Bir gelmeyen , etkinliğin başlangıç saatinde önceden haber vermeden [] gelmeyen ve etkinliğekatılmayan müşteridir. GetYourGuide'da bir müşterinin gelmeyeni nasıl bildireceğinizi öğrenmek için bunu okuyun.
Tedarikçiye gelmeyenleri bildirme adımları Portal:
Gelmediğinizi bildirmek için lütfen şu adımları izleyin:
- Tedarikçi Portalındaki Rezervasyonlar bölümü.
- Tarihe göre filtrele: No-show'un meydana geldiği güne ait rezervasyonu bulmak için tarih filtresini kullanın.
- Ayrıntıları Göster ve “Gelmeyen müşteriyi bildir”
öğelerine tıklayın - "Evet, gelmeyenleri bildir"e tıklayarak onaylayın:
Gelmeyenleri bildirmeye ilişkin yönergeler ve sınırlamalar
Gelmeyenleri bildirirken lütfen aşağıdaki kuralları ve sınırlamaları göz önünde bulundurun:
- Geri alınamaz eylem: Bir kez bildirildiğinde, gelmeme durumu geri alınamaz. Lütfen onaylamadan önce doğruluğundan emin olun.
- Bildirim penceresi: Gelmeyenler yalnızca Etkinlik Başlangıç Saatinden sonraki 7 gün içinde bildirilebilir.
- Görünürlük: Şu anda, gelmeyen raporların kayıtları yalnızca GetYourGuide tarafından görülebilmektedir.
- Rezervasyon durumu: Tedarikçi Portalında, gelmeyen bir rezervasyon bildirildikten sonra rezervasyonun durumu değişmeyecektir.
- Hariç Tutmalar: Tedarikçinin hatasından (müşteriye yanlış bilgi verilmesi gibi) kaynaklanan bir katılımsızlık durumunda, katılımsızlık raporunu kullanmayın.
- Tüm grup raporlaması: Katılmayanların raporlanması yalnızca tüm katılımcı grubunun katılmaması durumunda kullanılmalıdır.
- Kötüye kullanımın sonuçları: Gösterilmeyen bildirim özelliğinin kötüye kullanılması, hesabınızın devre dışı bırakılmasına yol açabilir.
Doğru gelmeyen müşteri raporlaması, GetYourGuide aracılığıyla sunulan hizmetin kalitesinin ve güvenilirliğinin korunmasına yardımcı olur. Raporlama özelliğinin doğru kullanımını sağlamak için adımları ve yönergeleri dikkatlice izleyin.