V tomto článku se dozvíte , jak získat přístup k sekci Rezervace a procházet ji ve svém účtu, porozumět jejím funkcím, používat dostupné filtrya stahovat seznamy rezervací.
Na dodavatelském portálu je zásadní dodržování našich Zásad ochrany osobních údajů zákazníků . Přístup k údajům zákazníků je poskytován za zvláštních podmínek, aby bylo zajištěno soukromí a dodržování předpisů.
Co můžete vidět a stáhnout v Rezervace sekce:
- Jména zákazníků jsou k dispozici pro rezervace až tři měsíce v minulosti.
- Všechny údaje o zákaznících* jsou k dispozici pro rezervace do 10 dnů v minulosti.
- Všechny údaje o zákaznících* jsou k dispozici pro rezervace až 1 měsíc v budoucnu.
- Následující zákaznická data (jména, e-maily a odpovědi na dotazy dodavatele) jsou k dispozici pro všechny budoucí rezervace.
*Customer Údaje zahrnují: jméno, zašifrovaný e-mail, odpovědi na dotazy dodavatele, telefonní číslo
Co můžete hledat v Rezervace sekce:
- Rezervace sahající do současnosti mínus tři měsíce a až kdykoli v budoucnu.
- Rezervace lze třídit podle data pokladny nebo data zahájení aktivity.
- Nepotvrzené rezervace, které vyžadují kroky dodavatelů, jsou k dispozici v horní části stránky Rezervace.
Tyto pokyny jsou navrženy tak, aby chránily informace o zákaznících a zároveň vám poskytovaly data nezbytná pro efektivní správu rezervací.
Vstup do sekce "Rezervace".
Pro přístup k Rezervace , postupujte takto:
- Přihlaste se na portál dodavatelů.
- Klikněte na kartu Rezervace v hlavní navigační nabídce a otevřete sekci Rezervace :
Tip: Uložte si stránku Rezervace pro rychlejší přístup v budoucích relacích.
Klíčové funkce stránky Rezervace
Stránka Rezervace je navržena tak, aby poskytovala komplexní přehled vašich aktuálních a minulých rezervací. Nabízí několik funkcí, které vám pomohou spravovat vaše rezervace:
-
Přehled rezervací: Zobrazí všechny aktuální a minulé rezervace.
-
Stav rezervace: Zobrazuje různé stavy rezervací, například:
-
Zrušeno: Rezervace byla zcela zrušena.
-
Požadované zrušení: Tento stav se objeví, když vy nebo zákazník požádáte o zrušení zájezdu, ale ještě nebyl zcela zpracován.
-
Neúspěšné: Tento stav znamená, že rezervaci nebylo možné dokončit kvůli problémům s připojením.
-
- Podrobnosti o rezervaci: Nabízí podrobné informace o rezervacích, jako je datum rezervace a reference, počet účastníků a celková maloobchodní cena. Podrobnější informace, jako je jméno zákazníka, telefonní číslo a šifrovaná e-mailová adresa, jsou skryté a lze je zobrazit kliknutím na „Zobrazit podrobnosti“:
Tip: Pravidelně kontrolujte aktualizace stavu, abyste mohli proaktivně spravovat rezervace a používejte stránku Rezervace jako zdroj pravdy pro aktivní rezervace.
Použití rezervačních filtrů
Rezervační filtry vám pomohou rychle najít to, co potřebujete, ve velkém seznamu rezervací. Zde je návod, jak je používat:
- Najděte možnosti filtru: Na straně seznamu rezervací uvidíte možnosti jako Produkt, Datum aktivitynebo Referenční kód. Toto jsou vaše filtry.
- Klikněte na filtry, které chcete použít a vyberte kritéria, která odpovídají tomu, co hledáte. Pokud například potřebujete vidět pouze rezervace pro konkrétní datum, klikněte na filtr Datum aktivity a vyberte dané datum.
- Zobrazit filtrované výsledky: Seznam se aktualizuje, aby zobrazoval pouze rezervace, které splňují vámi vybraná kritéria.
Výsledky vyhledávání můžete také uspořádat podle data aktivity nebo data pokladny:
- Řazení podle data aktivity uspořádá výsledky podle toho, kdy jsou aktivity naplánovány, což je užitečné při hledání událostí v konkrétní dny;
- Řazení podle data pokladny seřadí výsledky podle toho, kdy byly rezervace provedeny, což vám pomůže sledovat oblíbenost aktivit v průběhu času.
Stahování seznamů rezervací
Pokud potřebujete pracovat se svými rezervačními daty offline nebo si je uchovávat, můžete si stáhnout seznamy rezervací. Zde je postup:
- Použijte rezervační filtry (produkt, datum aktivity nebo referenční kód), abyste našli přesně to, co potřebujete;
- Řadit podle data aktivity nebo data pokladny;
- Kliknutím na "Stáhnout rezervace" zahájíte stahování.
Sekce Rezervace je základním nástrojem pro efektivní správu vašich rezervací. K optimalizaci vašich operací využijte nabízené funkce a filtry. Pro další pomoc kontaktujte náš tým podpory dodavatelů prostřednictvím kontaktní formulář.