V tomto článku zjistíte, jak pomocí těchto jednoduchých kroků zajistit hladké a včasné zpracování vašich plateb.
Ověření platebních údajů
Abyste mohli platbu obdržet, musíte mít platné platební údaje. Bez těchto údajů vám GetYourGuide nemůže zaslat peníze.
Kontrola platebních údajů:
- Přejděte na záložku Finance na Portálu pro dodavatele.
- Přejděte na Platební a daňové údaje > Způsob výplaty.
- Ujistěte se, že stav platebních údajů byl potvrzen.
Vyplňte veškerou povinnou dokumentaci
Některé doklady jsou ve vašem dodavatelském účtu povinné a bez nich nebude možné platby zpracovat. Zkontrolujte, zda jsou všechny požadované informace v položkách Profil společnosti a Finance vyplněny, abyste měli jistotu, že vám nic neblokuje platbu. Další informace o povinné dokumentaci naleznete v následujícím článku: Povinné právní dokumenty pro hladký průběh plateb.
Porozumění platebnímu procesu
Platební limity
Platby bankovním převodem budou provedeny, pokud částka přesáhne 50 EUR. Pokud je jedna faktura s částkou nižší než 50 EUR, bude platba odeslána, jakmile součet několika faktur překročí 50 EUR. Toto pravidlo neplatí, pokud používáte službu PayPal. Platby jsou zpracovávány bez ohledu na částku.
Platební kalendář
Platba se odvíjí od data konání aktivity. To znamená, že platba bude zpracována až po uskutečnění aktivity. Než se obrátíte na náš tým podpory, ujistěte se, že se aktivita už konala.
Poznámka: Situace, jako je zrušení rezervace nebo změna termínu, můžou způsobit zpoždění ve zpracování plateb. Stav svých rezervací si můžete ověřit na Portálu pro dodavatele na záložce Rezervace.
Časový plán zpracování plateb
Platby jsou zpracovány 5. pracovní den v měsíci a jejich zpracování může trvat až 7 pracovních dnů. Abyste se vyhnuli zpožděním, neprovádějte úpravy platebních údajů těsně před daty zpracování plateb (5. pracovní den, 17. nebo 20. den v měsíci).