GetYourGuide'daki etkinliklerinizin geçici olarak askıya alınması ve kalıcı olarak devre dışı bırakılması durumunda neler yapabileceğiniz hakkında bilgi edinmek için bu makaleyi okuyun.
Etkinliklerimin geçici olarak askıya alınması ne anlama geliyor?
Geçici askıya alma, GetYourGuide'ın GetYourGuide'da yayınlanan tüm ürünlerin kalitesini korumak için aldığı bir önlemdir. Bu önlem, Hüküm ve Koşullarımızın bölüm 14.4 kısmında belirtildiği üzere, Güven ve Güvenlik endişeleri, dolandırıcılık, genel kalite sorunları veya etkinliğinizle ilişkili yüksek iptal oranları dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle alınabilir.
Askıya alınma süresince etkinlikleriniz yeni rezervasyonlar için kullanılamayacaktır. Ancak, mevcut rezervasyonların çoğu geçerliliğini koruyabilir ve aksi belirtilmedikçe planlanan ödemeler genellikle planlandığı gibi devam eder.
Geçici olarak askıya alınma durumunda neler olur?
Etkinlikleriniz geçici olarak askıya alındığında aşağıdaki adımlar gerçekleşir:
- Yeni rezervasyon kabul edilmez: Askıya alma tarihinden itibaren GetYourGuide, etkinlikleriniz için yeni rezervasyon kabul etmeyecektir.
- Kalan aktif rezervasyonlar: Mevcut rezervasyonlar planlandığı gibi devam edebilir veya belirli eylemlere tabi olabilir. GetYourGuide bu rezervasyonları iptal etme ve müşterilere tam para iadesi veya alternatif hizmetler sunma hakkını saklı tutar.
- Ek talepler: Etkinliklerinizin yeniden başlatılabilmesi için sizden belirli gereklilikleri yerine getirmeniz istenebilir.
- Bildirim: Askıya alınma nedenlerini ve sonraki adımları ayrıntılı olarak açıklayan bir e-posta alacaksınız. Durumunuzu ortaya koyma fırsatınız olsa da, nihai karar tartışmaya açık değildir.
Etkinliklerim için kalıcı devre dışı bırakma ne anlama geliyor?
Kalıcı olarak devre dışı bırakma, etkinliklerinizin GetYourGuide platformundan kaldırılması ve bizimle olan sözleşmenizin feshedilmesiyle sonuçlanır. Bu durum, Hüküm ve Koşullarımızın bölüm 14.2 ve 14.3 kısımlarında belirtildiği gibi, ciddi durumlarda derhal veya belirli bir neden olmaksızın 30 günlük bir bildirimle gerçekleşebilir.
Kalıcı olarak devre dışı bırakıldıktan sonra ne olur?
Kalıcı olarak devre dışı bırakıldıktan sonra aşağıdaki adımlar gerçekleşir:
-
Yeni rezervasyon kabul edilmez: Etkinlikleriniz için yeni rezervasyon kabul edilmeyecektir.
-
Kalan aktif rezervasyonlar: Mevcut rezervasyonlar planlandığı gibi devam edebilir veya iptal ve müşterilere para iadesi gibi belirli eylemlere tabi olabilir.
-
İçerik kaldırma: Tüm içerikleriniz ve puanlarınız GetYourGuide platformundan kaldırılacaktır.
-
Devam eden hükümler: Bölüm 14.5'te belirtildiği gibi, anlaşmanın belirli bölümleri yasal yükümlülükler, sorumluluklar ve diğer önemli hususları kapsayacak şekilde yürürlükte kalmaya devam edecektir.
-
Bildirim: Devre dışı bırakma ve sonraki adımlar hakkında bilgi veren bir e-posta alacaksınız. Durumunuzu ortaya koyma fırsatınız olsa da, nihai karar tartışmaya açık değildir.
Sıkça Sorulan Sorular
Geçici uzaklaştırmaya itiraz edebilir miyim?
Evet, savunmanızı e-posta yoluyla sunabilirsiniz ancak nihai karar pazarlığa açık değildir.
Geçici olarak askıya alındığım süre boyunca ödeme alacak mıyım?
Genellikle, askıya alma bildiriminde aksi belirtilmedikçe planlanan ödemeler planlandığı gibi devam eder.
Etkinliklerim kalıcı olarak devre dışı bırakılırsa ne yapmalıyım?
Belirli adımlar için e-posta bildirimini inceleyin ve Hüküm ve Koşullarımızın bölüm 14.5 kısmında belirtildiği gibi, devam eden hükümlere uyduğunuzdan emin olun.