タイムリーで正確な支払いの確保

これを読んで、簡単な手順で支払いがスムーズかつ時間どおりに処理されるようにする方法を学びましょう。 

お支払い情報の確認

支払いを受け取るには、有効な支払い詳細が必要です。これらがないと、GetYourGuide は資金を送金できません。

お支払いの詳細を確認するには:

  1. サプライヤーポータルの [] 財務 セクション。
  2. 支払いへ移動 & 税金の詳細 > 支払方法
  3. 支払いデータのステータス が「確認済み」であることを確認します。

必須文書をすべて完了する

サプライヤー アカウントでは特定のドキュメントが必須であり、それがないと支払いを処理できません。お支払いの妨げにならないよう、 会社概要 および 財務 の必須情報がすべて入力されていることを必ず再確認してください。必須文書の詳細については、次の記事をお読みください: 支払い失敗を防ぐための必須の法的文書の入力。 

支払いプロセスを理解する

支払い限度額

金額が50ユーロを超える場合は、銀行振込による支払いが行われます。1 つの請求書が 50 EUR 未満の場合、複数の請求書の合計が 50 EUR を超えると支払いがリリースされます。 PayPal を使用している場合、このルールは適用されません。金額に関係なく支払いが処理されます。

支払いスケジュール

お支払いはツアーの実施日によって異なります。つまり、ツアーの完了後に支払い処理が行われます。サプライヤー エクスペリエンス チームに連絡する前に、旅行日が過ぎていることを確認してください。

注記: キャンセルやスケジュール変更などの問題により、支払い処理が遅れる可能性があります。予約のステータスはサプライヤーポータルの 予約.

支払い処理のタイムライン

支払いは 5 営業日目に処理され、この日から最大 7 営業日かかる場合があります。遅延を避けるため、支払い実行日(毎月 5 営業日、17 日、または 20 日)に近い時期に支払い詳細を編集しないでください。

よくある質問

  • 支払い情報が確認されない場合はどうすればいいですか?
    1. 財務 セクション。 「必要なアクション: 要求された変更を確認してください」というメッセージが表示された場合は、メイン アカウント管理者は、 「重要: お支払い情報に加えられた変更を確認して確認してください」という件名の電子メールを確認し、その指示に従う必要があります。
    2. お支払いの詳細を確認するよう求める GetYourGuide からのメールを探します。これはセキュリティ上の理由からの追加手順です。
    3. さらにサポートが必要な場合は、 お問い合わせフォーム. 
  • 支払いが遅れた場合はどうすればいいですか? 
    まず、書類の不備や予約状況などの問題がないか確認します。すべてが正しいと思われる場合は、 お問い合わせフォーム.  

私たちはあなたをサポートするためにここにいます! 何か問題が発生した場合やご質問がある場合は、 お問い合わせフォーム. 私たちは、お客様がスムーズかつ手間のかからない体験をできるようにお手伝いすることに全力を尽くしています。

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