Leia este artigo para saber como responder às solicitações de conformidade dos bancos.
Por que as solicitações de conformidade são importantes
Para os fornecedores que usam a transferência bancária como método de pagamento, a conformidade com as solicitações de documentação adicional é essencial. Essas solicitações são exigidas pelo nosso parceiro bancário por motivos regulatórios. O não cumprimento resultará no não recebimento do seu pagamento.
Você receberá uma solicitação de conformidade
- Verifique o e-mail para obter detalhes: o e-mail especificará os documentos ou as informações necessárias, como a data de nascimento do beneficiário, o nome completo, etc.
- Reúna os documentos necessários: certifique-se de que você tenha todos os documentos necessários em mãos.
- Envie os documentos prontamente: siga as instruções no e-mail para enviar os documentos dentro do prazo especificado.
Dica prática: sempre verifique novamente o e-mail para ver se há instruções ou prazos específicos para evitar problemas de pagamento.
Perguntas frequentes
- O que devo fazer se não puder fornecer os documentos solicitados dentro do prazo?
Responda a este e-mail para informá-los sobre sua situação e buscar orientação.
- Esse e-mail é legítimo?
Sim, esses e-mails são legítimos e necessários para cumprir os regulamentos do nosso parceiro bancário.
- O que acontece se eu ignorar a solicitação de conformidade?
Ignorar a solicitação resultará em falhas no pagamento. Certifique-se de que você cumpra prontamente para evitar problemas. O cumprimento pontual dessas solicitações garante um processamento de pagamento eficiente.