Adicionar um itinerário à página do seu produto é uma maneira fácil de mostrar aos clientes em potencial aonde eles irão, o que farão e como passarão o tempo durante a atividade que você está oferecendo. Ter essa visão geral ajuda os clientes a tomar decisões de reserva com mais rapidez e confiança.
Primeiros passos, que informações devo incluir em meu itinerário?
Pense nos aspectos mais importantes da sua atividade e na ordem em que eles acontecerão. Quais são os principais lugares que os clientes verão? Como eles conhecerão cada um dos lugares, haverá uma visita guiada, algum tempo livre ou vistas panorâmicas especiais? Quanto tempo eles ficarão em cada lugar, ou apenas passarão por eles e os verão de um barco ou ônibus? Se sim, quanto tempo levarão os traslados e qual veículo será usado? Haverá intervalos para café, almoço ou paradas para fotos?
Use-os para criar uma visão geral da sua atividade. Uma vez que os clientes tiverem uma compreensão geral da atividade, eles poderão continuar a ler mais detalhes nas descrições que você fornecer na página da atividade.
Para obter a melhor experiência do cliente, certifique-se de que as informações em seu itinerário visual estejam refletidas nas descrições das atividades, nos destaques, bem como nas inclusões e exclusões.
Nesse ponto, uma atividade pode ter apenas um itinerário. Se a sua atividade tiver mais de uma opção, você ainda poderá incluir essas informações no itinerário marcando a etapa em questão como opcional e indicando que essa parte da sua atividade exige uma taxa adicional:
Trabalhando com o criador de itinerários, práticas recomendadas
Locais de início e fim
Essas informações são coletadas diretamente das informações de ponto de encontro, embarque e desembarque fornecidas na configuração de todas as opções ativas da sua atividade. Se quiser alterá-las, você pode fazer isso na seção Ponto de encontro ou busca da configuração de Opções.
Atividade ou Traslado?
Selecione Atividade para indicar paradas importantes durante a experiência, locais onde essas paradas ocorrerão e o que os clientes estarão fazendo
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Para cruzeiros de barco sem paradas ou passeios panorâmicos de ônibus, selecione uma série de atividades para mostrar os principais pontos de interesse pelos quais você passará durante a experiência
Selecione Traslado para indicar partes da experiência em que os clientes estarão viajando de um lugar para outro, por exemplo, entre o ponto de encontro e o primeiro local importante, ou entre dois pontos de interesse importantes
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Os clientes acham especialmente importante entender se haverá períodos mais longos de tempo que eles passarão em transferência. Lembre-se de mencionar esses casos para definir corretamente as expectativas dos clientes
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Você não precisa mencionar os transfers especificamente para experiências como cruzeiros de barco sem escalas ou passeios panorâmicos de ônibus. Se você oferece um cruzeiro turístico pela cidade, fica claro, pela configuração geral da atividade, que os clientes passarão o tempo todo no barco
Tipos de atividade - o que acontece durante cada parte da sua experiência?
Use o menu suspenso ou a lista para selecionar as atividades que melhor descrevem o que os clientes podem esperar fazer durante cada parte da experiência. Nas etapas posteriores, você também pode especificar quanto tempo cada uma das atividades levará, se elas são opcionais e se a participação nelas exigirá uma taxa adicional.
Se houver mais de uma atividade acontecendo no mesmo local, talvez você queira considerar a possibilidade de dividir o itinerário em mais etapas, para fornecer uma visão geral mais precisa de cada etapa. Isso é especialmente importante para separar as atividades opcionais das não opcionais.
Exemplos
Mais preciso:
Praça Principal da Cidade Antiga
Visita guiada (1 hora)
Praça Principal da Cidade Antiga
Tempo livre (30 minutos)
Menos preciso:
Praça Principal da Cidade Antiga
Visita guiada, tempo livre (1 hora e 30 minutos)
Locais
Certifique-se de que os locais mais importantes estejam incluídos em seu itinerário. Para que a experiência do cliente seja ainda melhor, certifique-se de que o itinerário faça referência aos locais que você menciona no título do produto, bem como em outras descrições do produto.
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Se o local que você deseja usar já tiver sido marcado para a sua atividade, você o encontrará no menu suspenso
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Se quiser adicionar outro local, você pode fazê-lo clicando em "Adicionar lovo local" na parte inferior do menu suspenso
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Se determinadas atividades estiverem ocorrendo em locais que não têm um endereço específico, ou se o local puder mudar com base na hora da semana ou na disponibilidade, use um dos locais não específicos da lista
Duração
Use esse campo para indicar quanto tempo levará uma transferência ou uma atividade.
Se a duração for irrelevante para sua atividade (por exemplo, um ponto de interesse só será visitado de barco), use a opção Pular duração.