So verwenden Sie den Multi-Login für Anbieter

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mehrere Anbieter-Accounts mit einem einzigen Login im Anbieter-Portal von GetYourGuide verwalten können.

Was ist der Multi-Login für Anbieter?

Die Multi-Login-Funktion ermöglicht es Anbietern, mit einer einzigen Anmeldung auf mehrere Accounts zuzugreifen, so dass eine wiederholte Authentifizierung nicht mehr erforderlich ist. Diese Funktion wurde entwickelt, um die Effizienz von Anbietern zu erhöhen, die mehrere Geschäftseinheiten, Standorte oder Regionen verwalten. Weitere Vorteile:

• Optimierter Zugang: Einzelpersonen können mehrere Anbieter-Accounts verwalten, ohne sich wiederholt an- und abmelden zu müssen.

• Effizienz: Reduziert den Arbeitsaufwand durch Vereinfachung der Account-Verwaltung.

• Einfachere Verwaltung: Anbieter mit mehreren verknüpften Accounts können Benutzern problemlos Zugriff auf verschiedene Accounts gewähren.

Wer kann diese Funktion nutzen?

Dieses Feature steht Anbietern offen, die durch den Verifizierungsprozess belegt haben, dass ihre zwei oder mehr Accounts bei GetYourGuide entweder:

• demselben Geschäftsinhaber (Firma oder Einzelperson) oder derselben Unternehmensgruppe angehören oder

• eine Rechtsbeziehung haben, zum Beispiel eine Tochtergesellschaft oder Niederlassung. 

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Accounts hierfür in Frage kommen, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam für Anbieter, das Ihnen gerne weiterhilft.

Sehen wir uns ein Beispiel an:

• Sie betreiben ein Unternehmen namens Kata's Walking Tours an drei Standorten mit jeweils einem eigenen Account bei GetYourGuide: Hamburg, Berlin, München.

• Bisher wurden die drei Accounts unabhängig voneinander verwaltet und dies war Ihr Mitarbeiter-Setup ohne Multi-Login-Funktionalität:

  • Hamburg: Kata1 (Hauptbenutzer - Admin), Helen (Guide), Frank1 (Finanzen)

  • Berlin: Kata2 (Hauptbenutzer - Admin), Bernd (Guide), Frank2 (Finanzen)

  • München: Kata3 (Hauptbenutzer - Admin), Marc (Guide), Frank3 (Finanzen)

• Probleme ohne Multi-Login:

  • Frank, der jeden Monat Finanzberichte erstellt, musste drei E-Mail-Adressen und Passwörter verwalten, um auf die einzelnen Accounts zugreifen zu können

• Mit dem Multi-Login ist das Setup denkbar einfacher:

  • Jeder Account benötigt einen Hauptbenutzer mit einer eindeutigen E-Mail-Adresse – deshalb bleibt Kata in diesem Setup, wie sie ist.

  • Für Frank können wir die Dinge vereinfachen: 

    • Zunächst können wir Frank2 und Frank3 für Berlin bzw. München entfernen

    • In einem zweiten Schritt kann Kata2 Frank1 zum Berlin-Account einladen

    • Und in einem dritten Schritt kann Kata3 Frank1 zum München-Account einladen

  • Nach dieser Änderung kann Frank1 bei jedem Login wählen, auf welchen Account er zugreifen möchte: Berlin, Hamburg oder München. Außerdem kann er jederzeit zwischen den Accounts wechseln, ohne sich abzumelden. 

Und wie funktioniert es?

• Admin-Benutzer: Nur Administratoren können Einladungen versenden. Sie benötigen selbst keinen Multi-Login-Zugang, sofern die Unternehmens-Accounts bereits bei GetYourGuide verknüpft sind.

• Benutzer einladen: 

  • Melden Sie sich als Admin-Benutzer an.

  • Navigieren Sie zur Account-Verwaltung im Anbieter-Portal.

  • Klicken Sie auf 'Neues Benutzerprofil hinzufügen'.

  • Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, den Sie einladen möchten.

  • Klicken Sie auf 'Weiter', um die Einladung zu senden. Der Benutzer erhält eine E-Mail-Einladung zum Zugriff auf den Account.

• Zuweisen von Benutzerrollen: Wenn Sie Benutzer zu Ihrem Account einladen, müssen Sie für jeden Benutzer die entsprechende Rolle und die Benachrichtungseinstellungen auswählen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Rolle auswählen, die den Verantwortlichkeiten und der erforderlichen Zugriffsstufe des Benutzers entspricht, und wählen Sie die entsprechenden Benachrichtigungseinstellungen, je nachdem, welche Mitteilungen der Benutzer erhalten soll. Rollen werden nicht automatisch auf Grundlage vorheriger Accounts zugewiesen. Sie müssen daher für jede Einladung manuell die richtige Rolle und die richtigen Benachrichtigungseinstellungen auswählen, um eine ordnungsgemäße Zugriffskontrolle sicherzustellen. Weitere Informationen darüber, wie die verschiedenen Zugänge funktionieren, finden Sie hier.

• Accountwechsel: Nach der Anmeldung können Benutzer nahtlos zwischen Accounts wechseln, ohne sich abmelden zu müssen. Klicken Sie dazu oben rechts auf den Namen und wählen Sie einfach den gewünschten Account aus.

• Sichtbarkeit des Accountzugriffs: Im Abschnitt 'Account-Verwaltung' können Sie unter jedem Benutzer die anderen Accounts sehen, auf welche dieser Zugriff hat. Dies hilft bei der effektiven Verwaltung von Benutzerberechtigungen.

Praktischer Tipp: Stellen Sie sicher, dass alle Accounts intern verknüpft sind, bevor Sie versuchen, die Multi-Login-Funktion zu verwenden. Wenn Sie sich über den Verknüpfungsstatus nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam für Anbieter zur Überprüfung und Unterstützung.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich den Account wechseln, ohne mich abzumelden?

Ja, sobald Sie angemeldet sind, können Sie zwischen allen Accounts navigieren, auf die Sie Zugriff haben, ohne sich abmelden zu müssen.

Woher weiß ich, auf welche Accounts ich Zugriff habe?

Sie können potenziell auf alle Accounts zugreifen, die mit Ihrem Unternehmen verknüpft sind, wenn ein Administrator Ihnen Zugriff darauf gewährt. Sie können unter Umständen aber auch nur auf eine Teilmenge von Accounts zugreifen. Wenn Sie sich beim Anbieter-Portal anmelden, sehen Sie enen Screen, auf dem alle anderen Accounts angezeigt werden, auf die Sie Zugriff haben. Wenn Sie einen Account, auf den Sie Zugriff haben sollten, nicht auf dieser Liste sehen, wenden Sie sich bitte an einen Administrator des fehlenden Accounts. 

Kann ich Benutzerrollen oder Benachrichtigungseinstellungen ändern?

Ja, die Einstellungen für den Zugang und die Benachrichtigungen können bei Bedarf individuell für jeden Account geändert werden. Eine ausführliche Anleitung finden Sie in diesem FAQ-Artikel.

Wie kann ich überprüfen, ob meine Accounts verknüpft sind?

Wenn Sie sich über den Verknüpfungsstatus Ihrer Accounts nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam für Anbieter, um die Verknüpfung zu überprüfen und gegebenenfalls zu beantragen.

Wie kann ich überprüfen, auf welche Accounts ein Benutzer Zugriff hat? 

Melden Sie sich als Admin-Benutzer an. Gehen Sie zum Bereich 'Account-Verwaltung' und suchen Sie den betreffenden Benutzer in der Liste. Sie können eine Liste aller Accounts sehen, auf die jeder Benutzer Zugriff hat, was die Verwaltung von Berechtigungen und Zugriffsrechten erleichtert.