ที่ GetYourGuide เราเชื่อว่าประสบการณ์ที่มีคุณภาพจะสร้างความทรงจำที่ยั่งยืนให้กับนักเดินทาง พร้อมช่วยให้พาร์ทเนอร์สร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้
ในฐานะที่เป็นตลาดกลางระดับโลกสำหรับเอ็กซ์พีเรียนซ์ เราเชื่อมโยงนักเดินทางกับกิจกรรมนับพันทั่วโลก เรามุ่งมั่นที่จะทำให้แน่ใจว่าเอ็กซ์พีเรียนซ์ที่เรานำเสนอแก่ลูกค้าเป็นไปตามมาตรฐานระดับสูงที่สม่ำเสมอ ซึ่งจะมอบตัวเลือกที่น่าเชื่อถือแก่ผู้เดินทางและช่วยให้คุณแสดงคุณค่าของกิจกรรมได้ ดังนั้น เราจึงรักษาและบังคับใช้ชุดแนวทางที่ชัดเจนสำหรับพาร์ทเนอร์อย่างเคร่งครัด ซึ่งกำหนดสิ่งที่เราอนุญาตและไม่อนุญาตบนแพลตฟอร์มของเรา
แนวทางเหล่านี้มาเสริมรายการกิจกรรมต้องห้ามของเรา
ชื่อกิจกรรม:
ชื่อต้องขึ้นต้นด้วยสถานที่จัดกิจกรรม (ไม่ว่าจะเป็นชื่อสถานที่ท่องเที่ยวสำหรับบัตรเข้าชม หรือเมือง/จุดหมายปลายทางสำหรับหมวดหมู่อื่นๆ ทั้งหมด)
ชื่อต้องอธิบายอย่างชัดเจนว่ากิจกรรมของคุณเกี่ยวกับอะไร รวมถึงหมวดหมู่ (เช่น "ทัวร์เดินชม," "คลาสทำอาหาร" หรือ "ตั๋วเข้าชม")
ชื่อต้องไม่มีคำสะกดผิดและไม่เขียนด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ (ยกเว้นตัวย่อที่รู้จักกันดี เช่น NYC, MoMA และ UNESCO)
ชื่อต้องไม่มีรายละเอียดเกี่ยวกับราคาหรือส่วนลด เนื่องจากข้อมูลนี้จะแสดงแยกต่างหาก
ใช้ ‘ครึ่งวัน’ สำหรับกิจกรรมที่มีระยะเวลา 4-7 ชั่วโมง และ ‘เต็มวัน’ สำหรับกิจกรรมที่มีระยะเวลา 8 ชั่วโมงขึ้นไปเท่านั้น
ใช้คำว่า ‘กลุ่มเล็ก’ เฉพาะกลุ่มที่มีสมาชิกไม่เกิน 15 คนสำหรับทริปเที่ยวแบบไปเช้าเย็นกลับ ไม่เกิน 18 คนสำหรับทัวร์แบบหลายวัน หรือไม่เกิน 10 คนสำหรับกิจกรรมอื่นๆ ทั้งหมด
เนื้อหาและคำอธิบาย
ข้อความบรรยายต้องถูกต้อง ครบถ้วน และไม่มีความขัดแย้งที่สำคัญ เพื่อให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแก่ผู้เดินทาง
เนื้อหาต้องเขียนเป็นภาษาที่คุณเลือกไว้สำหรับประกาศ อนุญาตให้มีข้อยกเว้นสำหรับชื่อสถานที่ท้องถิ่น ชื่อแบรนด์อย่างเป็นทางการ หรือวลีที่เข้าใจกันโดยทั่วไปเฉพาะในกรณีที่เหมาะสมและชัดเจนเท่านั้น
เนื้อหาต้องเป็นผลงานต้นฉบับของคุณเอง ไม่ได้คัดลอกมาจากประกาศอื่นๆ หรือแหล่งข้อมูลทั่วไปโดยไม่ได้รับสิทธิ์ที่ถูกต้อง
ห้ามมิให้มีเนื้อหาที่สร้างความขุ่นเคืองใจหรือเป็นการเลือกปฏิบัติโดยอ้างอิงถึงเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ชาติกำเนิด ศาสนา เพศ อัตลักษณ์ทางเพศ รสนิยมทางเพศ อายุ ความพิการ หรือลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองอื่นๆ โดยเด็ดขาด
ห้ามแสดงภาพเปลือยอย่างโจ่งแจ้งและเนื้อหาที่สื่อถึงเรื่องเพศ ซึ่งมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อความพึงพอใจทางเพศ อาจมีข้อยกเว้นที่จำกัดสำหรับบริบททางศิลปะ การศึกษา หรือวัฒนธรรมที่ชอบด้วยกฎหมาย (เช่น ศิลปะคลาสสิกในการทัวร์พิพิธภัณฑ์ การแสดงคาบาเรต์แบบดั้งเดิมบางรายการ หากไม่โจ่งแจ้งและมีบริบทที่ชัดเจน)
ห้ามแสดงเนื้อหาเกี่ยวกับความรุนแรง การทำร้าย และภาพที่รุนแรง รวมถึงการแสดงหรือยกย่องความรุนแรงที่รุนแรง ภาพเลือดสาด การทำร้ายตนเอง หรือการกระทำที่เป็นอันตราย
ห้ามมิให้มีการทารุณกรรมหรือแสวงหาประโยชน์จากสัตว์ รวมถึงภาพหรือคำบรรยายที่แสดงให้เห็นถึงการทำร้าย ทารุณกรรม ความทุกข์ทรมาน หรือการแสวงหาประโยชน์จากสัตว์ ดูนโยบายสวัสดิภาพสัตว์ของเรา
รูปภาพและเนื้อหาวิดีโอ
รูปแรกต้องมีคุณภาพสูง (คมชัด จัดองค์ประกอบดี ความละเอียดดี ไม่แตกเป็นเม็ดพิกเซล) สัมพันธ์โดยตรงกับกิจกรรมหลัก และวางแนวภาพถูกต้อง
รูปภาพทั้งหมดต้องเกี่ยวข้องโดยตรงกับเอ็กซ์พีเรียนซ์ที่นำเสนอ และต้องไม่ใช่รูปภาพสต็อกที่ไม่แสดงให้เห็นอย่างถูกต้องว่านักเดินทางจะได้เห็นหรือทำอะไร
รูปภาพต้องชัดเจน แสงสว่างดี อยู่ในทิศทางที่ถูกต้อง และแสดงให้เห็นถึงเอ็กซ์พีเรียนซ์เป็นหลัก โดยไม่มีข้อความซ้อนทับที่เด่นชัดหรือโลโก้ที่รบกวนสายตา
ไม่อนุญาตให้ใช้รูปที่เบลอ ไม่โฟกัส แสงน้อย หรือวางแนวผิด (คว่ำ/ตะแคง)
ไม่อนุญาตให้ใช้ภาพที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสม (ภาพเปลือยที่โจ่งแจ้ง การทารุณกรรมสัตว์ ความรุนแรง)
ราคาและค่าธรรมเนียม
ราคาที่แสดงบน GetYourGuide ต้องรวมค่าธรรมเนียมที่จำเป็นทั้งหมดที่นักเดินทางต้องจ่ายเพื่อเข้าร่วมโปรแกรมหลักตามที่อธิบายไว้ "ค่าธรรมเนียมที่ต้องชำระ" คือค่าใช้จ่ายที่จำเป็นสำหรับนักเดินทางในการเข้าร่วมโปรแกรมหลักตามที่อธิบายไว้ (เช่น ตั๋วเข้าชม ค่าไกด์ที่ต้องชำระ)
ไม่อนุญาตให้จัดทัวร์ฟรีหรือทัวร์ที่อาศัยทิปเป็นหลัก ซึ่งคาดหวังว่าจะได้รับค่าตอบแทนหลักจากทิปที่ให้โดยสมัครใจ
ราคาตั๋วรายบุคคลต้องไม่เกิน €2,000 ต่อคน (หรือเทียบเท่าในสกุลเงินท้องถิ่น) ข้อกำหนดนี้มีผลกับราคาทุกประเภท (บุคคล กลุ่ม หรือแบบขั้นบันได)
นโยบายและข้อกำหนดในการจอง
ข้อมูลการยกเลิกในช่องข้อความอิสระต้องสอดคล้องกับนโยบายการยกเลิกที่กำหนดไว้สำหรับผลิตภัณฑ์
ไม่อนุญาตให้นโยบายการยกเลิกที่ขัดแย้งกันซึ่งระบุไว้ในช่องข้อความที่แตกต่างจากนโยบายผลิตภัณฑ์ที่กำหนดไว้
เวลาปิดรับการจองใหม่ต้องไม่เกิน 10 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่มกิจกรรม
จำนวนผู้เข้าร่วมขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อให้กิจกรรมได้รับการยืนยันควรอยู่ที่ 5 คนหรือน้อยกว่า
ข้อมูลติดต่อและการจองโดยตรง
ห้ามระบุรายละเอียดการติดต่อโดยตรง (หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล URL เว็บไซต์ ชื่อบัญชีโซเชียลมีเดีย) ในช่องข้อความอิสระ หรือชักชวนให้นักเดินทางจองโดยตรง
อาจอนุญาตให้ระบุรายละเอียดการติดต่อที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานได้เฉพาะในส่วน "ข้อมูลบัตรกำนัล" ที่กำหนดไว้เท่านั้น
การจัดการประกาศ
ห้ามสร้างประกาศหลายรายการสำหรับกิจกรรมที่เหมือนกันหรือคล้ายกันมาก
รูปแบบที่แตกต่างกันของกิจกรรม (เช่น ระยะเวลาหรือภาษาที่แตกต่างกัน) จะต้องจัดการเป็นตัวเลือกภายในประกาศผลิตภัณฑ์เดียว
เอ็กซ์พีเรียนซ์ทั้งหมดใน GetYourGuide ต้องปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้อย่างครบถ้วน เราขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบเนื้อหาทั้งหมด และลบกิจกรรมหรือเนื้อหาที่ถือว่าไม่เหมาะสม ก้าวร้าว ทำให้เข้าใจผิด หรือละเมิดแนวทางเหล่านี้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา หรือกฎหมายที่บังคับใช้ การละเมิดซ้ำๆ หรือร้ายแรงอาจนำไปสู่การดำเนินการเพิ่มเติม รวมถึงการระงับหรือยกเลิกบัญชีซัพพลายเออร์ของคุณ