Cómo configurar ofertas especiales

Las ofertas especiales son una forma fantástica de conseguir más reservas ofreciendo descuentos a los viajeros. En esta guía te explicamos cómo configurarlas y resolvemos las dudas más frecuentes.

Aviso legal sobre las ofertas especiales
Acerca de las ofertas especiales
Cómo crear una oferta especial
Tipos de ofertas especiales
Guías de configuración rápida
Preguntas frecuentes

Aviso legal sobre las ofertas especiales

Antes de crear una oferta especial, debes conocer algunas normas sobre los precios:

• Debes cumplir todas las leyes y normativas aplicables al mostrar los precios, incluida, entre otras, la obligación de incluir todos los impuestos y comisiones en el precio que muestres. 

• En el momento de la introducción de un precio tachado, este debe ser el precio más bajo cobrado por el producto durante el mes anterior.

• Este precio tachado puede permanecer en la oferta de actividad durante 30 días y debe eliminarse una vez transcurridos esos 30 días.

• No subas los precios para luego crear una oferta: supervisamos esto y las infracciones repetidas te impedirán usar ofertas especiales.

💡 ¿Quieres ofrecer un precio más bajo de forma permanente? No utilices las ofertas especiales. En su lugar, ve a la configuración de precios y cambia tu precio habitual.

Acerca de las ofertas especiales 

Reduce tus precios durante un tiempo limitado para atraer a los viajeros a tu actividad. Estos descuentos se denominan «ofertas especiales» y puedes configurarlos aquí en Crear > Oferta especial.

Nuestros datos muestran que las ofertas especiales pueden ayudar a aumentar la demanda y las reservas hasta en un 25 %. Para aprovechar al máximo las ofertas especiales:

Cómo crear una oferta especial

Paso 1: Ve al Portal de Proveedores > Crear > Oferta especial

Paso 2: Completa el formulario
. Verás un formulario con varias secciones. Aquí te explicamos qué significa cada una:

1. Introduce el nombre de tu oferta especial (por ejemplo, oferta de primavera de 2026.
    Esto es solo para que lo recuerdes, los viajeros no lo verán).  
2. Selecciona el producto y la opción a los que quieres que se aplique la oferta. Puedes seleccionar más de una.
   
    
3. Elige a qué fechas quieres que se aplique el descuento. Son las fechas de la actividad (cuando los viajeros la realizarán), no las fechas de reserva/salida.
   
    
4. Elige qué tipo de descuento quieres (consulta la siguiente sección).
   
    
5. Selecciona los días y las franjas horarias a los que quieres que se aplique la oferta. 
   Elige días específicos de la semana si quieres (por ejemplo, solo los lunes y martes) o elige horas específicas si quieres (por ejemplo, solo las visitas de las 14:00). De forma predeterminada, se aplica a todas las franjas horarias. 
   
   
    
6. Elige el porcentaje de descuento y el número de plazas a las que quieres que se aplique la oferta (por ejemplo, si tienes 20 plazas en total, pero solo quieres ofrecer un descuento para 10 de ellas). De forma predeterminada, se aplica a todas las plazas.
   
   

Paso 3: Revisa y publica

Comprueba que todo esté bien y, a continuación, haz clic en Crear oferta especial. ¡Tu oferta se publicará de inmediato! Puedes gestionar y editar la oferta en Gestionar > Ofertas especiales.

Tipos de ofertas especiales

Hay tres tipos principales de ofertas especiales. Aquí te explicamos cuándo usar cada una:

1. Oferta estándar por tiempo limitado

Se trata de un descuento sencillo que está disponible durante un periodo de tiempo determinado. Cualquiera puede reservar y obtener el descuento durante ese tiempo. Ejemplo: «20 % de descuento en todas las rutas de enero»

Ideal para:

• Promocionar tu actividad durante las temporadas bajas
• Realizar una venta general
• Probar si un precio más bajo atrae más reservas o aumenta tus reservas

Cómo funciona: los viajeros ven el descuento y pueden reservar en cualquier momento durante las fechas de la oferta.

2. Oferta por reserva anticipada

Descuento para viajeros que reservan con mucha antelación.

Ejemplo: «Reserva con al menos 10 días de antelación y ahorra un 15 %».

Ideal para:

• Recibir dinero antes
• Saber cuántos huéspedes esperar de antemano
• Planificar tus necesidades de personal.
• Llevar la delantera a la competencia en las reservas anticipadas.

Cómo funciona:

• Estableces un número de «aviso de reserva» (por ejemplo, 10 días).
• Los viajeros deben reservar al menos esa cantidad de días antes de la fecha de la actividad
• Si tu actividad es el 15 de junio y estableces un aviso de 10 días, los viajeros deben reservar antes del 5 de junio para obtener el descuento

3. Oferta de última hora

Descuento para viajeros que reservan muy cerca de la fecha de la actividad.

Ejemplo: «Reserva en los próximos 2 días y ahorra un 25 %»

Ideal para:

• Llenar asientos vacíos a última hora
• Ganar algo de dinero en lugar de no ganar nada por los asientos vacíos
• Atraer a viajeros espontáneos

Cómo funciona:

• Estableces un número de «preaviso de reserva» (por ejemplo, 2 días).
• Los viajeros solo pueden obtener el descuento si reservan dentro de ese plazo
• Si tu actividad es el 15 de junio y estableces un preaviso de 2 días, los viajeros que reserven el 13, 14 o 15 de junio obtendrán el descuento

Guías de configuración rápida

Crear una oferta estándar

1. Ponle un nombre a tu oferta (por ejemplo, «Oferta de primavera de 2026»)
2. Selecciona tu producto y opciones
3. Selecciona las fechas de la actividad (cuándo realizarán el tour los viajeros).
4. Elige el tipo «Oferta estándar»
5. Selecciona los días y las franjas horarias (o déjalos como «todos»)
6. Introduce el porcentaje de descuento y el número de plazas con descuento.
7. Haz clic en Crear oferta especial.

Crear una oferta por reserva anticipada

1. Ponle un nombre a tu oferta (por ejemplo, «Descuento del 15 % por reserva anticipada»).
2. Selecciona tu producto y opciones.
3. Selecciona las fechas de la actividad.
4. Elige el tipo «Oferta por reserva anticipada».
5. Introduce el aviso de reserva (con cuántos días de antelación deben reservar los viajeros).
6. Selecciona los días y las franjas horarias (o déjalos como «todos»).
7. Introduce el porcentaje de descuento y el número de plazas con descuento.
8. Haz clic en Crear oferta especial.

Cómo crear una oferta de última hora

1. Ponle un nombre a tu oferta (por ejemplo, «Oferta de última hora: 20 % de descuento»).
2. Seleccione su producto y opciones.
3. Selecciona las fechas de la actividad.
4. Elige el tipo "Oferta de última hora".
5. Introduce el aviso de reserva (cuántos días antes de la actividad se aplica la oferta).
6. Selecciona los días y las franjas horarias (o déjalos como «todos»).
7. Introduce el porcentaje de descuento y el número de plazas con descuento.
8. Haz clic en Crear oferta especial.

Crear una oferta para un horario específico

Puedes combinar cualquiera de los tipos de oferta anteriores con horas o días específicos:

1. Siga los pasos para el tipo de oferta que haya elegido (por tiempo limitado, anticipada o de última hora).
2. En la sección "Días y franjas horarias", haz clic en "Incluir día de la semana y opción específicos".
3. Elige los días de la semana que quieras (lunes, martes, etc.).
4. Elige las horas que quieras (por ejemplo, solo visitas a las 14:00).
5. Completa el resto del formulario.
6. Haz clic en Crear oferta especial.

Ejemplos de uso:

• «20 % de descuento en todas las visitas de los martes y miércoles».
• «15 % de descuento en las visitas de la tarde (solo de 14:00 a 16:00)»
• «Oferta de última hora para las mañanas de lunes a viernes»

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué fechas debo introducir: cuando los viajeros reservan (fecha de salida) o cuando realizan el tour (fechas de viaje)?

Debes seleccionar las fechas de la actividad, es decir, cuándo los viajeros REALIZAN tu tour. Por ejemplo: si quieres llenar las rutas en agosto, establecerás las fechas de actividad del 1 al 31 de agosto. Los viajeros pueden reservar en junio o julio, pero el descuento se aplica a las excursiones que se realizan en agosto. Piénsalo así: «¿En qué fechas quiero ofrecer un descuento para mi tour?»

2. ¿Mi oferta aparecerá de inmediato?
¡Sí! Tu oferta especial se activará en el momento en que hagas clic en «Crear oferta especial»*. Los viajeros verán el descuento en tu anuncio, con el precio original tachado y el nuevo precio de la oferta resaltado en rojo. Así es como se verá:

*Nota: Puede tardar unos minutos en aparecer en el sitio web del cliente. 

3. ¿Puedo aplicar una oferta a varias opciones?
¡Sí! En «producto y opciones», puedes seleccionar:

• Un producto con todas las opciones. 
• Un producto con opciones específicas solamente.
• Varios productos (si quieres la misma oferta en diferentes actividades)

4. ¿Cómo funciona el «aviso de reserva» para las ofertas anticipadas y de última hora?

Para las ofertas por reserva anticipada: «10 días de antelación» significa que los viajeros deben reservar al menos 10 días antes de la fecha de la actividad. Por ejemplo, si la actividad es el 15 de junio y se requiere un preaviso de 10 días → Los viajeros deben reservar antes del 5 de junio para obtener el descuento.

Para las ofertas de última hora: «preaviso de reserva de 2 días» significa que los viajeros deben reservar en los 2 días previos a la fecha de la actividad. Por ejemplo, si la actividad es el 15 de junio y estableces un preaviso de reserva de 2 días →  Los viajeros pueden obtener el descuento si reservan el 13, 14 o 15 de junio (dependiendo de la hora límite de tu producto).

5. ¿Qué pasa si mis franjas horarias no coinciden con las que se muestran?
El sistema extrae tus franjas horarias de la configuración de tu producto. Si no son correctos:

• Primero, comprueba la configuración de disponibilidad de tu producto y asegúrate de que los horarios estén configurados correctamente.

• ¿Has añadido franjas horarias recientemente? Deberían aparecer automáticamente, pero podrían tardar unas horas

• ¿Todavía no aparecen? Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.

6. ¿Dónde puedo ver todas mis ofertas?

Ve a Gestionar > Ofertas especiales para ver todas las ofertas activas, en pausa, pasadas/caducadas y el número de plazas vendidas para cada una.

7. ¿Puedo editar una oferta después de crearla?

Sí. Para editar una oferta: 
1. Ve a Gestionar > Oferta especial
. 2. Busca la oferta que te interesa
. 3. Haz clic en los tres puntos (⋮) que aparecen a la derecha
. 4. Haz clic en Editar.
5. Realiza los cambios que quieras y guarda.

8. ¿Puedo pausar una oferta temporalmente?

Sí. Para editar una oferta: 
1. Ve a Gestionar > Oferta especial
. 2. Busca la oferta que te interesa
. 3. Haz clic en los tres puntos (⋮) de la derecha
. 4. Haz clic en Pausar oferta
. 5. Realiza los cambios que quieras y guarda los cambios.

9. ¿Cómo puedo eliminar mi oferta?

Para eliminar una oferta:

1. Ve a Gestionar > Oferta especial
. 2. Busca tu oferta
. 3. Haz clic en los tres puntos (⋮) a la derecha
. 4. Haz clic en Eliminar.