นี่เป็นโอกาสของคุณในการดึงดูดและแจ้งข้อมูลลูกค้าเป้าหมายเกี่ยวกับเนื้อหาและฟีเจอร์ของกิจกรรมที่คุณเสนอ การช่วยให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจนว่าจะได้รับอะไรจากการจองสินค้าของคุณถือเป็นสิ่งที่สำคัญมาก
คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการกรอกข้อมูลในส่วนต่าง ๆ ต่อไปนี้: แนะนำสินค้าของคุณ คำอธิบายฉบับเต็ม ไฮไลท์ สถานที่ คีย์เวิร์ด สิ่งที่รวม สิ่งที่ไม่รวม สิ่งที่ไม่อนุญาต รู้ไว้ก่อนเดินทาง หมายเลขติดต่อฉุกเฉิน และข้อมูลที่ปรากฏบนเวาเชอร์หลังการจอง
ส่วนต่าง ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นจะรวมอยู่ในเมนูต่อไปนี้ ทางด้านซ้ายมือของหน้าการสร้างสินค้า:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละส่วนในเมนูกรอกข้อมูลในส่วนที่จำเป็นครบถ้วน และบันทึกไว้ก่อนไปที่ส่วนถัดไป
คำอธิบายสั้น ๆ
ส่วนนี้จะแสดงพร้อมกับชื่อเรื่องและรูปภาพหลักบนหน้าแรก ข้อมูลดังกล่าวจะแสดงในการค้นหาของลูกค้า ก่อนที่พวกเขาจะคลิกสินค้าของคุณ และควรจะให้ข้อมูลคร่าว ๆ เกี่ยวกับกิจกรรมที่เกิดขึ้น
- เขียน 2-3 ประโยคเกี่ยวกับสินค้าของคุณ
- ใส่สิ่งที่น่าสนใจที่สุดเกี่ยวกับสินค้าของคุณไว้ในส่วนนี้
- อย่าคัดลอกมาจากส่วนใดส่วนหนึ่งของคำอธิบายฉบับเต็ม
- อย่าใช้คำที่เป็นเครื่องหมายการค้าโดยไม่ได้รับใบอนุญาต
คำอธิบายฉบับเต็ม
อธิบายกิจกรรมของคุณอย่างละเอียดเพื่อให้ลูกค้าของคุณทราบอย่างชัดเจนว่าจะได้เห็นและทำอะไรบ้าง
- พิมพ์คำอธิบายสินค้าของคุณให้ครบถ้วน - อย่าคัดลอกผู้อื่น!
- ใช้ภาษาที่บรรยายเพื่อให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมและได้รับข้อมูลครบ
- ไม่ควรระบุตารางเวลา
ควร: เดินทางเหนือกรุงเบอร์ลินและเยี่ยมชมหอส่งสัญญาณโทรทัศน์สูง 200 เมตรที่ Alexanderplatz เพลิดเพลินกับสิทธิ์เข้าใช้บริการก่อนใคร และสัมผัสกับทัศนียภาพอันงดงามของเมืองจากที่นั่งริมหน้าต่างที่ร้านอาหาร "Sphere"
ค้นพบความสวยงามของกรุงเบอร์ลินและชมประตูบรันเดินบวร์ก ไรชส์ทาค และสถานีรถไฟหลักจากมุมสูง เพลิดเพลินไปกับทิวทัศน์ริมฝั่งแม่น้ำสปรี ชมสนามกีฬาโอลิมปิก และชมเกาะพิพิธภัณฑ์ชื่อดังซึ่งเป็นที่ตั้งของมหาวิหารเบอร์ลิน
ไม่ควร: เนื้อหาซ้ำที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของคุณ หรือจากผู้ให้บริการรายอื่นที่เสนอบริการที่คล้ายคลึงกัน เนื่องจากจะส่งผลเชิงลบต่อ SEO ของคุณ
ไฮไลท์
ไฮไลท์เน้นย้ำถึงสิ่งที่ทำให้สินค้านี้มีความโดดเด่นเมื่อเทียบกับสินค้าอื่น ๆ ในตลาด ควรเขียนสั้น ๆ และไม่เขียนเนื้อหาซ้ำ
- ในช่องว่างที่กำหนด ให้พิมพ์ 3 ถึง 5 สิ่งที่ทำให้สินค้าของคุณโดดเด่น
- เริ่มต้นด้วยคำกริยาเสมอ เช่น ดู เยี่ยมชม เพลิดเพลิน สัมผัส สำรวจ เดินทาง
- ใช้ประโยคสั้น ๆ ที่ให้ข้อมูลเพื่อสรุปสิ่งที่สินค้าของคุณนำเสนอ
ควร: เดินทางด้วยมอเตอร์ไซค์ผ่านป่าอันเขียวชอุ่ม
หรือ: ชมสินค้าท้องถิ่นที่ตลาดดั้งเดิม
หากต้องการชมวิดีโอสาธิตที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการสร้างคำอธิบายและไฮไลต์สินค้าที่มีประสิทธิภาพ โปรดคลิกที่ลิงค์นี้
สถานที่
คำว่า "สถานที่" หมายถึงพื้นที่ เมือง และจุดสนใจที่ลูกค้าจะได้สัมผัสเมื่อทำกิจกรรมของคุณ ต้องติดแท็กสถานที่กับสินค้าของคุณอย่างระมัดระวัง วิธีนี้จะทำให้ลูกค้าเป้าหมายมองเห็นได้ ในขณะที่ลูกค้าค้นหากิจกรรมในสถานที่ที่กำลังเยี่ยมชมหรือกำลังจะเดินทางไป
สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีเพิ่มสถานที่ให้กับสินค้าของคุณ โปรดคลิกที่ลิงค์นี้
คีย์เวิร์ด
คีย์เวิร์ดคือคำที่ใช้บรรยายว่ากิจกรรมของคุณคืออะไร และอะไรที่ทำให้กิจกรรมนั้นมีเอกลักษณ์ ลูกค้าจะสามารถค้นหาสินค้าของคุณบนเว็บไซต์ของเราได้โดยการค้นหาคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับสินค้าของคุณ
สิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อสร้างคีย์เวิร์ด:
- ธีม เช่น ดำน้ำตื้นหรือทัวร์เดิน
- กิจกรรมของคุณเกิดขึ้นเมื่อใด เช่น คืนส่งท้ายปีเก่า
- สาระสำคัญ เช่น ธรรมชาติหรือศิลปะ
- สำหรับใคร? เช่น เหมาะกับครอบครัว
สำหรับขั้นตอนโดยละเอียดและวิดีโอแนะนำวิธีเพิ่ม "คีย์เวิร์ด" ลงในสินค้าของคุณ โปรดคลิกที่ลิงค์นี้
สิ่งที่รวมอยู่
แจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบก่อนทำการจองว่าราคาจะรวมหรือไม่รวมอะไรบ้าง การทราบว่าราคาสินค้ารวมหรือไม่รวมอะไรบ้างจะช่วยป้องกันไม่ให้ลูกค้าร้องเรียน
ไม่จำเป็นต้องใช้ภาษาที่สวยหรูหรือบรรยายมากเกินไป
ควร: ไกด์
ไม่ควร: ไกด์ที่เป็นมิตรและมีความรู้
สิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อสร้างสิ่งที่รวมอยู่:
- รวมบริการรับจากโรงแรมด้วยหรือไม่?
- รวมบริการส่งที่โรงแรมด้วยหรือไม่?
- ใช้เครื่องหมายหัวข้อย่อย (bullet point) เพื่อแสดงรายการสิ่งของที่ลูกค้าอาจจำเป็นต้องนำมาเองหรือสิ่งของที่คุณไม่ได้เตรียมให้
- กล่าวถึงบริการที่สามารถซื้อได้นอกเหนือจากประสบการณ์
- กล่าวถึงการให้โดยสมัครใจ เช่น การให้ทิป
- คลิก บันทึกและดำเนินการต่อ
หมายเหตุ: หากสิ่งที่รวมอยู่เป็นทางเลือกสำหรับลูกค้าของคุณ จะต้องสร้างเป็นตัวเลือกเพิ่มเติม หากทราบจำนวนเงินล่วงหน้า (เช่น ตั๋วเข้าชม) จะต้องเป็นตัวเลือกและไม่สามารถเป็นสิ่งที่ไม่รวมอยู่
หากต้องการดูวิดีโอแนะนำเกี่ยวกับวิธีเพิ่มรายการแยกประเภทสิ่งที่รวมและไม่รวมลงในสินค้าของคุณ โปรดคลิกที่ลิงค์นี้ วิดีโอนี้ยังแนะนำคุณในการกรอกข้อมูลในส่วน "ข้อมูลไกด์", "อาหาร" และ "การเดินทาง" อีกด้วย
ข้อมูลไกด์
ในส่วนนี้ ให้เลือกบุคคลที่ลูกค้าจะโต้ตอบด้วยในระหว่างกิจกรรม ลูกค้าจะมีไกด์หรือแค่คนขับรถอย่างเดียว? ลูกค้าจะเข้าสู่กิจกรรมโดยมีโฮสต์หรือผู้ต้อนรับหรือไม่? หรือลูกค้าจะไปกันเองได้ เพราะซื้อตั๋วเข้าชมพิพิธภัณฑ์แล้ว
ในส่วนนี้:
- เลือกประเภทของบุคคลที่ลูกค้าของคุณโต้ตอบด้วย
- หากลูกค้าไม่ได้โต้ตอบกับใครเลยในระหว่างกิจกรรม ให้เลือก “ไม่มีใคร”
- บันทึกโดยคลิกที่ "ดำเนินการต่อ"
อาหารและเครื่องดื่ม
สิ่งสำคัญสำหรับลูกค้าคือต้องทราบว่าอาหารและเครื่องดื่มรวมอยู่ในกิจกรรมหรือไม่
ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เลือก “ใช่” หากมีอาหาร และ “ไม่” หากไม่มี
- หากเลือก “ใช่” ให้ใส่ประเภทมื้ออาหารและรูปแบบในแถบค้นหา
- ระบุว่า "เครื่องดื่ม" เป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอหรือไม่ และมีตัวเลือกอื่น ๆ สำหรับความต้องการด้านอาหารหรือไม่
- บันทึกโดยคลิกที่ "ดำเนินการต่อ"
การเดินทาง
นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายในส่วนของ "สิ่งที่รวมอยู่" หากกิจกรรมมีบริการขนส่ง ให้เลือก “ใช่” และระบุประเภทของการเดินทาง
หาก "ไม่มีบริการขนส่ง" ให้เลือก “ไม่”
คลิก "ดำเนินการต่อ" เพื่อไปยังส่วนถัดไป
ข้อมูลเพิ่มเติม
เรียนรู้วิธีการให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณ
กิจกรรมนี้ไม่เหมาะกับใคร?
ให้รายละเอียดเกี่ยวกับกลุ่มบุคคลที่ควรหลีกเลี่ยงกิจกรรมนี้ นี่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง
อะไรที่ไม่ได้รับอนุญาต?
ระบุรายการหรือพฤติกรรมใด ๆ ที่ถูกห้ามในระหว่างกิจกรรม นี่จะช่วยให้มั่นใจถึงประสบการณ์ที่ปลอดภัยและสนุกสนานสำหรับผู้เข้าร่วมทุกคน
นโยบายเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงเป็นอย่างไร?
ระบุว่าอนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงมาหรือไม่
สิ่งของจำเป็นที่ลูกค้าต้องนำมาด้วยมีอะไรบ้าง?
แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงรายการสิ่งของที่ต้องนำมาเพื่อร่วมกิจกรรม ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าเตรียมตัวมาเป็นอย่างดี
รู้ไว้ก่อนเดินทาง
ในส่วนนี้มีผลกระทบต่อการที่ลูกค้าสามารถเข้าร่วมกิจกรรมได้หรือไม่ และมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่ลูกค้าควรทราบก่อนการจอง
ตัวอย่างเช่น:
- ข้อกำหนดด้านประกันภัย: ระบุประกันภัยที่ลูกค้าจำเป็นต้องมี
- การแต่งกาย: แนะนำเสื้อผ้าและสิ่งของที่เหมาะสมที่ควรนำมา
- เอกสาร: ระบุเอกสารที่จำเป็น เช่น หนังสือเดินทาง
ลูกค้าสามารถติดต่อคุณในกรณีฉุกเฉินได้อย่างไร?
ระบุหมายเลขติดต่อฉุกเฉินที่จะปรากฏในเวาเชอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีรหัสประเทศและรหัสพื้นที่ที่ถูกต้อง
ข้อมูลบนเวาเชอร์
หลังจากจองกิจกรรมแล้ว ลูกค้าจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมเวาเชอร์ที่มีรายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับทัวร์ รวมถึง:
- ชื่อทัวร์และสรุป
- สิ่งที่รวมและสิ่งที่ไม่รวม
- ข้อมูลเพิ่มเติม
- ข้อมูลการรับ
- ชื่อบริษัท หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมลของคุณ ตามที่ระบุในโปรไฟล์ของคุณ
เพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมในส่วนนี้ด้วยประโยคสั้น ๆ เพื่อช่วยเหลือลูกค้าหลังจากการจองและก่อนที่กิจกรรมจะเริ่มต้น ทุกสิ่งที่ลูกค้าควรทราบจะต้องรวมไว้ที่นี่
สำหรับขั้นตอนโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการกรอกหน้า "ข้อมูลเพิ่มเติม" และรับชมวิดีโอคำแนะนำ โปรดอ่าน เพิ่มประสิทธิภาพรายการสินค้าของคุณด้วยข้อมูลเพิ่มเติม