การไม่แสดงตัว คือลูกค้าที่ไม่แสดงตัวในเวลาเริ่มต้นของกิจกรรม โดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า และ ไม่ได้เข้าร่วมกิจกรรม อ่านสิ่งนี้เพื่อเรียนรู้วิธีรายงานลูกค้าที่ไม่มาใช้บริการบน GetYourGuide
ขั้นตอนการรายงานการไม่แสดงตัวในซัพพลายเออร์ Portal:
หากต้องการรายงานการไม่แสดงตัว โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ ส่วนการจอง ในพอร์ทัลซัพพลายเออร์
- กรองตามวันที่: ใช้ตัวกรองวันที่เพื่อค้นหาการจองในวันที่ไม่แสดงตัว
- คลิกที่ แสดงรายละเอียด และคลิกที่ “รายงานลูกค้าที่ไม่มาแสดงตัว”
- ยืนยันโดยคลิก “ใช่ แจ้งไม่มาแสดงตัว”:-
แนวทางและข้อจำกัดสำหรับการรายงานการไม่แสดงตัว
เมื่อรายงานการไม่แสดงตัว โปรดพิจารณาแนวทางและข้อจำกัดต่อไปนี้:
- การดำเนินการที่ไม่สามารถย้อนกลับได้: เมื่อรายงานแล้ว จะไม่สามารถย้อนกลับการไม่แสดงตัวได้ กรุณาตรวจสอบความถูกต้องก่อนยืนยัน
- หน้าต่างการรายงาน: การไม่แสดงตัวสามารถรายงานได้ภายใน 7 วันหลังจากเวลาเริ่มกิจกรรมเท่านั้น
- การมองเห็น: ขณะนี้ บันทึกรายงานการไม่แสดงตัวจะมองเห็นได้โดย GetYourGuide เท่านั้น
- สถานะการจอง: สถานะการจองจะไม่เปลี่ยนแปลงในพอร์ทัลซัพพลายเออร์หลังจากมีการรายงานการไม่แสดงตัว
- ข้อยกเว้น: อย่าใช้รายงานการไม่มาแสดงตัวหากการไม่มาปรากฏตัวเกิดจากข้อผิดพลาดของซัพพลายเออร์ เช่น ให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องแก่ลูกค้า
- การรายงานทั้งกลุ่ม: การรายงานการไม่แสดงตัวควรใช้เมื่อผู้เข้าร่วมทั้งกลุ่มไม่แสดงตัวเท่านั้น
- ผลที่ตามมาจากการใช้ในทางที่ผิด: การใช้ฟีเจอร์การรายงานการไม่แสดงตัวในทางที่ผิดอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน
การรายงานการไม่แสดงตัวที่แม่นยำช่วยรักษาคุณภาพและความน่าเชื่อถือของบริการที่นำเสนอผ่าน GetYourGuide ปฏิบัติตามขั้นตอนและแนวปฏิบัติอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าใช้ฟีเจอร์การรายงานได้อย่างเหมาะสม