供給パートナー様
GetYourGuide は 2 月 1 日より新しい通貨システムに移行します。引き続きお支払いいただくには、アカウントにいくつか変更を加える必要があります。このガイドは、ARS（アルゼンチン ペソ）から USD（米ドル）への変更の必須プロセスを支援するために作成されています。
ステップ 1: 通貨変更の承認
2 月 1 日より、GetYourGuide 取引で ARS は使用できなくなります。通貨を切り替えるには、サプライヤー エクスペリエンス チームにお問い合わせください。 [here]をクリックしてお問い合わせフォームにアクセスし、ARS の廃止に関する受信したメールと通貨を変更する意図について簡単に説明してください。
ステップ 2: 当チームからの確認
ご依頼をお受け次第、通貨変更手続きを開始いたします。商品が一時的に無効にされ、通貨が更新されたことが 48 時間以内に通知されます。お問い合わせには48時間以内に回答できるよう努めております。この期間中は新規予約を受け付けることができませんのでご了承ください。
ステップ 3: 製品価格の更新
確認メールを受け取ったら、 製品の価格を USDに更新してください。
ステップ4 : 製品の再有効化
価格の更新が完了したら、サプライヤー ポータルから製品を再度アクティブ化できます。
ステップ 5: 支払い詳細の更新
支払いの詳細を再入力し、USD を受け取るように設定されていることを確認します。銀行に再度ご確認ください。
ステップ 6: 最終確認
更新後、「重要な情報: お支払い詳細の更新。」という件名のメールが届きます。指示に従って、セキュリティ上の理由から確認リンクをクリックしてください。その後、弊社のチームがお客様の新しい詳細を検証します。
よくある質問 :
Q: 通貨を変更するにはどのくらい時間がかかりますか?
A: 最初のメールに速やかに返信すれば、手続きは24時間以内に完了します。[
質問 : 最新の銀行口座情報と価格をメールで送ってもいいですか?
いいえ、セキュリティ上の理由により、お支払いの詳細を編集することはできません。
Q: 支払いの詳細を更新する必要がありますか?
A:はい、システムで通貨が変更された後、支払いの詳細を再入力する必要があります。
Q: 支払い詳細がすでに米ドルを受け取るように設定されている場合はどうなりますか?
A: システムに同じ支払い詳細を再度入力する必要があります。
Q: 国際銀行振込から PayPal へ、またはその逆へ切り替えることはできますか?
A: はい、PayPal は USD をサポートしています。
Q: GetYourGuide サポート チームが価格を変更してくれますか?
A: プロセスを迅速化するために、サプライヤーが自ら価格を更新することをお勧めします。
Q: 現在の支払い詳細が USD をサポートしていない場合はどうなりますか?
A: 通貨の変更と価格の更新は引き続き行うことができます。USD が受け入れられるようになったら、後で支払いの詳細を更新してください。
Q: 2月1日以降のオープン予約はどうなりますか?
A: 2024年2月1日以降の旅行日を含むARSでの予約の場合、手数料は2024年2月1日の為替レートを使用してUSDに換算されます。
Q: 2月1日までに連絡しなかった場合はどうなりますか?
A: USDへの通貨変更が完了するまで、ツアーはオフラインになります。予約が開いており、支払いの詳細が有効である場合、支払いは米ドルで行われます。有効な支払い詳細がない場合、支払いはブロックされます。
さらにサポートが必要な場合は、 サポートチームにお問い合わせください 。
GetYourGuide コミュニティに参加していただきありがとうございます。