การยกเลิกการจองที่ยืนยันแล้ว จะทำให้ลูกค้าไม่พึงพอใจและลดความไว้วางใจ
โดยทั่วไปมีสาเหตุการยกเลิกที่แตกต่างกัน เช่น การจองเกิน ผู้เข้าร่วมไม่ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และการจองในนาทีสุดท้าย อย่างไรก็ตาม การยกเลิกส่วนใหญ่สามารถหลีกเลี่ยงได้หากมีมาตรการที่ถูกต้อง
โปรดดูวิธีแก้ปัญหา เพื่อหลีกเลี่ยงการยกเลิกด้านล่าง:
บล็อกวันที่ของคุณ
เมื่อสินค้าของคุณเปิดให้จองแล้ว โปรดอย่าลืมปิดบล็อกวันที่ที่คุณไม่สามารถจัดได้ เช่น วันหยุดนักขัตฤกษ์
จำกัดจำนวนบุคคลที่สามารถจองได้
หากคุณทราบอยู่แล้วว่ากิจกรรมในวันที่กำหนดจะมีจำนวนจำกัด โปรดเปลี่ยนจำนวนบุคคลที่สามารถจองได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนผู้เข้าร่วมสูงสุดต่อวันถูกกำหนดตามความจุที่คุณจัดได้
กำหนดจำนวนผู้เข้าร่วมขั้นต่ำที่จำเป็นในการดำเนินทัวร์
แม้ว่าคุณอาจต้องมีผู้เข้าร่วมขั้นต่ำในการดำเนินกิจกรรมของคุณ โปรดอย่าลืมว่าหากทำเช่นนี้ คุณอาจพลาดโอกาสในการสร้างรายได้ที่สำคัญไป
การยกเลิกการจองที่ยืนยันแล้วไม่ควรเกิดขึ้น ไม่ว่าจะมีจำนวนคนเท่าใดก็ตาม หากไม่สามารถรองรับการจองได้ เนื่องจากจำนวนผู้เข้าร่วมจองมีน้อย จะไม่สามารถเสนอการจองนั้นบน GetYourGuide ได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลจุดนัดพบ/จุดนัดรับของคุณชัดเจนเพียงพอ
ให้ข้อมูลที่ชัดเจนและใส่จุดอ้างอิงเพิ่มเสมอ เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนและการไม่แสดงตัวที่อาจเกิดขึ้น
ตรวจสอบการตั้งค่าเวลาปิดรับ
อาจใช้การรวม API (แอปพลิเคชัน โปรแกรมมิ่ง อินเทอร์เฟซ)
หากมีการเชื่อมต่อ API ก็สามารถช่วยให้ใช้งานได้ดีขึ้น โดยการรวมแบบเรียลไทม์ และรับประกันประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้าและซัพพลายเออร์
GetYourGuide ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่แตกต่างกัน และขอแนะนำให้คุณพิจารณาตัวเลือกนี้ด้วยเช่นกัน
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง