Os pontos de encontro e locais de retirada são uma das informações mais importantes para os clientes. Ter detalhes de localização pouco claros ou imprecisos pode significar que seu produto não tem qualidade ou, se for aprovado no processo de verificação de qualidade, pode resultar em reclamações de clientes.
Um ponto de encontro é definido como: Um local específico onde você encontra os clientes antes de uma atividade.
A retirada pode ser feita por veículo ou a pé, e o local de retirada depende da sua preferência. Você pode especificar se fará a coleta em uma área ou fornecer uma lista de endereços, que podem não ser necessariamente da acomodação do cliente.
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Produtos > Gerenciar produtos > Selecionar Produto > Editar opção
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Abaixo de "Option setup", no menu do lado esquerdo, selecione Meeting point & pickup.
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Escolha entre "Eles vão para um ponto de encontro definido" e "Eles podem escolher onde você vai buscá-los em determinadas áreas ou em uma lista de lugares".
Observação: Se você oferecer aos clientes a opção de escolher entre a retirada e o ponto de encontro, precisará criar duas opções separadas. Se os pontos de coleta/encontro forem diferentes dentro da mesma cidade, você também precisará criar uma opção separada para cada um.
O que você faz:
Opção 1: Excursão gastronômica em Hanói com embarque no French Quarter
Opção 2: Excursão gastronômica em Hanói com embarque no distrito de Ba Dinh
Opção 1: Traslado do hotel
Opção 2: Ponto de encontro
Opção 1: Do aeroporto para o centro da cidade/alojamento
Opção 2: Do alojamento para o aeroporto
Opção 3: Ida e volta
Definição de pontos de encontro
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Acesse Add meeting point address > insira o endereço específico onde você encontrará seus clientes > selecione o endereço no menu suspenso.
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Arraste e solte o pino do mapa, se necessário, para o local exato.
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Escolha entre "É exatamente aqui que os clientes devem vir" e "Não é possível definir um local exato". Isso é aproximado" > Salvar endereço.
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Descreva o ponto de encontro usando instruções curtas e simples: o que os clientes devem procurar no ponto de encontro? Você tem um ponto de referência ou local específico para se encontrar?
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Repita o procedimento na seção "Drop-off". Se você não oferece serviço de entrega, selecione "No drop-off service, the customer stays at the site or destination".
Observação: Se você selecionar "This is exactly where customers should come" (É exatamente aqui que os clientes devem vir), as informações de localização serão exibidas no comprovante de reserva. Quando o mapa estiver definido como "não é possível definir uma localização exata", ele não aparecerá no comprovante.
Configuração da coleta
- Escolha entre "Você os pegará em qualquer endereço nas áreas que especificar" e "Você os pegará em locais específicos".
- Acesse Adicionar área ou Adicionar endereço.
3. Descreva o serviço de coleta para que os clientes tenham uma ideia melhor do que devem procurar (adicione na descrição detalhes do serviço de coleta, por exemplo). Tipo de veículo, sinalização...)
4. Selecione o horário em que você pegará os clientes > Salve e continue.
5. Repita se você oferecer um serviço de entrega.
Definição do transporte para coleta e entrega
Se você usar transporte para buscar e deixar clientes no início e/ou no final da atividade, será necessário adicionar o tipo de veículo às suas informações de coleta.
Esse transporte se concentra apenas na coleta e na entrega. Se você precisar configurar o transporte usado durante a atividade, consulte nosso artigo sobre upload de produtos.
1. Clique em Adicionar entrada
2. Selecione o meio de transporte utilizado
3. Pressione Salvar entrada