i ve správě na Portálu pro dodavatele GetYourGuide. Nesrovnalosti mezi platformami mohou vést k selhání mapování, rezervací nebo připojení.
Související odkazy