Otkazivanja potvrđenih rezervacija štete zadovoljstvu i povjerenju kupaca.
Postoje različiti razlozi otkazivanja kao što su prebukiranje, nedostizanje minimalnog broja sudionika, državni praznici i rezervacije u zadnji čas. Međutim, većina otkazivanja može se izbjeći poduzimanjem odgovarajućih mjera.
U nastavku donosimo neka rješenja za izbjegavanje otkazivanja:
Blokirajte svoje datume
Nakon što je proizvod dostupan za rezervaciju, obavezno označite datume koje nećete moći ponuditi, poput državnih praznika.
Ograničite broj osoba koje se mogu rezervirati
Ako već znate da ćete imati ograničenu dostupnost za aktivnost na određeni datum, promijenite broj osoba koje možete rezervirati.
Provjerite je li maksimalni broj sudionika po danu postavljen prema vašem kapacitetu.
Odredite minimalan broj sudionika potreban za održavanje ture
Iako vam je za provođenje aktivnosti potreban minimalan broj sudionika, ne zaboravite da na taj način možete propustiti značajan potencijal neto prihoda.
Otkazivanje potvrđenih rezervacija ne bi se smjelo događati, bez obzira na broj sudionika rezerviranih na turi. Kada rezervacija ne može biti ispunjena zbog malog broja prijavljenih sudionika, ne može biti ponuđena kao takva na GetYourGuideu.
Pobrinite se da vaš sastanak point/pick-up informacije su dovoljno jasne
Uvijek pružite jasne informacije i dodajte referentne točke kako biste izbjegli moguću zabunu i nedolazak.
Provjerite postavke vremena isključivanja
Razmotrite API integraciju (sučelje za programiranje aplikacija)
API veza omogućuje bolju dostupnost integracijom stvarnog vremena i jamči najbolje iskustvo za kupce i dobavljače.
GetYourGuide surađuje s različitim pružateljima usluga i potiče vas da razmotrite i ovu opciju.
Relevantne poveznice