Na GetYourGuideu smo posvećeni održavanju poštenog i konkurentnog tržišta za sve naše opskrbne partnere. Kako bismo to osigurali, uveli smo novu komunikacijsku politiku koja blokira sve e-poruke poslane putem naše platforme koje sadrže poveznice ili kupone konkurenata.
Za više detalja pogledajte naše uvjete pružanja usluga (5.1, 5.2, 6.3)
Što se događa ako moja e-pošta sadrži blokirani sadržaj?
E-poruke poslane preko naše platforme koje sadrže poveznice ili kupone konkurenata neće biti dostavljene kupcima. To uključuje automatske e-poruke za praćenje konfigurirane u vašem sustavu rezervacija.
Kako mogu osigurati da su moje e-poruke dostavljene?
1. Ažurirajte sadržaj e-pošte kako biste uklonili sve poveznice na konkurente i izbjegli uključivanje kodova kupona.
2. Ako su vaši proizvodi povezani sa sustavom rezervacija, provjerite postavke sustava rezervacija i uklonite sve automatizirane poruke koje bi mogle sadržavati zabranjeni sadržaj.
Što trebam učiniti ako se moje e-poruke ne dostavljaju?
Provjerite sadržaj e-pošte za blokirane stavke i ažurirajte predloške u skladu s tim. Ako vaše e-poruke ne sadrže poveznice ili kodove, provjerite sljedeći članak: Kontaktiranje korisnika GetYourGuidea ili kontaktirajte naš tim za podršku opskrbnim partnerima preko obrasca za kontakt.