İşletmenizin sonuçlarını anlamak ve GetYourGuide'da büyümek için harekete geçmek amacıyla Tedarikçi Portalı'ndaki yenilenen Performans Bölümü'nü nasıl kullanacağınızı öğrenmek için bu yazıyı okuyun.
Yeni performans sayfaları nelerdir?
Yenilenen Performans bölümü (eski adıyla Analizler), GetYourGuide'da nasıl bir performans sergilediğinizle ilgili işle ilgili bilgiler sunar. Temel metrikleri, ürünlerinizi optimize etmek ve büyümeyi teşvik etmek için uygulayabileceğiniz önerilen eylemlerle birleştirir.
İki görünüm göreceksiniz:
- İş performansı (tüm ürünlerinizdeki genel sonuçlar)
- Ürün performansı (belirli bir ürünün sonuçları)
Bu güncellemeleri, gördüğünüz veriler doğrultusunda işlem yapmanızı kolaylaştırmak ve ürünlerinizin bireysel performansını daha iyi anlamanızı sağlamak için yaptık. Ayrıca veriler artık daha hızlı yükleniyor ve sıralanması ve filtrelenmesi çok daha kolay.
İş performansı sayfasında gezinme
Genel işletme performansı görünümünü doğrudan Tedarikçi Portalı menüsünden açabilirsiniz.
- Tedarikçi Portalı ana menüsüne gidin
- Performans'ı seçin
Bu sayfada neler bulacaksınız?
- İşletmenizin bütününe ilişkin temel metriklerin hızlı bir özeti
- Ürünlere göre döküm içeren bir tablo
İpucu: Hangi deneyimlerin sonuç getirdiğini ve hangilerinin fiyatlandırma, uygunluk durumu veya içerik açısından güncellenmesi gerekebileceğini belirlemek için ürün dökümünü kullanın.
En altta, performansınızı iyileştirmek için önerilen en yeni eylemleri göreceksiniz. İşte bir örnek:
Çoğu durumda, mavi düğmeyi seçtiğinizde ürün düzenleme sayfasına gitmek zorunda kalmadan öneriyle ilgili işlem yapabileceğiniz bir ekran açılır.
Filtreleme ve sıralama nasıl yapılır?
Açılır listeden zaman dilimlerinden birini seçerek veya özel bir zaman dilimi oluşturarak verilerin tarih aralığını ayarlayabilirsiniz.
Tabloyu sıralamak için ilgilendiğiniz metriğin dikey oklarını seçebilirsiniz. Ayrıca "Tüm ürünler" yazan açılır menüden arama yaparak belirli bir ürünü de bulabilirsiniz.
Tablodaki "Ayrıntıları görüntüle" düğmesini seçtiğinizde, söz konusu ürünün performans sayfasına yönlendirilirsiniz.
Ürün performansı sayfasında gezinme
Nasıl göründüğüne dair bir örnek:
Metrik adının yanındaki "i" simgesinin üzerine gelmek veya bu simgeyi seçmek, metriği nasıl tanımladığımızı gösterir.
İlgili alana ait verileri görmek için aşağıdaki sekme seçicide farklı metrik adlarını (ör. Gelir, Puan vb.) seçebilirsiniz.
Dönüşüm ve rezervasyonlar sekmesinde, dönüşüm hunisinin her aşamasındaki rakamların dökümüyle birlikte müşterinin yolculuğunun tamamını görebilirsiniz:
Tarih filtresinde "Yıllık" seçeneğini belirleyerek ve görüntülemek istediğiniz yılları seçerek yıllık karşılaştırmayı etkinleştirebilirsiniz.
Bu işlem, her yıla ait verileri grafiğe yeni bir satır olarak ekleyecektir. Böylece performansınızı zaman içinde kolayca karşılaştırabilirsiniz.
Görüntülediğiniz belirli ürün için açık durumda önerilen eylemler varsa bunlar sayfanın altında gösterilecektir.
Hangi metrikleri takip edebilirsiniz (ve neden önemlidirler)?
Bu sayfalar, GetYourGuide'daki performansınızı daha iyi anlayabilmeniz için size önemli iş metriklerini sunmak üzere tasarlanmıştır.
Önemli alanlar şunlardır:
- Kârınızı ve en iyi veya en kötü performans gösterenleri anlamak için satışlar ve gelirler
- Müşterilerin nerede vazgeçtiğini öğrenmek için gösterimler, tıklama oranı ve sayfa ziyaretleri gibi huni metrikleri
- Memnuniyeti izlemek ve iyileştirilmesi gereken alanları belirlemek için müşteri geri bildirimleri (ortalama puan, alınan değerlendirme sayısı, düşük puan alanların yüzdesi)
- Kayıp fırsatları izlemek için iptaller (ör. iptal oranınız ve gelmeme oranınız)
- Müşterilerinizin nereden geldiğini anlamak için kaynak pazarlar
- Müşterilerin ürünlerinizi ne kadar önceden rezerve ettiğini öğrenmek için rezervasyon aralığı
Sık sorulan sorular
Performans sayfalarına mobil cihazdan erişebilir miyim?
Evet, sayfalar mobil uyumludur, bu nedenle herhangi bir cihazdan erişebilirsiniz.
Hangi verilerin gösterileceğini özelleştirebilir miyim?
Evet, filtreler uygulayarak ve ilginizi çeken belirli metrikleri seçerek görünümünüzü özelleştirebilirsiniz.
Veriler ne sıklıkla güncelleniyor?
Veriler günde bir kez güncellenir.
Müşteri puanlamalarına ilişkin verileri nerede bulabilirim?
Ürün performansı sayfasında Puanlama bölümünün altından Ayrıntıları görüntüle 'yi seçin. Bu işlem, ürününüzle ilgili müşteri puanlamaları ve değerlendirmeleri hakkındaki veriler için yeni bir görünüm açacaktır.
Tüm ürünlerim için "Analizler"i nerede bulabilirim?
Analizler artık önerilen eylemler olarak adlandırılıyor ve bunları işletme veya ürün performansı sayfalarının en altında bulabilirsiniz.
Kapanış
Bu yeni performans sayfaları, temel iş metriklerini takip etmenize ve ürünleriniz genelinde sonuçları iyileştiren eylemlere odaklanmanıza yardımcı olur. İlk olarak Tedarikçi Portalı'nda Performans sayfasını açın ve en iyi performans gösteren ve düşük performans gösteren ürünlerinizi inceleyin.
Bu yeni sayfalarla ilgili geri bildirimleriniz veya önerileriniz varsa lütfen "Tedarikçi Portalı Geri Bildirimi" kategorisini kullanarak Tedarikçi Desteği ile iletişime geçin.