Διάβασε αυτό το άρθρο για να μάθεις πώς να ρυθμίζεις και να επωφελείσαι από τη λειτουργία «Προκαθορισμένες ώρες παραλαβής» στην Πύλη Παρόχων.
Τι είναι οι προκαθορισμένες ώρες παραλαβής;
Οι προκαθορισμένες ώρες παραλαβής επιτρέπουν στους παρόχους με παραλαβές με βάση την τοποθεσία να αυτοματοποιούν και να βελτιστοποιούν τη διαδικασία προγραμματισμού των παραλαβών. Αυτή η λειτουργία έχει σχεδιαστεί για παρόχους με σταθερό πρόγραμμα, σαν δρομολόγια λεωφορείου.
Πρόσβαση στη λειτουργία: Πλοηγήσου στην Πύλη Παρόχων > Προϊόντα > Ρυθμίσεις > Σημείο συνάντησης ή παραλαβής.
Προϋποθέσεις: Διατίθεται για παρόχους με παραλαβές με βάση την τοποθεσία και σταθερά προγράμματα.
Ρύθμιση: Καθόρισε τις ώρες παραλαβής μία φορά και θα ισχύουν για όλες τις μελλοντικές κρατήσεις.
Γιατί να χρησιμοποιήσεις αυτήν τη λειτουργία;
Προηγουμένως, οι προμηθευτές έπρεπε να καταχωρίζουν χειροκίνητα τις ώρες παραλαβής για κάθε κράτηση. Τώρα, ορίζοντας ένα τυπικό πρόγραμμα, μπορείς να αυτοματοποιήσεις αυτήν τη διαδικασία, εξοικονομώντας χρόνο και μειώνοντας τα σφάλματα.
Αποδοτικότητα: Όρισέ το μία φορά και θα ισχύει για όλες τις μελλοντικές κρατήσεις.
Εμπειρία πελάτη: Παρέχει σαφείς και συνεπείς πληροφορίες στους πελάτες.
Ρύθμιση προκαθορισμένων ωρών παραλαβής
Μετάβαση στην Πύλη Παρόχων: Πρόσβαση στο Προϊόν.
Επιλογή ρυθμίσεων: Επίλεξε «Σημείο συνάντησης» ή «Παραλαβή».
Καθόρισε τις ώρες παραλαβής: Όρισε τις τυπικές ώρες παραλαβής για κάθε τοποθεσία.
Αρχικά, διάλεξε μια «Ώρα έναρξης αναφοράς» που αντιστοιχεί σε μια πραγματική ώρα έναρξης που εμφανίζεται στον ιστότοπό μας. Η ώρα έναρξης αναφοράς είναι απλώς μια αναφορά και δε θα αλλάξει την πραγματική ώρα έναρξης που εμφανίζεται στους πελάτες στον ιστότοπο. Ωστόσο, είναι σημαντικό να είναι μια ακριβής ώρα, επειδή θα τη χρησιμοποιήσουμε για να υπολογίσουμε τη διαφορά μεταξύ της ώρας έναρξης και της ώρας παραλαβής.
Στη συνέχεια, καταχώρισε τις ώρες παραλαβής για κάθε τοποθεσία. Θα παρατηρήσεις ότι κάτω από κάθε ώρα παραλαβής, σου δείχνουμε τη διαφορά μεταξύ της ώρας έναρξης και της ώρας παραλαβής. Για παράδειγμα, «Παραλαβή: 30 λεπτά πριν από την έναρξη». Αυτή η διαφορά μεταξύ της ώρας έναρξης και της ώρας παραλαβής είναι τα βασικά δεδομένα που αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε.
Εάν έχεις πολλά προγράμματα, ας πούμε ένα πρόγραμμα για το Σαββατοκύριακο και ένα πρόγραμμα για τις καθημερινές, μπορείς και πάλι να χρησιμοποιήσεις προγραμματισμένες ώρες παραλαβής, εφόσον έχεις πάντα την ίδια διαφορά. Για παράδειγμα, αν τα Σαββατοκύριακα η πραγματική ώρα έναρξης είναι 10 π.μ., αλλά τις καθημερινές η πραγματική ώρα έναρξης είναι 11 π.μ., αλλά ανεξάρτητα από αυτό, παραλαμβάνεις πάντα τους πελάτες 30 λεπτά νωρίτερα, θα το υπολογίσουμε δυναμικά. Τις καθημερινές, οι πελάτες θα βλέπουν 10:30 π.μ. για αυτήν την τοποθεσία και τα Σαββατοκύριακα θα βλέπουν 9:30 π.μ., πάντα 30 λεπτά πριν από την ώρα έναρξης.
Αυτή η λειτουργία ισχύει επίσης εάν οι ώρες έναρξής σου συνδέονται μέσω API ή καταχωρίζονται μη αυτόματα στα συστήματά μας. Λαμβάνουμε πάντα υπόψη τη διαφορά και τη χρησιμοποιούμε στις πραγματικές ώρες έναρξης.
Σημαντικές συμβουλές
Συνέπεια: Χρησιμοποίησε αυτήν τη λειτουργία μόνο εάν οι ώρες παραλαβής είναι οι ίδιες σε όλα τα προγράμματα.
Ώρα έναρξης αναφοράς: Αυτά τα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται, αλλά εξακολουθεί να είναι σημαντικό να διαλέξεις μια πραγματική ώρα έναρξης που εμφανίζεται στον ιστότοπό μας, για να υπολογιστούν με ακρίβεια οι ώρες διαφοράς μεταξύ της ώρας έναρξης και της ώρας παραλαβής.
Συχνές ερωτήσεις
Ε: Ισχύει για προηγούμενες κρατήσεις;
Α: Όχι, ισχύει για μελλοντικές κρατήσεις μετά τη ρύθμιση και όχι αναδρομικά.
Ε: Είναι διαθέσιμη αυτή η λειτουργία για παραλαβές με βάση την περιοχή;
Α: Όχι, αυτή η λειτουργία είναι προς το παρόν διαθέσιμη μόνο για παραλαβές με βάση την τοποθεσία. Εάν η ξενάγησή σου περιλαμβάνει πολλά συγκεκριμένα σημεία παραλαβής με σταθερές ώρες παραλαβής, αυτή η λειτουργία είναι ιδανική για τις ανάγκες σου.
Ε: Μπορούν οι πάροχοι να ενημερώσουν πολλές ξεναγήσεις ταυτόχρονα;
Α: Δυστυχώς, αυτό είναι δυνατό μόνο για μία ξενάγηση κάθε φορά.
Ε: Αν χρειαστεί να αλλάξω την ώρα παραλαβής για μια υπάρχουσα κράτηση, πώς μπορώ να το κάνω αυτό;
Α: Τα καλά νέα είναι ότι είναι πολύ απλό να αλλάξεις την ώρα παραλαβής του πελάτη αφού κάνει κράτηση στην Πύλη Παρόχων. Απλώς μεταβαίνεις στη Λίστα κρατήσεων ή στο Εργαλείο Παραλαβών και επεξεργάζεσαι την ώρα εκεί. Μόλις αλλάξεις την ώρα, οι πελάτες θα ειδοποιηθούν αμέσως μέσω email και στη σύνοψη της κράτησής τους στην εφαρμογή και τον ιστότοπό μας.