Πληροφορίες για τις Αξιολογήσεις δημιουργών
Τι είναι οι Αξιολογήσεις δημιουργών;
Όταν η δραστηριότητά σας είναι νέα στην GetYourGuide, οι αξιολογήσεις είναι συχνά το στοιχείο που κάνει τη διαφορά. Οι Αξιολογήσεις δημιουργών είναι ένα πρόγραμμα της GetYourGuide που βοηθά τις νέες δραστηριότητες ή τις δραστηριότητες με λίγες αξιολογήσεις να λάβουν τις πρώτες τους αξιολογήσεις. Όταν εγγράφετε μια δραστηριότητα, αυτή γίνεται διαθέσιμη στην Κοινότητα Δημιουργών μας, που αποτελείται από δημιουργούς περιεχομένου, ταξιδιωτικούς blogger, ντόπιους ειδικούς και ταξιδιωτικούς πράκτορες. Αν κάποιο από αυτά τα άτομα επιλέξει τη δραστηριότητά σας, θα ζήσει την εμπειρία όπως κάθε άλλος ταξιδιώτης και θα αφήσει μια ειλικρινή αξιολόγηση με φωτογραφίες εντός 48 ωρών από την ολοκλήρωση της εμπειρίας.
Για μια πλήρη επισκόπηση του προγράμματος, επισκεφτείτε τη σελίδα Αξιολογήσεις δημιουργών.
Γιατί είναι τόσο σημαντικές οι πρώτες αξιολογήσεις;
9 στους 10 ταξιδιώτες διαβάζουν τις αξιολογήσεις, πριν κάνουν κράτηση για μια δραστηριότητα. Οι αξιολογήσεις μετατρέπουν το ενδιαφέρον σε σιγουριά για κράτηση, και οι πρώτες είναι αυτές που κάνουν τη μεγαλύτερη διαφορά: σύμφωνα με την έρευνά μας, οι ταξιδιώτες είναι τρεις φορές πιο πιθανό να κάνουν κράτηση για μια δραστηριότητα με 3 αξιολογήσεις σε σχέση με μια δραστηριότητα χωρίς καμία αξιολόγηση. Όσο πιο γρήγορα δημοσιευτούν, τόσο πιο γρήγορα θα αρχίσει να αποδίδει η δραστηριότητά σας.
Ποιοι είναι οι δημιουργοί; Είναι influencer;
Είναι δημιουργοί περιεχομένου, blogger και ταξιδιωτικοί πράκτορες από την κοινότητά μας: Έμπειροι ταξιδιώτες που γνωρίζουν τι θέλουν να μάθουν οι ταξιδιώτες πριν κάνουν κράτηση. Κανείς δεν τους πληρώνει για να πουν θετικά σχόλια και κανείς δεν τους υπαγορεύει τι να πουν. Επιλέγουν τη δραστηριότητά σας, επειδή τους ενδιαφέρει, και οι αξιολογήσεις τους επικεντρώνονται σε ειλικρινείς εντυπώσεις και πρακτικές λεπτομέρειες.
Πώς λειτουργεί
Τι ακριβώς προσφέρω;
Μία δωρεάν κράτηση για κάθε δραστηριότητα που εγγράφετε, με έως 2 συμμετέχοντες (τον δημιουργό και έναν συνοδό). Ο δημιουργός κάνει κράτηση μέσω της GetYourGuide και συμμετέχει όπως κάθε άλλος επισκέπτης. Δεν λαμβάνετε πληρωμή για αυτήν την κράτηση και δεν χρεώνεται προμήθεια. Ως αντάλλαγμα, λαμβάνετε μια λεπτομερή και ειλικρινή αξιολόγηση, όσο η δραστηριότητά σας ακόμα χτίζει το ιστορικό αξιολογήσεών της.
Ποιες δραστηριότητες πληρούν τις προϋποθέσεις;
Μόνο δραστηριότητες με λιγότερες από 3 κριτικές, ελάχιστο μέγεθος γκρουπ με 1 άτομο (ώστε να μπορούν να συμμετάσχουν όσοι ταξιδεύουν μόνοι) και τουλάχιστον μία διαθέσιμη ημερομηνία για κράτηση μέσα στις επόμενες 7 ημέρες. Το πρόγραμμα απευθύνεται ειδικά σε νεότερες καταχωρίσεις που δεν είχαν ακόμη την ευκαιρία να συγκεντρώσουν αξιολογήσεις.
Μπορώ να εξαιρέσω μια ακριβή επιλογή (π.χ. την ιδιωτική ξενάγηση);
Όχι. Η εγγραφή μιας δραστηριότητας περιλαμβάνει όλες τις επιλογές της. Εάν υπάρχει μια επιλογή για την οποία δεν θέλετε να γίνονται δωρεάν κρατήσεις, δεν πρέπει να εγγράψετε αυτήν τη δραστηριότητα.
Πώς μπορώ να κάνω εγγραφή;
- Μεταβείτε στην ενότητα Διαχείριση > Αξιολογήσεις δημιουργών στην Πύλη Παρόχων
- Επιλέξτε τις δραστηριότητες που θέλετε να δηλώσετε και κάντε κλικ στην επιλογή «Ένταξη δραστηριοτήτων».
- Επιβεβαιώστε στο αναδυόμενο παράθυρο. Θα λάβετε ένα email με τις δραστηριότητες που εγγράψατε.
Η εγγραφή μιας δραστηριότητας περιλαμβάνει όλες τις επιλογές της, οπότε αυτό σημαίνει ότι ένας δημιουργός μπορεί να κάνει κράτηση σε οποιαδήποτε από αυτές.
Πότε θα λάβω την αξιολόγηση;
Ζητάμε από τους δημιουργούς να αφήσουν τις αξιολογήσεις τους εντός 48 ωρών από την ολοκλήρωση της εμπειρίας.
Μπορώ να ελέγξω πότε θα κάνει κράτηση ο δημιουργός;
Οι δημιουργοί κάνουν κράτηση από τις υπάρχουσες διαθέσιμες ημερομηνίες σας για τις επόμενες 7 ημέρες. Δεν μπορείτε να ορίσετε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Εάν υπάρχουν ημερομηνίες που δεν θέλετε να χρησιμοποιηθούν, αποκλείστε τες στο ημερολόγιο διαθεσιμότητάς σας, πριν εγγράψετε τη δραστηριότητα.
Πόσες αξιολογήσεις δημιουργών μπορώ να λάβω ανά δραστηριότητα;
Μία. Αφού κάνει κράτηση ένας δημιουργός, η κατάσταση της δραστηριότητας αλλάζει σε «Κλειστή για δημιουργούς» και δεν μπορεί να γίνει ξανά κράτηση μέσω του προγράμματος. Αυτή τη στιγμή, βρισκόμαστε σε δοκιμαστική έκδοση (beta) και ενδέχεται να επεκτείνουμε αυτή τη δυνατότητα στο μέλλον.
Τι θα συμβεί αν κανένας δημιουργός δεν κάνει κράτηση;
Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια κράτηση. Η δραστηριότητά σας παραμένει εγγεγραμμένη μέχρι να την εξαιρέσετε και δεν προσφέρετε τίποτα μέχρι να επιβεβαιωθεί μια κράτηση. Οι καλές φωτογραφίες και οι διαθέσιμες ημερομηνίες αυξάνουν τις πιθανότητές σας.
Αξιολογήσεις και διαφάνεια
Πώς μπορώ να γνωρίζω ότι η αξιολόγηση θα είναι ειλικρινής και αμερόληπτη;
Ζητάμε από τους δημιουργούς να αφήνουν ειλικρινείς και αυθεντικές αξιολογήσεις. Δεν επεξεργαζόμαστε ούτε φιλτράρουμε αυτές τις αξιολογήσεις και δεν είναι ποτέ ανώνυμες.
Πώς θα βλέπουν οι πελάτες αυτές τις αξιολογήσεις;
Ακριβώς δίπλα στις άλλες αξιολογήσεις σας, με μία ορατή διαφορά: την ένδειξη «Δοκιμασμένο από ταξιδιωτικό συνεργάτη», για λόγους διαφάνειας. Στην πράξη, αυτές τείνουν να είναι από τις πιο χρήσιμες αξιολογήσεις σε μια σελίδα, πιο μακροσκελείς, πιο συγκεκριμένες και συχνά με φωτογραφίες.
Τι γίνεται αν ένας δημιουργός αφήσει μια αρνητική αξιολόγηση;
Το πρόγραμμα προσφέρει μια ειλικρινή αξιολόγηση, όχι μια εγγυημένη αξιολόγηση 5 αστεριών. Τα αξιόπιστα και λεπτομερή σχόλια είναι αυτό που κάνει τους ταξιδιώτες να εμπιστεύονται τις αξιολογήσεις στη σελίδα σας εξαρχής. Και αν μια αξιολόγηση παραβιάζει τις οδηγίες μας για τις αξιολογήσεις, μπορείτε να την επισημάνετε, όπως και οποιαδήποτε άλλη αξιολόγηση στην GetYourGuide, ή μπορείτε να απαντήσετε απευθείας στην Πύλη Παρόχων.
Θα κάνει ο δημιουργός ανάρτηση για τη δραστηριότητά μου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
Αυτό δεν αποτελεί μέρος της συμφωνίας. Οι δημιουργοί δεσμεύονται για ένα πράγμα: μια λεπτομερή αξιολόγηση με φωτογραφίες στη σελίδα της δραστηριότητάς σας. Πολλοί μοιράζονται τις αγαπημένες τους εμπειρίες με το δικό τους κοινό, αλλά εξαρτάται από αυτούς.
Εγγραφή και έλεγχος
Πρέπει να εγγραφώ για να λάβω κρατήσεις στην GetYourGuide;
Όχι. Οι Αξιολογήσεις δημιουργών είναι προαιρετικές. Εσείς επιλέγετε σε ποιες δραστηριότητες θα εγγραφείτε και μπορείτε να τις εξαιρέσετε οποιαδήποτε στιγμή πριν επιβεβαιωθεί μια κράτηση.
Σε πόσες δραστηριότητες μπορώ να εγγραφώ;
Μπορείτε να εγγραφείτε σε όσες επιλέξιμες δραστηριότητες επιθυμείτε. Κάθε δραστηριότητα μπορεί να λάβει έως 1 αξιολόγηση από δημιουργό.
Μπορώ να εξαιρεθώ;
Ναι, οποιαδήποτε στιγμή πριν την επιβεβαίωση της κράτησης. Μεταβείτε στη Διαχείριση > Αξιολογήσεις δημιουργών στην Πύλη Παρόχων και απενεργοποιήστε το κουμπί εναλλαγής «Έχει εγγραφεί». Μόλις επιβεβαιωθεί μια κράτηση, ο δημιουργός αναμένεται να παραστεί και να αφήσει μια αξιολόγηση.
Πρέπει να προσφέρω κάτι άλλο εκτός από τη δωρεάν κράτηση;
Όχι. Προσφέρετε μία δωρεάν κράτηση για τον δημιουργό και έναν συνοδό (1 κράτηση με έως 2 συμμετέχοντες), μία φορά ανά δραστηριότητα. Είναι προαιρετικό και είναι δική σας επιλογή, για κάθε δραστηριότητα ξεχωριστά.
Πρακτικά θέματα
Μπορώ να δω ποιος είναι ο δημιουργός πριν επιβεβαιωθεί η κράτηση;
Θα δείτε την κράτηση στη λίστα κρατήσεών σας όπως κάθε άλλη, με το όνομα του πελάτη, αλλά με τιμή 0 και με την επισήμανση «Κράτηση για Αξιολογήσεις δημιουργών». Δεν θα βλέπετε εκ των προτέρων το προφίλ του δημιουργού ή τα κανάλια του.
Τι γίνεται αν χρειαστεί να ακυρώσω την κράτηση του δημιουργού;
Μια κράτηση δημιουργού είναι μια επιβεβαιωμένη κράτηση, οπότε ισχύουν οι τυπικοί όροι ακύρωσης. Εάν χρειαστεί να ακυρώσετε, σας προτείνουμε να το κάνετε το συντομότερο δυνατόν. Για να αποφύγετε αυτή την κατάσταση, σας συνιστούμε να εντάξετε μόνο δραστηριότητες για τις οποίες έχετε σταθερή διαθεσιμότητα.
Πώς εμφανίζεται η κράτηση ύψους 0 € στο τιμολόγιό μου και χρειάζεται να κάνω κάτι σχετικά με τους φόρους;
Εμφανίζεται ως γραμμή με τιμή 0 €, όπως και στη λίστα κρατήσεων. Συζητήστε με τον λογιστή σας αν δεν γνωρίζετε πώς να καταχωρίσετε μια δωρεάν υπηρεσία.