Chez GetYourGuide, nous nous engageons à maintenir un marché équitable et compétitif pour tous nos fournisseurs. Pour ce faire, nous avons mis en place une nouvelle politique de communication qui bloque tous les courriels envoyés par l'intermédiaire de notre plateforme qui contiennent des liens vers des concurrents ou des codes de réduction.
Pour plus de détails, veuillez vous référer à nos conditions de service (5.1, 5.2, 6.3)
Que se passe-t-il si mon courriel contient un contenu bloqué ?
Les courriers électroniques envoyés par l'intermédiaire de notre plateforme et contenant des liens vers des concurrents ou des codes de réduction ne seront pas transmis aux clients. Cela inclut les courriels de suivi automatiques configurés dans votre système de réservation.
Comment puis-je m'assurer que mes courriels sont livrés ?
1. Mettez à jour le contenu de votre courrier électronique pour supprimer tout lien vers des concurrents et évitez d'inclure des codes de réduction.
2. Si vos produits sont connectés à un système de réservation, vérifiez les paramètres de votre système de réservation et supprimez tout message automatisé susceptible de contenir des informations interdites.
Que dois-je faire si mes courriels ne sont pas livrés ?
Vérifiez que le contenu de vos courriels ne contient pas d'éléments bloqués et mettez à jour vos modèles en conséquence. Si vos courriels ne contiennent pas de liens ou de codes, veuillez consulter l'article suivant : Contacter les clients de GetYourGuide ou contactez notre équipe d'assistance aux fournisseurs via le formulaire de contact.