ทำความเข้าใจรายงานคู่แข่ง

อ่านบทความนี้เพื่อทำความเข้าใจการทำงานของรายงานคู่แข่ง จุดที่พบรายงานนี้ในพอร์ทัลซัพพลายเออร์ และวิธีใช้ข้อมูลเชิงลึกจากรายงานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณในระยะยาว

รายงานคู่แข่งคืออะไร?

รายงานคู่แข่งจะเปรียบเทียบกิจกรรมของคุณกับกิจกรรมที่คล้ายกันสูงสุด 6 รายการใน GetYourGuide รายงานนี้จะตรวจสอบ 6 ด้าน ได้แก่ รูปถ่าย รีวิว เนื้อหา ตัวเลือก สิ่งที่รวมอยู่ และความเหมาะสม พร้อมอธิบายว่า:

• จุดที่รายการของคุณทำผลงานได้ดี
• จุดที่คู่แข่งอาจได้เปรียบ
• สิ่งที่คุณอาจเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อปิดช่องว่าง

หมายเหตุ: คำแนะนำมีไว้เพื่อเป็นแนวทางเท่านั้น

จะหารายงานคู่แข่งได้จากที่ไหน

วิธีเข้าถึงรายงานในพอร์ทัลซัพพลายเออร์:

• ไปที่ส่วนประสิทธิภาพ
• เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการเปรียบเทียบ แล้วเปิดหน้าประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์นั้น
• ไปที่แท็บรายงานคู่แข่งแล้วเลือกปุ่มสร้างรายงาน

หากคุณไม่เห็นแท็บนี้ แสดงว่ากิจกรรมของคุณไม่มีสิทธิ์ในขณะนี้ เรากำลังทดสอบกับกิจกรรมจำนวนจำกัดก่อน เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะและปรับปรุงก่อนที่จะเปิดใช้งานอย่างกว้างขวางมากขึ้น ขณะนี้รายงานมีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น   

สิ่งที่อยู่ในรายงาน

รายงานจะแสดงกิจกรรมอื่นๆ ที่นำมาเปรียบเทียบกับกิจกรรมของคุณก่อน จากนั้นจะแสดงข้อมูลสรุปที่ให้ภาพรวมสั้นๆ เกี่ยวกับตำแหน่งของคุณเมื่อเทียบกับกลุ่มคู่แข่ง และชี้ให้เห็นถึงประเด็นที่สำคัญที่สุด จากนั้นจะลงรายละเอียดเกี่ยวกับ 6 ด้านที่แตกต่างกัน:

รูป: จำนวนรูป คุณภาพของรูป และความสามารถในการสื่อถึงเอ็กซ์พีเรียนซ์

รีวิว: จำนวนรีวิว คะแนนเฉลี่ย และสิ่งที่ผู้รีวิวกล่าวถึง

เนื้อหา: ความชัดเจน รายละเอียด และความสอดคล้องของเนื้อหา รวมถึงความสามารถในการอธิบายถึงเอ็กซ์พีเรียนซ์

ตัวเลือก: ตัวเลือกการจองที่หลากหลายและความชัดเจนในการอธิบายแต่ละตัวเลือก

สิ่งที่รวมอยู่: สิ่งที่รวมอยู่และไม่รวมอยู่ และการสื่อสารเรื่องนี้ชัดเจนเพียงใด

ความเหมาะสม: ระยะเวลาและระดับความชัดเจนในการสื่อสารว่ากิจกรรมนี้เหมาะกับใครที่สุด

สำหรับแต่ละส่วน คุณจะเห็นคำอธิบายสั้นๆ 1 บรรทัด ซึ่งขยายดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้

หมายเหตุ: หากข้อความหรือคำแนะนำทำให้คุณประหลาดใจ คุณสามารถตรวจสอบกับประกาศที่แสดงอยู่จริงของคู่แข่งได้ก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ

วิธีคัดเลือกคู่แข่ง

โมเดล AI ที่ฝึกอบรมด้วยข้อมูลของ GetYourGuide จะจับคู่กิจกรรมของคุณกับกิจกรรมอื่นๆ ในมาร์เก็ตเพลสของเราและให้คะแนนความคล้ายคลึงกัน การจับคู่ที่ตรงกันมากที่สุดจะกลายเป็นกลุ่มคู่แข่งของคุณ (3-6 กิจกรรม)

การจับคู่จะพิจารณาจาก:

• สถานที่ — กิจกรรมที่ดำเนินการในสถานที่เดียวกัน
• หมวดหมู่ — ประเภทเอ็กซ์พีเรียนซ์ (เช่น ทัวร์เดินเที่ยว ทริปเที่ยวแบบไปเช้าเย็นกลับ หรือทัวร์ชิมอาหาร)
• ความคล้ายคลึงกันของเอ็กซ์พีเรียนซ์ — สิ่งที่ลูกค้าเห็น/ทำ สถานที่ที่ลูกค้าไป สิ่งที่รวมอยู่
• รายได้ — เพื่อเปรียบเทียบกิจกรรมที่มีผลประกอบการใกล้เคียงกัน
• อัตรา Conversion — ประสิทธิภาพในการแปลงยอดวิวเป็นยอดจองของรายการ
• จำนวนรีวิว — จำนวนคะแนนและความคิดเห็นที่ได้รับ

เป้าหมายคือการแสดงกิจกรรมที่ลูกค้ามีแนวโน้มจะเปรียบเทียบขณะเรียกดู GetYourGuide และตัดสินใจว่าจะจองกิจกรรมใด

ความคล้ายคลึงกันขึ้นอยู่กับเนื้อหาของประกาศและพฤติกรรมในตลาด ดังนั้นคู่แข่งที่จับคู่ให้จึงอาจไม่สอดคล้องกับความรู้เกี่ยวกับตลาดในท้องถิ่นของคุณเสมอไป หากคู่แข่งดูไม่ถูกต้อง ให้เลือกไอคอนนิ้วโป้งคว่ำ (ด้านล่าง) ข้อเสนอแนะนี้จะนำไปใช้ปรับปรุงโมเดลที่จับคู่คู่แข่งของคุณในภายหลัง

ความถี่และความถูกต้อง

คุณสร้างรายงานใหม่ได้ทุกๆ 30 วัน รายงานจะใช้เนื้อหาและข้อมูลแบบเรียลไทม์ ณ เวลาที่คุณสร้างรายงาน 

โปรดทราบว่านี่เป็นการเปรียบเทียบที่สร้างขึ้นโดย AI เช่นเดียวกับเครื่องมือ AI ทั้งหมด บางครั้งเครื่องมือนี้อาจตีความข้อมูลผิดพลาดหรือด่วนสรุปโดยที่ผลลัพธ์ไม่ถูกต้องทั้งหมด หากข้อความดูไม่ถูกต้อง ให้เลือกไอคอนนิ้วโป้งคว่ำเพื่อแจ้งให้เราทราบ 

การวิเคราะห์จะดำเนินการเมื่อคุณร้องขอ ไม่ใช่เตรียมไว้ล่วงหน้า หากล้มเหลว โปรดรอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง 

คำถามที่พบบ่อย

รายงานคู่แข่งมีค่าใช้จ่ายหรือไม่?

ไม่ มีค่าใช้จ่าย เพราะรวมอยู่ในความร่วมมือกับ GetYourGuide ของคุณแล้ว

ฉันเลือกหรือเปลี่ยนคู่แข่งได้หรือไม่?

ไม่ได้ ชุดคู่แข่งจะสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติโดยใช้โมเดล AI ที่ฝึกด้วยข้อมูลของ GetYourGuide เอง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในส่วน ‘วิธีเลือกคู่แข่ง’ 

ฉันต้องปฏิบัติตามคำแนะนำหรือไม่?

ไม่ ข้อความเหล่านั้นเป็นเพียงคำแนะนำเท่านั้น และอิงจากข้อมูลเชิงลึกของเราที่พบว่ารูปภาพและรีวิวดีๆ จำนวนมาก รวมถึงเนื้อหาที่ชัดเจนและมีรายละเอียด พร้อมข้อมูลความเหมาะสม มักจะช่วยเพิ่มอัตรา Conversion และความพึงพอใจของลูกค้าได้ในระยะยาว ใช้รายงานเป็นทางลัดในการค้นคว้า และนำมารวมกับความรู้และความเชี่ยวชาญในท้องถิ่นของคุณเอง

ข้อมูลประสิทธิภาพของฉันจะถูกแชร์กับคู่แข่งหรือไม่?

ไม่ รายงานคู่แข่งไม่ได้แสดงข้อมูลประสิทธิภาพ เช่น รายได้ การจอง หรืออัตรา Conversion ให้ผู้ให้บริการกิจกรรมรายอื่นทราบ รายงานนี้จะแสดงเฉพาะข้อมูลที่ปรากฏต่อสาธารณะอยู่แล้วในประกาศกิจกรรม เช่น รูปถ่าย เนื้อหา รีวิว และตัวเลือก 

ปิดท้าย

ใช้รายงานคู่แข่งเพื่อระบุการปรับปรุงหน้าที่พักได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะช่วยให้คุณโดดเด่นและดึงดูดลูกค้าที่ใช่ได้มากขึ้น สร้างรายงานจากส่วนประสิทธิภาพของกิจกรรม อ่านข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำจากการเปรียบเทียบ แล้วสร้างรายการประเด็นการดำเนินการเพื่อศึกษาเพิ่มเติม 

บทความที่เกี่ยวข้อง

ทำความเข้าใจส่วนประสิทธิภาพ