Από τον Οκτώβριο του 2024, ο τρόπος με τον οποίο βλέπετε τα έγγραφα πληρωμής σας στην Πύλη Παρόχων έχει αλλάξει. Ακολουθεί ένας απλός οδηγός που θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τη νέα διαδικασία.
Καταρχάς, ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός τιμολογίου και μιας επιβεβαίωσης πληρωμής;
- Το τιμολόγιο αναφέρει λεπτομερώς τις κρατήσεις και τα ποσά που σας οφείλονται.
- Η επιβεβαίωση πληρωμής επιβεβαιώνει ότι η πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί.
Τα ποσά ενδέχεται να διαφέρουν επειδή ένα τιμολόγιο εμφανίζει το συνολικό οφειλόμενο ποσό για μια συγκεκριμένη περίοδο, ενώ μια επιβεβαίωση πληρωμής μπορεί να καλύπτει πολλά τιμολόγια.
Τι πρέπει να γνωρίζετε για τα τιμολόγια
- Ως συνεργαζόμενος πάροχος της GetYourGuide, θα λαμβάνετε ένα τιμολόγιο ανά μήνα εάν έχετε επιλέξει μηνιαίες πληρωμές ή δύο τιμολόγια εάν έχετε επιλέξει δεκαπενθήμερες πληρωμές.
- Δε θα εκδοθεί τιμολόγιο εάν δεν έχουν ολοκληρωθεί κρατήσεις.
- Το τιμολόγιό σας περιλαμβάνει βασικές πληροφορίες όπως τη διεύθυνσή σας, την ημερομηνία του τιμολογίου, τον αριθμό τιμολογίου (που ξεκινά με GIS, γνωστό και ως αριθμός απόδειξης), την ημερομηνία της περιόδου πληρωμής και το συνολικό ποσό πληρωμής στο νόμισμά σας μείον την προμήθεια.
Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας των πληρωμών, ανατρέξτε στο άρθρο: Πώς να διασφαλίσετε έγκαιρες και ακριβείς πληρωμές.
Τι άλλαξε τον Οκτώβριο του 2024;
1. Πρόσβαση στα τιμολόγιά σας
- Πριν: Το έγγραφο του τιμολογίου σας (.pdf) ήταν διαθέσιμο τη 2η εργάσιμη ημέρα του μήνα στην ενότητα Οικονομικά > Τιμολόγια.
- Τώρα: Το έγγραφο του τιμολογίου σας (.pdf) είναι διαθέσιμο την 1η εργάσιμη ημέρα μετά τη λήξη μιας περιόδου (π.χ. 1η Οκτωβρίου, 1η Νοεμβρίου) στην ενότητα Οικονομικά > Τιμολόγια.
2. Νέα μορφή και πληροφορίες στα τιμολόγιά σας
- Πριν: Το τιμολόγιο σε μορφή .pdf παρείχε μια ολοκληρωμένη επισκόπηση όλων των κρατήσεων που πραγματοποιήθηκαν με βάση την ημερομηνία ταξιδιού (μετά την πραγματοποίηση της δραστηριότητας).
- Τώρα: Το τιμολόγιό σας σε μορφή .pdf δεν περιλαμβάνει μια επισκόπηση όλων των κρατήσεων. Περιέχει μόνο μια σύνοψη μίας σελίδας με τις συνολικές κρατήσεις και την εφαρμοσμένη προμήθεια.
Για να δείτε τη λεπτομερή λίστα όλων των κρατήσεων για τις οποίες σας εκδίδεται τιμολόγιο, κατεβάστε την ξεχωριστή λίστα κρατήσεων σε μορφή .xls κάνοντας κλικ στις τρεις τελείες δίπλα στο ποσό του τιμολογίου, όπως παρακάτω:
Τι πρέπει να γνωρίζετε για τις επιβεβαιώσεις πληρωμής
Μια επιβεβαίωση πληρωμής μπορεί να καλύπτει ένα ή περισσότερα τιμολόγια και ξεκινά με «GPS» ή «GS». Για παράδειγμα, εάν δεν έχετε φτάσει το όριο των 50 ευρώ τον προηγούμενο μήνα, ενδέχεται να πληρωθούν δύο τιμολόγια ταυτόχρονα.
Τι άλλαξε τον Οκτώβριο του 2024;
1. Πρόσβαση στην επιβεβαίωση πληρωμής
- Πριν: Η επιβεβαίωση πληρωμής εμφανιζόταν μόλις ξεκινούσε η πληρωμή στον λογαριασμό σας. Οι επιβεβαιώσεις πληρωμής εμφανίζονταν ακόμα και αν οι πληρωμές αποτύγχαναν.
- Τώρα: Η επιβεβαίωση πληρωμής είναι διαθέσιμη και ορατή στην Πύλη Παρόχων μόνο μετά από μια επιτυχή απάντηση από PayPal ή τράπεζα της GetYourGuide που επιβεβαιώνει τη μεταφορά. Βρείτε το στην ενότητα Οικονομικά > Επιβεβαιώσεις Πληρωμής, όπως παρακάτω.
Σημείωση: Ενώ αυτό επιβεβαιώνει ότι τα χρήματα έχουν φύγει από την GetYourGuide, ο χρόνος που απαιτείται για να φτάσουν στον λογαριασμό σας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το νόμισμα και τη μέθοδο πληρωμής που έχετε επιλέξει.
Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται:
- Μηνιαία: Την 5η εργάσιμη ημέρα.
- Δεκαπενθήμερο: Μέχρι την 20ή εργάσιμη ημέρα κάθε μήνα.
Μπορεί να χρειαστούν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες μετά από αυτές τις ημερομηνίες για να εμφανιστεί η επιβεβαίωση πληρωμής στην Πύλη Παρόχων.
Τι πρέπει να κάνετε εάν η επιβεβαίωση πληρωμής σας δεν είναι διαθέσιμη μετά από αυτό το χρονικό διάστημα;
Εάν δεν μπορείτε να δείτε μια επιβεβαίωση πληρωμής μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, αυτό μπορεί να υποδηλώνει αποτυχία ή μη απάντηση από την τράπεζά σας. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια.
2. Νέα μορφή και πληροφορίες στις επιβεβαιώσεις πληρωμής σας
Τα διαθέσιμα έγγραφα παραμένουν τα ίδια. Μπορείτε να κατεβάσετε:
- Επιβεβαίωση πληρωμής σε .pdf: Περιλαμβάνει μια επιβεβαίωση μίας σελίδας με τους αριθμούς τιμολογίου των συναλλαγών και τον παραλήπτη. Δεν περιλαμβάνονται λεπτομέρειες κράτησης σε αυτό το έγγραφο.
- Επιβεβαίωση πληρωμής σε .xlsx: Περιλαμβάνει μια λίστα κρατήσεων που έχουν πληρωθείκαι μπορεί να καλύπτει πολλά τιμολόγια. Εάν καλύπτει πολλά τιμολόγια, η λίστα θα καλύπτει όλα τα τιμολόγια.
Σημείωση: Ενώ αυτό επιβεβαιώνει ότι τα χρήματα έχουν φύγει από την GetYourGuide, ο χρόνος που απαιτείται για να φτάσουν στον λογαριασμό σας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το νόμισμα και τη μέθοδο πληρωμής που έχετε επιλέξει.