GetYourGuide でのアクティビティの一時停止と永久的な無効化を管理する方法については、この記事をお読みください。
一時停止は私の活動にどのような影響を及ぼしますか?
一時停止は、GetYourGuide に掲載されているすべての製品の品質を維持するために GetYourGuide が行う措置です。この措置は、信頼などさまざまな理由で開始される可能性があります。 & 安全上の懸念、詐欺、一般的な品質問題、またはアクティビティに関連する高いキャンセル率（ 利用規約。
停止中は、アクティビティの新規予約はご利用いただけません。ただし、既存の予約のほとんどは有効なままであり、別途記載がない限り、予定されている支払いは通常、計画どおりに継続されます。
一時停止中は何が起こりますか?
アクティビティが一時的に停止されると、次のアクションが実行されます。
- 新規予約不可: 停止日より、GetYourGuide ではアクティビティの新規予約を受け付けなくなります。
- 残りのアクティブな予約: 既存の予約は計画どおりに進むか、特定のアクションの対象となる可能性があります。GetYourGuide はこれらの予約をキャンセルし、顧客に全額返金または代替サービスを提供する権利を留保します。
- 追加のリクエスト: 活動を再開する前に、特定の要件を満たすように求められる場合があります。
- 通知: 停止の理由とその後の手順を詳しく説明したメールが届きます。自分の主張を述べる機会はありますが、最終決定については交渉の余地はありません。
永久的な無効化は私のアクティビティにとってどのような意味を持ちますか?
永久的に無効化されると、GetYourGuide プラットフォームからお客様のアクティビティが削除され、当社との契約が終了します。これは、深刻な場合には直ちに発生する場合もあれば、特別な理由がなくても、当社の 利用規約。
永久に無効化するとどうなりますか?
永久に非アクティブ化すると、次のアクションが実行されます。
-
新しい予約はありません: アクティビティの新しい予約は受け付けられません。
-
残りのアクティブな予約: 既存の予約は計画どおりに進むか、キャンセルや顧客への払い戻しなどの特定のアクションの対象となる場合があります。
-
コンテンツの削除: すべてのコンテンツとマークは GetYourGuide プラットフォームから削除されます。
-
存続規定: 第 14.5 項に規定されているように、法的義務、責任、およびその他の重要な側面を網羅する契約の特定の部分は引き続き有効となります。
-
通知: 無効化とその後の手順について通知するメールが届きます。自分の主張を述べる機会はありますが、最終決定については交渉の余地はありません。
よくある質問
一時停止に対して異議を申し立てることはできますか?
はい、電子メールであなたの主張を表明することはできますが、最終決定は交渉の余地がありません。
一時停止中に支払いを受けることはできますか?
通常、停止通知に別途記載がない限り、予定されている支払いは計画どおりに継続されます。
アクティビティが永久に非アクティブ化された場合はどうすればいいですか?
具体的な手順については電子メール通知を確認し、利用規約のセクション 14.5 に記載されている存続条項を遵守していることを確認してください。