V tomto článku zjistíte, jak zjednodušit skenování vstupenek pomocí Portálu pro dodavatele.
Skener vstupenek na stránce Rezervace usnadňuje přijímání vstupenek tím, že snižuje počet aplikací, které musíte spravovat najednou. Po přihlášení do Portálu pro dodavatele můžete skenovat QR kódy a vstupenky přímo přes portál – nepotřebujete žádnou další ticketing aplikaci.
Co potřebuji k použití skeneru vstupenek?
Pro správné fungování webového skeneru se ujistěte, že máte:
- Mobilní zařízení s fotoaparátem (Android, iPhone nebo tablet)
- Stabilní přístup k internetu
- Aktualizovaný webový prohlížeč (ideálně Google Chrome)
Jak používat skener vstupenek a voucherů?
Postupujte takto:
- Přihlaste se na vašem mobilním zařízení do Portálu pro dodavatele
- Přejděte na záložku Rezervace
- Klikněte na „Skener vstupenek“:
- Povolte na svém zařízení přístup k fotoaparátu.
- Podržte fotoaparát nad QR kódem vstupenky GetYourGuide
- Přijměte vstupenku. Tím se skenování dokončí. Postupně naskenujte všechny vstupenky z jedné rezervace.
Co když se vstupenka nenaskenuje správně?
Pokud skener QR kód nerozpozná, zkuste následující kroky:
- Klepnutím na obrazovku fotoaparátu upravte zaostření na QR kód
- Posuňte fotoaparát dále, dokud se QR kód nezaostří
- Pokud skenujete QR kód na obrazovce mobilního zařízení, požádejte zákazníka o zvýšení jasu obrazovky.
Pokud se po skenování vstupenky zobrazí jedna z následujících chybových zpráv, znamená to, že:
- „Vstupenka už byla použita“: Vstupenku už zákazník použil a uplatnil.
- „Vstupenka je neplatná“: Vstupenka je buď od jiného dodavatele, nebyla vydána společností GetYourGuide, nebo se týká zrušené rezervace.
- „Tato vstupenka je pro [DATE], [TIME]”: Vstupenka je na jiný časový úsek (rozdíl více než 1 hodina od oficiálního času zahájení).
Často kladené otázky
- Můžu naskenovat více vstupenek najednou? Každá vstupenka musí být naskenována zvlášť, aby bylo zajištěno přesné ověření. Postupně skenujte jednotlivé vstupenky a každý sken potvrďte, než přejdete k dalšímu.
- Co mám dělat, když mi na zařízení skener vstupenek nefunguje? Zkontrolujte, jestli je operační systém a webový prohlížeč vašeho zařízení aktuální. Pokud problémy přetrvávají, zkuste restartovat zařízení nebo použít jiný prohlížeč. Pokud žádný z těchto kroků nezabral, kontaktujte nás.