Lee esto para gestionar la disponibilidad de tus productos, incluyendo el ajuste de reservas, el bloqueo de fechas y la mejora de la visibilidad de las franjas horarias.
Beneficios clave:
- Gestión de franjas horarias mejorada
- Operaciones en bloque transparentes
- Conocimiento claro de la programación
- Prevención de conflictos entre reservas
Ajustar del número de personas que pueden reservar
Si prevés un cambio en la disponibilidad de una actividad en una fecha determinada, ajusta el número de personas que pueden reservar.
- Ve a Gestionar > Disponibilidad en el menú superior.
- Utiliza los filtros del lado izquierdo para filtrar por producto, opción o fecha y encontrar el producto y la opción que quieres editar.
- Haz clic en Actualizar disponibilidad, ajusta el número de plazas y haz clic en Guardar.
Nota: Asegúrate de que el número máximo de participantes ofrecidos se ajuste a tu capacidad.
Bloqueo y desbloqueo de franjas horarias
Bloquea manualmente franjas específicas para cada producto si no quieres que los clientes reserven en esas fechas. Bloquea fechas para los períodos en los que no ofrecerás tu producto, como en días festivos. El bloqueo de franjas horarias no afecta las reservas existentes y aún así deberás completarlas.
Nota: Solo puedes bloquear o desbloquear fechas una vez que tu producto esté activo y se pueda reservar.
Para bloquear franjas específicas:
- Ve a Gestionar > Disponibilidad en el menú superior.
- Utiliza los filtros del lado izquierdo para filtrar por producto, opción o fecha y encontrar el producto y la opción que quieres bloquear o desbloquear.
- Utiliza el botón de alternancia para bloquear o desbloquear como se muestra.
Actualizar la hora límite para una franja horaria
Si sabes que el tour empezará a una hora determinada, puedes reducir la hora límite para esa franja horaria concreta, para asegurarte de que las plazas restantes están reservadas. Actualizar tu hora límite a nivel de franja horaria te permite ofrecer una mayor disponibilidad de última hora.
Por ejemplo, puedes actualizar la hora límite de tu tour de las 10:00 a 0 horas y mantener tu tour de las 15:00 configurado con una hora límite de 3 horas.
Para cambiar la hora límite a nivel de franja horaria:
1. Ve a la pestaña Disponibilidad en la barra de navegación superior.
2. Selecciona el horario que desea editar.
3. Haz clic en el botón azul Editar junto a la hora límite.
4. Selecciona la hora límite > Haz clic en Guardar.
Nota: Cualquier cambio en la página de disponibilidad anula las configuraciones de hora límite creadas en el asistente del producto.
Edición múltiple en la página de disponibilidad
Utiliza la función de edición múltiple para bloquear o actualizar la disponibilidad de varias franjas horarias para ahorrar tiempo al aplicar cambios a múltiples franjas horarias a la vez. Puedes seleccionar y actualizar 50 franjas horarias a la vez.
Para bloquear varias fechas:
- Haz clic en la casilla de verificación para seleccionar todas las franjas horarias en la página
- Haz clic en "Actualizar seleccionadas"
- A continuación, selecciona qué quieres actualizar
- Bloquear / Desbloquear franjas
- Actualizar el número de participantes
- Actualizar las horas límite
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo puedo desbloquear una fecha una vez que está bloqueada?
Sigue los mismos pasos para bloquear una fecha, pero utilice el botón de alternancia para desbloquear. - ¿Puedo gestionar la disponibilidad de varios productos a la vez?
Sí, utiliza la función de edición múltiple para gestionar varios productos simultáneamente.
Gestionar eficazmente la disponibilidad garantiza un funcionamiento fluido y mejora la satisfacción del cliente. Toma el control de tu programación hoy mismo utilizando estas herramientas y consejos.
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