Napsání dobrého popisu produktu je vaše šance, jak přilákat a informovat potenciální zákazníky o obsahu a vlastnostech aktivity, kterou nabízíte. Je velmi důležité pomoci zákazníkům přesně pochopit, co rezervací vašeho produktu získají.
Zde naleznete informace o tom, jak vyplnit následující části: krátký popis, celý popis, hlavní body, místa, klíčová slova, co je zahrnuto, co není zahrnuto, co není povoleno, co je dobré vědět předem, telefonní číslo pro případ nouze, informace uvedené na voucheru po rezervaci.
Výše uvedené sekce jsou zahrnuty v následující nabídce na levé straně stránky vytváření produktu:
Před přechodem k další sekci se ujistěte, že je každá sekce v nabídce vyplněna, jsou uvedené všechny povinné informace a je vše uloženo.
Krátký popis
Tato sekce se zobrazuje spolu s názvem a hlavní fotografií na cílové stránce. Zákazníkům se zobrazí ve vyhledávání ještě předtím, než kliknou na váš produkt, a měl by poskytnout stručnou představu o vaší aktivitě.
- Napište 2–3 věty o svém produktu.
- V této části uveďte to nejzajímavější o svém produktu.
- Nekopírujte a nevkládejte části celého popisu.
- Nepoužívejte výrazy chráněné ochrannou známkou bez licence.
Celý popis
Uveďte podrobný popis vaší aktivity, aby zákazník přesně věděl, co uvidí a co bude dělat.
- Zadejte podrobný popis vašeho produktu – nekopírujte text od ostatních!
- Používejte popisný jazyk, abyste zákazníka zaujali a informovali.
- Vyhněte se uvádění rozvrhu.
Co je dobře: Navštivte 200 metrů vysokou televizní věž na berlínském náměstí Alexanderplatz a obdivujte Berlín z výšky. Využijte přednostní vstup a užijte si fantastický výhled na město z okenních sedadel v restauraci „Sphere“.
Objevte krásy Berlína a prohlédněte si Braniborskou bránu, Říšský sněm a hlavní nádraží (Hauptbahnhof) z ptačí perspektivy. Vychutnejte si výhled na nábřeží Sprévy, obdivujte olympijský stadion a prohlédněte si slavný Muzejní ostrov, kde se nachází Berlínská katedrála.
Co je špatně: Duplicitní obsah, který se již nachází na vašem webu nebo text od jiných poskytovatelů, kteří nabízejí podobné služby, negativně ovlivní vaše SEO.
Hlavní body
Hlavní body zdůrazňují, co dělá tento produkt jedinečným ve srovnání s jinými produkty na trhu. Měly by být krátké a neměly by se opakovat.
- Do prázdného místa napište 3 až 5 položek, kterými váš produkt vyniká.
- Vždy začínejte slovesem, například navštivte, užijte si, zažijte, poznejte, prozkoumejte, ochutnejte.
- Používejte krátké, informativní fráze, které shrnou, co váš produkt nabízí.
Co je dobře: Cestujte na motorce bujnými lesy
Nebo: Prohlédněte si místní nabídku na tradičním trhu
Chcete-li se podívat na instruktážní video, které vás provede tvorbou efektivních popisů a hlavních bodů, klikněte na tento odkaz.
Místa
„Místa“ jsou oblasti, města a zajímavá místa, která zákazník během vaší aktivity navštíví. Místa musí být u vašeho produktu pečlivě označena. Díky tomu bude aktivita viditelná pro cílové zákazníky, když budou vyhledávat aktivity v místech, která navštěvují nebo kam pojedou.
Podrobné pokyny k přidání lokalit k vašemu produktu naleznete kliknutím na tento odkaz.
Klíčová slova
Klíčová slova jsou slova, která popisují, čeho se vaše aktivita týká a co ji dělá unikátní. Zákazníci budou moci najít váš produkt na našich stránkách vyhledáváním klíčových slov souvisejících s vaším produktem.
Na co se zaměřit při vytváření klíčových slov:
- Téma. Např. šnorchlování nebo pěší výlet
- Kdy vaše aktivita probíhá. Např. Silvestr
- Předmět. Např. příroda nebo umění
- Pro koho je aktivita určená. Např. vhodné pro rodiny s dětmi
Podrobné kroky a instruktážní video o tom, jak k produktu přidat „klíčová slova“, naleznete kliknutím na tento odkaz.
Co je zahrnuto v ceně
Dejte zákazníkovi před rezervací vědět, co přesně je nebo není zahrnuto v ceně. Informace ohledně toho, co je a co není v ceně zahrnuto, pomůžou předejít stížnostem zákazníků.
Nadnesený a přehnaně popisný jazyk není nutný.
Co je dobře: Průvodce
Co je špatně: Přátelský a znalý průvodce
Na co se zaměřit při psaní sekce Co je zahrnuto v ceně:
- Je v ceně vyzvednutí u hotelu?
- Je v ceně odvoz k hotelu?
- Pomocí odrážek uveďte vše, co by si zákazníci měli přinést sami nebo co jim neposkytnete.
- Zmiňte se o službách, které lze zakoupit k aktivitě navíc.
- Zmiňte zcela dobrovolné příspěvky, jako například spropitné.
- Klikněte na Uložit a pokračovat
Poznámka: Pokud je nabídka pro zákazníka volitelná, musí být vytvořena jako další možnost stejného produktu. Pokud je částka známa předem (např. vstupenka), musí být uvedena jako možnost a nesmí být uvedena jako položka, která není zahrnuta v ceně.
Chcete-li se podívat na instruktážní video o tom, jak k produktu přidat informace ohledně toho, co je a co není zahrnuto v ceně, klikněte na tento odkaz. Toto video vás také provede vyplněním sekcí „Informace o průvodci“, „Jídlo“ a „Přeprava“.
Informace o průvodci
V této sekci vyberte osoby, se kterými bude zákazník během aktivity komunikovat. Bude mít zákazník průvodce, nebo pouze řidiče? Přivítá jej na aktivitě hostitel nebo vítač? Bude zákazník sám, jelikož se jedná o vstupenku do muzea?
V této sekci:
- Zvolte typ lidí, se kterými vaši zákazníci interagují.
- Pokud zákazník během aktivity s nikým nekomunikuje, vyberte možnost „Nikdo“.
- Uložte kliknutím na tlačítko Pokračovat.
Jídlo a nápoje
Pro zákazníky je důležité vědět, zda je v jejich aktivitě zahrnuto jídlo a pití.
Postupujte podle následujících kroků:
- Pokud je jídlo poskytováno, vyberte „Ano“, pokud ne, vyberte „Ne“.
- Pokud zvolíte možnost "Ano", zadejte typ jídla a formát do vyhledávacího řádku.
- Uveďte, zda jsou součástí nabídky „Nápoje“ a zda jsou k dispozici nějaké možnosti pro dietní omezení.
- Uložte kliknutím na tlačítko Pokračovat.
Přeprava
Toto je poslední krok v sekci „Co je zahrnuto v ceně“. Pokud aktivita nabízí přepravu, vyberte „Ano“ a uveďte typ přepravy.
Pokud přepravu nenabízíte, jednoduše vyberte „Ne“.
Kliknutím na tlačítko Pokračovat přejdete do další části.
Další informace
Zjistěte, jak poskytovat důležité informace o své aktivitě.
Pro koho tato aktivita není vhodná?
Uveďte podrobnosti o konkrétních skupinách lidí, kteří by se této aktivitě měli vyhnout. To pomáhá zákazníkům činit informovaná rozhodnutí.
Co není povoleno?
Uveďte všechny předměty nebo chování, které jsou během aktivity zakázány. To zajišťuje bezpečný a příjemný zážitek pro všechny účastníky.
Jaké jsou podmínky pro domácí mazlíčky?
Uveďte, zda jsou domácí mazlíčci povoleni, či nikoli.
Jaké povinné položky musí mít zákazníci s sebou?
Informujte zákazníky o všech předmětech, které si musí přinést s sebou pro účast v aktivitě. Takto budou dobře připraveni.
Co je dobré vědět předem
Tato část ovlivňuje, zda se zákazník může aktivity zúčastnit. Obsahuje praktické informace, které by zákazníci měli znát před rezervací.
Například:
- Požadavky na pojištění: Uveďte všechna pojištění, která zákazníci musí mít.
- Oblečení: Doporučte vhodné oblečení a věci, které by si měli vzít s sebou.
- Dokumenty: Uveďte všechny potřebné dokumenty, například cestovní pasy.
Jak vás mohou zákazníci kontaktovat v případě nouze?
Uveďte kontaktní číslo pro případ nouze, které bude uvedeno na voucheru. Ujistěte se, že obsahuje správnou předvolbu země a oblasti.
Informace o voucheru
Po rezervaci aktivity obdrží zákazníci e-mailový voucher s nezbytnými informacemi o aktivitě, včetně těchto položek:
- Název a shrnutí aktivity
- Co aktivita zahrnuje/nezahrnuje
- Další informace
- Informace o vyzvednutí
- Název vaší společnosti, telefonní číslo a e-mailová adresa , jak jsou uvedeny ve vašem profilu.
Do tohoto oddílu přidejte v krátkých větách další informace, které pomohou zákazníkům po rezervaci, ale ještě před zahájením aktivity. Zde je třeba uvést vše, o čem by zákazníci měli vědět.
Podrobný postup, jak vyplnit stránku "Další informace", a instruktážní video naleznete v tomto článku.