ที่ GetYourGuide เราเชื่อว่าประสบการณ์คุณภาพจะสร้างความทรงจำที่ยาวนานให้กับนักเดินทาง ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้พาร์ทเนอร์สร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ
ในฐานะมาร์เก็ตเพลสประสบการณ์ระดับโลก เราเชื่อมโยงนักเดินทางกับกิจกรรมต่าง ๆ หลายพันรายการทั่วโลก เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ต่าง ๆ ให้กับลูกค้าโดยเป็นไปตามมาตรฐานที่สูงและเสมอต้นเสมอปลาย ซึ่งจะทำให้นักเดินทางมีตัวเลือกที่น่าเชื่อถือ และช่วยให้คุณสามารถแสดงคุณค่าของกิจกรรมของคุณได้ ดังนั้น เราจึงรักษาและบังคับใช้แนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนอย่างเคร่งครัดสำหรับพาร์ทเนอร์ เพื่อกำหนดสิ่งที่เราอนุญาตและไม่อนุญาตในแพลตฟอร์มของเรา
แนวทางเหล่านี้เสริมรายการกิจกรรมที่ถูกจำกัดของเรา
ชื่อเรื่องกิจกรรม:
ชื่อเรื่องจะต้องขึ้นต้นด้วยสถานที่ของกิจกรรม (ไม่ว่าจะเป็นชื่อสถานที่ท่องเที่ยวสำหรับตั๋วเข้าชม หรือเมือง/จุดหมายปลายทางสำหรับหมวดหมู่อื่น ๆ ทั้งหมด)
ชื่อเรื่องจะต้องอธิบายอย่างชัดเจนว่ากิจกรรมของคุณเกี่ยวกับอะไร รวมถึงหมวดหมู่ด้วย (เช่น "ทัวร์เดิน" "ชั้นเรียนทำอาหาร" หรือ "ตั๋วเข้าชม")
ชื่อเรื่องต้องไม่มีการพิมพ์ผิดและไม่ได้เขียนด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ (ยกเว้นคำย่อที่รู้จักกันดี เช่น NYC, MoMA และ UNESCO)
ชื่อเรื่องต้องไม่มีรายละเอียดราคาหรือส่วนลด เนื่องจากข้อมูลนี้จะแสดงแยกต่างหาก
ใช้เฉพาะ 'ครึ่งวัน' สำหรับกิจกรรมที่ใช้เวลา 4-7 ชั่วโมง และใช้ 'เต็มวัน' สำหรับกิจกรรมที่ใช้เวลา 8 ชั่วโมงขึ้นไป
ใช้ 'กลุ่มเล็ก' เฉพาะกลุ่มที่มีสมาชิก 15 คนหรือน้อยกว่าสำหรับทริปเดย์ทริป, กลุ่มที่มีสมาชิก 18 คนหรือน้อยกว่าสำหรับทัวร์หลายวัน หรือกลุ่มที่มีสมาชิก 10 คนหรือน้อยกว่าสำหรับทัวร์อื่น ๆ
เนื้อหาและคำอธิบาย
ข้อความบรรยายจะต้องถูกต้อง ครอบคลุม และไม่มีข้อขัดแย้งสำคัญ ๆ และต้องให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแก่นักเดินทาง
เนื้อหาจะต้องเขียนด้วยภาษาที่คุณเลือกสำหรับรายการนั้น อนุญาตให้มีข้อยกเว้นสำหรับชื่อสถานที่ในท้องถิ่น ชื่อแบรนด์อย่างเป็นทางการ หรือวลีที่เข้าใจกันอย่างแพร่หลาย เฉพาะในกรณีที่เหมาะสมและชัดเจนเท่านั้น
เนื้อหาจะต้องเป็นผลงานต้นฉบับของคุณเอง และไม่ได้คัดลอกมาจากรายการอื่นหรือแหล่งทั่วไปโดยไม่ได้รับสิทธิ์ที่ถูกต้อง
ห้ามไม่ให้มีเนื้อหาที่เป็นการดูหมิ่นหรือเลือกปฏิบัติโดยอิงจากเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ แหล่งกำเนิด ศาสนา เพศ อัตลักษณ์ทางเพศ รสนิยมทางเพศ อายุ ความพิการ หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองโดยเด็ดขาด
ห้ามมีภาพเปลือยที่โจ่งแจ้งและเนื้อหาที่ส่อไปในทางเพศโดยเฉพาะเพื่อความพึงพอใจทางเพศ อาจมีข้อยกเว้นบางกรณีในบริบทที่มีจุดประสงค์ทางศิลปะ การศึกษา หรือวัฒนธรรมที่ชัดเจน (เช่น งานศิลปะคลาสสิกในทัวร์พิพิธภัณฑ์ หรือการแสดงคาบาเร่ต์แบบดั้งเดิมบางประเภท หากไม่มีเนื้อหาล่อแหลมและถูกนำเสนอในบริบทที่เหมาะสมอย่างชัดเจน)
ห้ามใช้ความรุนแรง การทำร้าย และเนื้อหาภาพที่รุนแรง รวมถึงการแสดงหรือยกย่องความรุนแรง ภาพเลือด การทำร้ายตัวเอง หรือการกระทำอันเป็นอันตราย
ห้ามทารุณกรรมสัตว์หรือการแสวงประโยชน์จากสัตว์ รวมถึงรูปภาพหรือคำอธิบายที่แสดงถึงการทำร้าย การทารุณกรรม ความทุกข์ทรมาน หรือการแสวงประโยชน์จากสัตว์ ดูนโยบายสวัสดิภาพสัตว์ของเรา
รูปภาพและเนื้อหาภาพ
รูปภาพแรก ๆ จะต้องมีคุณภาพสูง (ชัดเจน จัดองค์ประกอบดี มีความละเอียดดี พิกเซลไม่แตก) เกี่ยวข้องโดยตรงกับกิจกรรมหลัก และมีการวางแนวที่ถูกต้อง
รูปภาพทั้งหมดต้องเกี่ยวข้องโดยตรงกับประสบการณ์ที่นำเสนอและไม่ใช่ภาพสต็อกที่ไม่สามารถบ่งบอกถึงสิ่งที่นักเดินทางจะได้เห็นหรือทำอย่างถูกต้อง
รูปภาพจะต้องชัดเจน มีแสงสว่างเพียงพอ วางแนวอย่างเหมาะสม และเน้นที่การนำเสนอประสบการณ์โดยไม่ต้องมีข้อความซ้อนหรือโลโก้ที่รบกวนสายตา
ไม่อนุญาตให้มีภาพเบลอ ไม่โฟกัส แสงไม่เพียงพอ หรือวางแนวไม่ถูกต้อง (กลับหัว/ตะแคง)
ห้ามมีภาพที่มีเนื้อหาล่อแหลมหรือไม่เหมาะสม (เช่น ภาพโป๊เปลือยอย่างชัดเจน ความทารุณสัตว์ หรือความรุนแรง)
ราคาและค่าธรรมเนียม
ราคาที่แสดงบน GetYourGuide จะต้องรวมค่าธรรมเนียมบังคับทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับนักเดินทางที่จะเข้าร่วมในกำหนดการเดินทางหลักตามที่อธิบายไว้ “ค่าธรรมเนียมบังคับ” คือ ค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่จำเป็นที่นักเดินทางต้องจ่ายเพื่อเข้าร่วมในกำหนดการเดินทางหลักตามที่อธิบายไว้ (เช่น ค่าตั๋วเข้าชม ค่าธรรมเนียมไกด์ที่จำเป็น)
ไม่อนุญาตให้ดำเนินการทัวร์ฟรีหรือทัวร์ที่จ่ายค่าบริการผ่านทิปเป็นหลักซึ่งได้รับเงินตอบแทนโดยสมัครใจ
ราคาตั๋วรายบุคคลไม่สามารถเกิน 2,000 ยูโรต่อคน (หรือเทียบเท่าในสกุลเงินท้องถิ่น) ใช้กับราคาทุกประเภท (รายบุคคล กลุ่ม หรือระดับชั้น)
นโยบายและข้อกำหนดการจอง
ข้อมูลการยกเลิกในช่องข้อความอิสระต้องสอดคล้องกับนโยบายการยกเลิกที่ตั้งค่าไว้สำหรับสินค้า
ไม่อนุญาตให้มีนโยบายการยกเลิกที่ขัดแย้งกันในช่องข้อความซึ่งแตกต่างจากนโยบายสินค้าที่ตั้งค่าไว้
เวลาปิดรับการจองใหม่ไม่สามารถเกิน 10 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่มกิจกรรมได้
จำนวนผู้เข้าร่วมขั้นต่ำที่ต้องได้รับการยืนยันกิจกรรมควรมี 5 คนหรือน้อยกว่านั้น
ข้อมูลติดต่อและจองโดยตรง
ห้ามให้ข้อมูลการติดต่อโดยตรง (หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล URL เว็บไซต์ ช่องทางโซเชียลมีเดีย) ในช่องข้อความอิสระ หรือสนับสนุนให้นักเดินทางจองโดยตรง
รายละเอียดติดต่อที่จำเป็นในการดำเนินงาน อาจอนุญาตให้ระบุได้เฉพาะในส่วน "ข้อมูลเวาเชอร์" ที่กำหนดไว้เท่านั้น
การจัดการรายการ
ห้ามสร้างรายการหลายรายการสำหรับกิจกรรมที่เหมือนกันหรือคล้ายคลึงกันโดยเด็ดขาด
กิจกรรมที่มีความหลากหลาย (เช่น ระยะเวลา หรือ ภาษาที่แตกต่างกัน) ต้องจัดเป็นตัวเลือกภายในรายการสินค้าเดียวกัน
ประสบการณ์ทั้งหมดบน GetYourGuide จะต้องเป็นไปตามแนวทางเหล่านี้อย่างสมบูรณ์ เราขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบเนื้อหาทั้งหมดและลบกิจกรรมหรือเนื้อหาใด ๆ ที่ถือว่าไม่เหมาะสม ล่อแหลม ทำให้เข้าใจผิด หรือฝ่าฝืนแนวทางเหล่านี้ ข้อกำหนด & เงื่อนไขของเราหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การละเมิดซ้ำ ๆ หรือร้ายแรงอาจนำไปสู่การดำเนินการเพิ่มเติม รวมถึงการระงับหรือยกเลิกบัญชีซัพพลายเออร์ของคุณ