GetYourGuideの請求書と支払い確認書のステータスを理解するには、こちらをお読みください。
請求書のステータス
- 進行中の支払い
- 請求書はダウンロード可能です。
- 支払い方法にもよりますが、通常2～3営業日以内に「支払い済み」に更新されます。
- 請求額がマイナスの場合、サプライヤーが債務を清算するまでこのステータスのままで、その後「クレジットノートで支払い済み」に変わります。
- 請求書は発行できるが支払いが受け取れない（例：支払い情報が未登録）場合は、このステータスが表示されます。
- クレジットノートで支払い済み
- 請求書が現金で支払われず、サプライヤーのオープンクレジットで清算されたことを示します。
- 支払い済み
- 請求書の支払いが完了し、支払い確認書をダウンロードできます。
- GetYourGuideから送金済み、またはサプライヤーが支払い方法に応じて支払いを受け取ったことが確認されています。
- SEPA
- GetYourGuideから送金されたことを確認できますが、サプライヤーが支払いを受け取ったことを保証するものではなく、「送金済み」の確認のみです。
- ユニクレディト、シティバンク、ペイパル
- 入金があったことを示す銀行からの確認です。
- SEPA
支払い確認ステータス
- 進行中の支払い
- お支払いは処理中です。2 ～ 3 営業日以内に「支払い済み」に更新される予定です。このステータスは、請求書のステータスが「支払い済み」に切り替わると表示されます。
- 請求書が「支払い済み」とマークされるまで、「支払い確認」タブに支払い確認は表示されません。
- 支払い済み
- サプライヤーは支払い確認が可能です。
- GetYourGuideから送金済みである、またはサプライヤーの銀行口座に受領されたことを確認するものです。
よくある質問
請求書の金額がマイナスの場合はどうなりますか？
債務が清算されるまで、ステータスは「進行中の支払い」のままとなり、その後「クレジットノートで支払い済み」に変更されます。
請求書が「支払い済み」に更新されるまでどのくらい時間がかかりますか？
支払い方法にもよりますが、通常2～3営業日以内に「支払い済み」に更新されます。
まとめ
これらのステータスを理解することで、効果的に支払いを管理することができます。お支払いの遅延を防ぐため、お支払いの詳細が最新であることをご確認ください。さらにサポートが必要な場合は、サプライヤー エクスペリエンス チームにお問い合わせください。
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