Cómo configurar las ofertas especiales

Las ofertas especiales son una forma fantástica de conseguir más reservas ofreciendo descuentos a los viajeros. En esta guía te explicamos cómo configurarlas y resolvemos algunas dudas habituales.

Aviso legal sobre las ofertas especiales
Acerca de las ofertas especiales
Cómo crear una oferta especial
Tipos de ofertas especiales
Guías de configuración rápida
Preguntas frecuentes

Aviso legal sobre las ofertas especiales

Antes de crear una oferta especial, debes conocer algunas normas sobre los precios:

• Debes cumplir todas las leyes y normativas aplicables cuando establezcas los precios, incluida, entre otras, la obligación de incluir todos los impuestos y todas las tasas en el precio que muestres. 

• Además, en el momento de la introducción de un precio mínimo, este debe ser el precio más bajo aplicado al producto durante el mes anterior.

• Este precio mínimo puede permanecer en la oferta de la actividad durante 30 días y debe eliminarse una vez transcurrido ese tiempo.

• No subas tus precios para luego crear una oferta: controlamos este tipo de prácticas y, si se repiten, no podrás usar las ofertas especiales.

💡 ¿Quieres un precio más bajo permanente? No utilices las ofertas especiales. En su lugar, ve a la configuración de precios y cambia tu precio habitual.

Acerca de las ofertas especiales 

Reduce tus precios durante un tiempo limitado para atraer viajeros a tu actividad. Estos descuentos se llaman "ofertas especiales" y los puedes configurar aquí: Crear > Oferta especial.

Nuestras sugerencias y consejos sobre las ofertas especiales:
Nuestros datos muestran que las ofertas especiales pueden ayudar a impulsar la demanda y aumentar las reservas hasta un 25 %. Para aprovechar al máximo las ofertas especiales:

Cómo crear una oferta especial

Paso 1: Ve al Portal de proveedores > Crear > Oferta especial

Paso 2: Rellena el formulario
. Verás un formulario con varias secciones. Esto es lo que significa cada una:

1. Introduce el nombre de tu oferta especial (por ejemplo, Oferta primavera 2026. Esto es solo para que lo recuerdes: los viajeros no lo verán)
    
2. Selecciona el producto y la opción a los que quieres que se aplique la oferta. Puedes seleccionar más de uno.
   
    
3. Elige a qué fechas quieres que se aplique el descuento. Estas son las fechas de la actividad (cuándo la realizarán los viajeros), no las fechas de reserva/pedido.
   
    
4. Elige el tipo de descuento que quieras (consulta la siguiente sección)
   
    
5. Selecciona los días y franjas horarias en los que quieres que se aplique la oferta. 
   Elige días específicos de la semana si quieres (por ejemplo, solo los lunes y martes) o elige horas específicas (por ejemplo, solo tours a las 14:00). Por defecto, se aplica a todas las franjas. 
   
   
    
6. Elige el porcentaje de descuento y el número de plazas a las que quieres que se aplique la oferta (por ejemplo, si tienes 20 plazas en total, pero solo quieres ofrecer un descuento para 10 de ellas). Por defecto, se aplica a todas las plazas.
   
   

Paso 3: Revisa y publica

Comprueba que todo esté bien y, a continuación, haz clic en Crear oferta especial. ¡Tu oferta se publicará de inmediato! Puedes gestionar y editar la oferta en Gestionar > Ofertas especiales.

Tipos de ofertas especiales

Hay tres tipos principales de ofertas especiales. A continuación, te explicamos cuándo utilizar cada una:

1. Oferta estándar por tiempo limitado

Descuento simple durante un periodo de tiempo determinado. Cualquiera puede reservar y obtener el descuento durante ese tiempo. Ejemplo: "20 % de descuento en todos los tours de enero"

Ideal para:

• Promocionar tu actividad durante las temporadas bajas
• Realizar una venta general
• Probar si un precio más bajo atrae más reservas o aumenta tus reservas

Cómo funciona: los viajeros ven el descuento y pueden reservar en cualquier momento durante las fechas de la oferta.

2. Oferta por reserva anticipada

Descuento para viajeros que reservan con mucha antelación.

Ejemplo: "Reserva con al menos 10 días de antelación y ahorra un 15 %"

Ideal para:

• Cobrar antes
• Saber cuántos participantes asistirán con antelación
• Planificar tus necesidades de personal
• Adelantarte a la competencia en las reservas anticipadas

Cómo funciona:

• Definir un "plazo de reserva" (por ejemplo, 10 días)
• Los viajeros deben reservar al menos ese número de días antes de la fecha de la actividad
• Si tu actividad es el 15 de junio y estableces un plazo de 10 días, los viajeros deben reservar antes del 5 de junio para obtener el descuento

3. Oferta de última hora

Descuento para viajeros que reservan muy cerca de la fecha de la actividad.

Ejemplo: "Reserva en los próximos 2 días y ahorra un 25 %"

Ideal para:

• Llenar plazas vacías en el último minuto
• Ganar algo de dinero en lugar de no ganar nada por las plazas libres
• Atraer a viajeros espontáneos

Cómo funciona:

• Definir un "plazo de reserva" (por ejemplo, 2 días)
• Los viajeros solo pueden obtener el descuento si reservan dentro de ese plazo
• Si tu actividad es el 15 de junio y estableces un plazo de 2 días, los viajeros que reserven el 13, 14 o 15 de junio obtendrán el descuento

Guías de configuración rápida

Crear una oferta estándar

1. Ponle nombre a la oferta (por ejemplo, "Oferta de primavera de 2026")
2. Selecciona tu producto y las opciones
3. Selecciona las fechas de la actividad (cuándo realizarán el tour los viajeros)
4. Elige el tipo "Oferta estándar"
5. Selecciona los días y las franjas horarias (o déjalo como "todo")
6. Introduce el porcentaje de descuento y el número de plazas con descuento
7. Haz clic en Crear una oferta especial

Crear una oferta por compra anticipada

1. Ponle nombre a la oferta (por ejemplo, "Descuento del 15 % por reserva anticipada")
2. Selecciona tu producto y las opciones
3. Selecciona las fechas de la actividad
4. Elige el tipo "Oferta por reserva anticipada"
5. Introduce el aviso de reserva (con cuántos días de antelación deben reservar los viajeros)
6. Selecciona los días y las franjas horarias (o déjalo como "todo")
7. Introduce el porcentaje de descuento y el número de plazas con descuento
8. Haz clic en Crear una oferta especial

Crear una oferta de última hora

1. Ponle nombre a la oferta (por ejemplo, "Oferta de última hora: 20 % de descuento")
2. Selecciona tu producto y las opciones
3. Selecciona las fechas de la actividad
4. Elige el tipo "Oferta de última hora"
5. Introduce el aviso de reserva (cuántos días antes de la actividad se aplica la oferta)
6. Selecciona los días y las franjas horarias (o déjalo como "todo")
7. Introduce el porcentaje de descuento y el número de plazas con descuento
8. Haz clic en Crear una oferta especial

Crear una oferta para un horario específico

Puedes combinar cualquier tipo de oferta anterior con horas o días específicos:

1. Sigue los pasos para el tipo de oferta que hayas elegido (por tiempo limitado, anticipada o de última hora)
2. En la sección "Días y franjas horarias", haz clic en "Incluir día de la semana y opción específicos"
3. Elige los días de la semana que quieras (lunes, martes, etc.)
4. Elige las horas que quieras (por ejemplo, solo tours a las 14:00)
5. Completa el resto del formulario
6. Haz clic en Crear una oferta especial

Ejemplos de uso:

• "20 % de descuento en todos los tours de los martes y miércoles"
• "15 % de descuento en las visitas de la tarde (solo de 14:00 a 16:00)"
• "Oferta de última hora para las mañanas de lunes a viernes"

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué fechas debo introducir: cuando los viajeros reservan (fecha de pedido) o cuando realizan el tour (fechas de viaje)?

Debes seleccionar las fechas de la actividad, es decir, cuándo los viajeros REALIZAN el tour. Por ejemplo: si quieres llenar los tours de agosto, establecerás las fechas de actividad del 1 al 31 de agosto. Los viajeros pueden reservar en junio o julio, pero el descuento se aplica a los tours que se realizan en agosto. Piénsalo de esta manera: "¿En qué fechas quiero ofrecer un descuento para el tour?"

2. ¿Mi oferta aparecerá inmediatamente?
¡Sí! Tu oferta especial se publicará en el momento en que hagas clic en "Crear una oferta especial"*. Los viajeros verán el descuento en tu anuncio, con el precio original tachado y el nuevo precio de la oferta resaltado en rojo. Así es como se verá:

*Nota: Puede tardar unos minutos en aparecer en el sitio web del cliente. 

3. ¿Puedo aplicar una oferta a varias opciones?
¡Sí! En "producto y opciones", puedes seleccionar:

• Un producto con todas las opciones 
• Un producto con opciones específicas únicamente
• Varios productos (si quieres la misma oferta en diferentes actividades)

4. ¿Cómo funciona el "plazo de reserva" para las ofertas de reserva anticipada y de última hora?

Para las ofertas por reserva anticipada: "10 días de antelación" significa que los viajeros deben reservar al menos 10 días antes de la fecha de la actividad. Por ejemplo, si la actividad es el 15 de junio y se requiere un preaviso de 10 días → Los viajeros deben reservar antes del 5 de junio para obtener el descuento.

Para las ofertas de última hora: "2 días de antelación" significa que los viajeros deben reservar en los 2 días previos a la fecha de la actividad. Por ejemplo, si la actividad es el 15 de junio y estableces un preaviso de 2 días →  Los viajeros pueden obtener el descuento si reservan el 13, 14 o 15 de junio (dependiendo de la hora límite de tu producto).

5. ¿Qué pasa si mis franjas horarias no coinciden con lo que se muestra?
El sistema extrae tus franjas horarias de la configuración de tu producto. Si son incorrectas:

• Primero, comprueba la configuración de disponibilidad de tu producto y asegúrate de que tus horarios estén configurados correctamente

• ¿Has añadido franjas horarias recientemente? Deberían aparecer automáticamente, pero podrían tardar unas horas

• ¿Todavía no aparecen? Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

6. ¿Dónde puedo ver todas mis ofertas?

Ve a Gestionar > Ofertas especiales para ver todas tus ofertas activas, en pausa, pasadas/caducadas y el número de plazas vendidas para cada una.

7. ¿Puedo editar una oferta después de crearla?

Sí. Para editar una oferta: 
1. Ve a Gestionar > Oferta especial
2. Busca la oferta que quieras
3. Haz clic en los tres puntos (⋮) de la derecha
4. Haz clic en Editar.
5. Realiza los cambios que quieras y guarda los cambios

8. ¿Puedo pausar una oferta temporalmente?

Sí. Para editar una oferta: 
1. Ve a Gestionar > Oferta especial
2. Busca la oferta que quieras
3. Haz clic en los tres puntos (⋮) de la derecha
4. Haz clic en Pausar oferta
.5. Realiza los cambios que quieras y guarda los cambios

9. ¿Cómo puedo eliminar mi oferta?

Para eliminar una oferta:

1. Ve a Gestionar > Oferta especial
2. Busca la oferta que quieras
3. Haz clic en los tres puntos (⋮) de la derecha
4. Haz clic en Eliminar