Otkazivanje potvrđenih rezervacija šteti zadovoljstvu i povjerenju korisnika.
Postoje različiti razlozi otkazivanja kao što su prebukiranost, nepostignut minimalni broj sudionika, državni praznici i rezervacije u zadnji tren. Međutim, većina otkazivanja može se izbjeći uz odgovarajuće mjere.
U nastavku pronađite neka rješenja za izbjegavanje otkazivanja:
Blokirajte svoje datume
Nakon što vaš proizvod bude dostupan za rezervaciju, svakako blokirajte datume koje nećete moći ponuditi, poput državnih praznika.
Ograničite broj osoba koje možete rezervirati
Ako već znate da ćete imati ograničenu dostupnost za aktivnost određenog datuma, promijenite broj osoba koje možete rezervirati.
Pobrinite se da maksimalan broj sudionika koji se nudi po danu bude postavljen prema vašem kapacitetu.
Postavite minimalni broj sudionika potrebnih za pokretanje obilaska
Iako vam može biti potreban minimalan broj sudionika za obavljanje vaše aktivnosti, ne zaboravite da na ovaj način možete propustiti značajan potencijal neto prihoda.
Otkazivanja potvrđenih rezervacija ne bi se smjela događati, bez obzira na broj sudionika rezerviranih za izlet. Ako se rezervacija ne može prihvatiti zbog malog broja rezerviranih sudionika, ne može se kao takva ponuditi na GetYourGuide.
Pobrinite se da vaš sastanak point/pick-up informacije su dovoljno jasne
Uvijek dajte jasne informacije i dodajte referentne točke kako biste izbjegli bilo kakvu zabunu i nedolazak.
Provjerite postavke vremena prekida
Razmislite o integraciji API-ja (programsko sučelje aplikacije)
API veza omogućuje bolju dostupnost integracijom u stvarnom vremenu i jamči najbolje iskustvo kupaca i dobavljača.
GetYourGuide radi s različitim pružateljima usluga i potiče vas da razmotrite i ovu opciju.
Povezane veze