Müşterilerinizle iletişiminizi kolaylaştırmak için Kolay Onaylama Düğmesini nasıl kullanacağınızı öğrenmek için bunu okuyun.
Peki bu özellik nedir ve nasıl çalışır?
İletişimlerinizi daha verimli bir şekilde yönetmenize yardımcı olmak için zamandan tasarruf etmenizi sağlayacak yeni bir özellik ekledik. Ayrıntılı bir yanıt gerektirmeyen müşteri mesajları aldığınızda artık 'Makbuzu onayla' butonuna tıklamanız yeterli olacaktır. Bu eylem, müşteriye mesajının alındığına dair bildirim gönderecek ve sizin bir yanıt yazmanıza gerek kalmayacaktır.
Kolay Onaylama Düğmesi nasıl kullanılır?
- Mesajı tanımlayın: Müşteri mesajını inceleyerek ayrıntılı bir yanıt gerektirip gerektirmediğini veya basit bir onayın yeterli olup olmayacağını belirleyin.
- 'Makbuzu Onayla'ya tıklayın: Eğer mesaj "Merhaba, bu yolculuğu dört gözle bekliyoruz" veya "Alım noktasında kırmızı tişörtlü beni bekleyin" gibi açıksa, e-postanın alt kısmındaki 'Makbuzu onayla' düğmesine tıklayın.
- Bildirim gönderildi: Tıklandığında müşteriye mesajının okunduğuna dair bir bildirim gönderilecektir.
İsteğe bağlı Cevap: Müşteri bir soru sorarsa veya mesaj daha fazla bilgi gerektirirse, e-postaya yanıt vererek ayrıntılı bir şekilde yanıtlama seçeneğiniz hâlâ mevcut.
Sıkça Sorulan Sorular
Müşteri buna tıkladığında ne görecek?
"Makbuzu Onayla" butonuna tıkladıktan sonra müşteri, mesajınızın okunduğuna dair bir bildirim alacaktır. Aşağıda bir örnek verilmiştir:
'Makbuzu Onayla'ya tıkladıktan sonra müşteriye hala yanıt verebilir miyim?
Evet, mesajı onayladıktan sonra bile gerekirse ayrıntılı bir cevap gönderebilirsiniz. Müşterilerle nasıl iletişime geçileceği konusunda daha fazla ipucu için Bu makale.