Leia este artigo para saber como as Ações Recomendadas podem ajudar você a melhorar a qualidade do seu produto e a aumentar seu desempenho no GetYourGuide.
O que são as Ações Recomendadas?
As Ações Recomendadas (anteriormente chamadas de Insights) podem ser encontradas no Portal do Fornecedor e são nossas sugestões sobre como você pode otimizar seus produtos para gerar mais reservas e melhorar a satisfação do cliente.
As Ações Recomendadas são criadas de duas maneiras:
Geradas por IA - são baseadas em padrões observados nos contatos ou nas avaliações dos clientes, ou em verificações automatizadas que buscam inconsistências, contradições ou informações pouco claras no seu anúncio. Resolver essas ações pode ajudar a definir expectativas precisas, aumentar a confiança dos clientes para fazer reservas e elevar sua pontuação média.
Selecionadas - essas recomendações usam as informações atuais sobre seu produto e sua categoria para oferecer sugestões práticas. Elas também podem vir de clientes em potencial ou de auditores internos que encontram problemas no seu anúncio. As soluções são baseadas em práticas recomendadas e em pesquisas anteriores, e têm como principal objetivo impulsionar o crescimento da receita.
Dica: priorize primeiro as ações que eliminam informações pouco claras ou contraditórias. Conteúdos claros e precisos reduzem as dúvidas dos clientes e ajudam os viajantes a reservar com confiança.
Como encontrar ações
Você pode encontrar as Ações Recomendadas em aberto na página de Desempenho no Portal do Fornecedor.
- Abra o menu principal do Portal do Fornecedor e acesse "Desempenho".
- Role a página até passar da seção "Desempenho por produto".
- Revise as Ações Recomendadas em aberto na parte inferior da página.
Cada cartão de ação inclui:
- Título do produto: o produto ao qual a ação se aplica
- Título da ação: um resumo do que recomendamos
- Descrição: mais detalhes sobre a ação e por que ela é vantajosa
- Botão: (por exemplo, "Adicionar disponibilidade" no exemplo abaixo) leva você à próxima etapa, onde você pode colocar a sugestão em prática
Se um produto tiver ações em aberto, você também pode encontrá-las na parte inferior da página de desempenho individual do produto. Nesta visualização, o título na parte superior se refere a uma opção específica, não ao produto.
Como concluir uma ação
- Selecione o botão no cartão de ação para abrir a visualização da ação.
- Leia os detalhes sobre o problema e a sugestão e verifique as informações nas seções ou configurações relevantes exibidas. Veja um exemplo:
- Faça e salve suas atualizações
- Você verá uma notificação pop-up confirmando que a ação recomendada foi realizada.
- Você voltará à página de Desempenho, onde poderá continuar com a próxima ação.
Observação: algumas ações levarão você para a seção "Disponibilidade" ou para o fluxo completo de criação de produtos/opções para fazer a alteração.
Perguntas Frequentes
- O que acontece se uma Ação Recomendada não fizer sentido? Você pode descartar uma ação selecionando o "X" e escolhendo o motivo que melhor se encaixa na sua situação.
- Com que rapidez as Ações Recomendadas devem ser resolvidas? Tente concluir as ações em até 30 dias, mas quanto mais cedo, melhor para aproveitar os benefícios.
- Como posso monitorar o impacto dessas ações? Monitore métricas de desempenho, como taxas de conversão e crescimento de receita, na página de Desempenho.
Principal conclusão: as Ações Recomendadas ajudam você a melhorar a qualidade e o desempenho das suas listagens, transformando as melhores práticas e o feedback dos clientes em próximos passos claros. Revise suas ações em aberto na página de Desempenho e conclua primeiro as atualizações com maior impacto.
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