Über Bewertungen von Gestaltern
Was sind Creator-Bewertungen?
Wenn Ihre Aktivität neu oder erst kürzlich auf GetYourGuide hinzugefügt wurde, fehlen in der Regel Bewertungen. „Creator Reviews“ ist ein Programm von GetYourGuide, das neuen oder noch nicht bewerteten Aktivitäten dabei hilft, ihre ersten Bewertungen zu erhalten. Wenn Sie sich für eine Aktivität anmelden, wird sie unserer Creator-Community aus Content-Creators, Reisebloggern, lokalen Experten und Reisebüros zur Verfügung gestellt. Wenn sich eine dieser Personen für eine Aktivität entscheidet, nimmt sie an ihr wie jeder andere Reisende teil und hinterlässt innerhalb von 48 Stunden nach der Aktivität eine ehrliche Bewertung mit Fotos.
Eine vollständige Übersicht über das Programm finden Sie auf der Seite „Bewertungen von Kreativen“.
Warum sind die ersten Bewertungen so wichtig?
9 von 10 Reisenden lesen sich Bewertungen durch, bevor sie eine Aktivität buchen. Bewertungen verwandeln Interesse in das Vertrauen, zu buchen, und die ersten Bewertungen haben die größte Wirkung: Unsere Untersuchungen zeigen, dass Reisende dreimal häufiger eine Aktivität mit drei Bewertungen buchen als eine Aktivität ohne Bewertungen. Je früher sie eintreffen, desto früher beginnt Ihre Aktivität, erfolgreich zu sein.
Wer sind die Kreativen? Sind es Influencer?
Es sind Content-Creator, Blogger und Reisebüros aus unserer Community: erfahrene Reisende, die wissen, was die Leute vor einer Buchung wissen möchten. Niemand bezahlt sie dafür, dass sie nette Dinge sagen, und niemand gibt ihnen ein Skript in die Hand. Sie wählen Ihre Aktivität aus, weil sie sie interessiert, und ihre Bewertungen konzentrieren sich auf ehrliche Eindrücke und praktische Details.
So funktioniert es
Was genau biete ich an?
Eine kostenlose Buchung pro angemeldeter Aktivität für max. 2 Teilnehmer (den Creator und eine Begleitperson). Der Creator bucht über GetYourGuide und nimmt wie jeder andere Gast teil. Sie erhalten für diese Buchung keine Auszahlung und es wird keine Provision berechnet. Im Gegenzug erhalten Sie eine ausführliche, ehrliche Bewertung, während Ihre Aktivität noch dabei ist, sich einen guten Ruf aufzubauen.
Welche Aktivitäten kommen infrage?
Aktivitäten mit weniger als 3 Bewertungen, einer Mindestgruppengröße von 1 Person (damit ein/e einzelne/r Gestalter/in buchen kann) und mindestens einem verfügbaren Datum, das innerhalb der nächsten 7 Tage gebucht werden kann. Das Programm richtet sich speziell an neuere Inserate, die noch keine Gelegenheit hatten, Bewertungen zu erhalten.
Kann ich eine teure Option ausschließen (z. B. die private Tour)?
Nein. Die Anmeldung einer Aktivität umfasst alle ihre Optionen. Wenn es eine Option gibt, die Sie nicht kostenlos buchen lassen möchten, sollten Sie diese Aktivität nicht anmelden.
Wie melde ich mich an?
- Gehen Sie im Supplier Portal zu „Verwalten“ > „Bewertungen von Gestaltern“.
- Wählen Sie die Aktivitäten aus, für die Sie sich anmelden möchten, und klicken Sie auf „Aktivitäten anmelden“.
- Bestätigen Sie im Pop-up-Fenster. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Auflistung der Aktivitäten, für die Sie sich angemeldet haben.
Die Anmeldung für eine Aktivität umfasst alle ihre Optionen, was bedeutet, dass ein/e Kreative*r jede davon buchen kann.
Wann erhalte ich die Bewertung?
Wir bitten Kreative, ihre Bewertungen innerhalb von 48 Stunden nach der Entdeckung abzugeben.
Kann ich bestimmen, wann der/die Kreative bucht?
Kreative buchen aus deinen verfügbaren Terminen innerhalb der nächsten 7 Tage. Du kannst keinen bestimmten Termin festlegen. Wenn es Termine gibt, die nicht genutzt werden sollen, blockiere sie in deinem Verfügbarkeitskalender, bevor du dich anmeldest.
Wie viele Bewertungen von Kreativen kann ich pro Aktivität erhalten?
Eine. Sobald ein*e Kreative*r gebucht hat, ändert sich der Status der Aktivität in „Für Kreative geschlossen“ und sie kann nicht mehr über das Programm gebucht werden. Wir befinden uns in der Beta-Phase und werden dies möglicherweise später erweitern.
Was passiert, wenn kein*e Kreative*r bucht?
Eine Buchung ist nicht garantiert. Deine Aktivität bleibt angemeldet, bis du sie abmeldest, und du gibst nichts ab, bis eine Buchung bestätigt ist. Gute Fotos und verfügbare Termine erhöhen deine Chancen.
Bewertungen und Transparenz
Woher weiß ich, dass die Bewertung ehrlich und unvoreingenommen sein wird?
Wir bitten Kreative um ehrliche, authentische Bewertungen. Wir bearbeiten oder filtern diese Bewertungen nicht, und sie sind niemals anonym.
Wie werden Kunden diese Bewertungen sehen?
Direkt neben Ihren anderen Bewertungen, mit einem sichtbaren Unterschied: dem Hinweis „Von einem Reisepartner getestet“, der der Transparenz dient. In der Praxis gehören diese Bewertungen in der Regel zu den nützlichsten auf einer Seite, da sie länger und spezifischer sind und oft Fotos enthalten.
Was ist, wenn ein Creator eine negative Bewertung abgibt?
Das Programm liefert eine ehrliche Bewertung, keine garantierte 5-Sterne-Bewertung. Glaubwürdiges, detailliertes Feedback ist es, was Reisende überhaupt dazu bringt, den Bewertungen auf Ihrer Seite zu vertrauen. Wenn eine Bewertung gegen unsere Bewertungsrichtlinien verstößt, können Sie sie wie jede andere Bewertung auf GetYourGuide melden oder direkt im Supplier Portal darauf antworten.
Wird der Creator über meine Aktivität in den sozialen Medien posten?
Das gehört nicht zum Angebot. Creator verpflichten sich zu einer Sache: einer ausführlichen Bewertung mit Fotos auf Ihrer Aktivitätsseite. Viele teilen ihre Lieblingserlebnisse mit ihrem eigenen Publikum, aber das liegt ganz bei ihnen.
Anmeldung und Kontrolle
Muss ich mich anmelden, um Buchungen auf GetYourGuide zu erhalten?
Nein. Creator-Bewertungen sind optional. Sie entscheiden, für welche Aktivitäten Sie sich anmelden möchten, und Sie können sich jederzeit vor der Bestätigung einer Buchung von jeder Aktivität abmelden.
Für wie viele Aktivitäten kann ich mich anmelden?
Sie können sich für so viele teilnahmeberechtigte Aktivitäten anmelden, wie Sie möchten. Für jede Aktivität kann 1 Bewertung für Kreative abgegeben werden.
Kann ich mich abmelden?
Ja, jederzeit vor der Bestätigung der Buchung. Gehen Sie im Supplier Portal zu „Verwalten“ > „Bewertungen von Kreativen“ und deaktivieren Sie den Schalter „Angemeldet“. Sobald eine Buchung bestätigt ist, wird von dem/der Kreativen erwartet, dass er/sie teilnimmt und eine Bewertung abgibt.
Muss ich außer der kostenlosen Buchung noch etwas bereitstellen?
Nein. Sie bieten eine kostenlose Buchung für den/die Creator:in und eine Begleitperson (1 Buchung für bis zu 2 Teilnehmer:innen) an, einmal pro Aktivität. Es ist optional und liegt bei Ihnen, und zwar für jede Aktivität einzeln.
Praktische Hinweise
Kann ich sehen, wer der/die Kreative ist, bevor die Buchung bestätigt wird?
Sie sehen die Buchung in Ihrer Buchungsliste wie jede andere, mit dem Namen des Kunden, aber zum Preis von 0 und mit der Kennzeichnung „Buchung für Creator-Bewertungen“. Sie werden das Profil des/der Kreativen oder seine/ihre Kanäle nicht im Voraus sehen.
Was ist, wenn ich die Buchung des Kreativen stornieren muss?
Eine Buchung durch Kreative ist eine bestätigte Buchung, daher gelten unsere Standard-Stornierungsbedingungen. Wenn du stornieren musst, empfehlen wir dir, dies so früh wie möglich zu tun. Um diese Situation zu vermeiden, empfehlen wir dir, nur Aktivitäten anzubieten, bei denen du eine stabile Verfügbarkeit hast.
Wie wird die Buchung für 0 € auf meiner Rechnung ausgewiesen und muss ich etwas für die Steuererklärung tun?
Sie wird als Position mit 0 € ausgewiesen, genauso wie in der Buchungsliste. Sprechen Sie mit Ihrem Steuerberater, wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie eine kostenlose Dienstleistung verbuchen sollen.