หากคุณประสบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน ทีมงานประสบการณ์ซัพพลายเออร์ของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณ ก่อนที่จะติดต่อเรา เราขอแนะนำให้ตรวจสอบบทความที่มีอยู่ใน คำถามที่พบบ่อย เนื่องจากข้อมูลส่วนใหญ่สามารถพบได้ที่นั่น
ปัญหาการชำระเงินใดที่เราสามารถช่วยเหลือคุณได้?
- ติดตามสถานะการชำระเงินของคุณ
- การแก้ไขรายละเอียดการชำระเงินของคุณ
- ทำความเข้าใจการทำงานของการชำระเงิน
ก่อนเริ่มการร้องขอ: ข้อมูลที่จำเป็น
เพื่อเร่งระยะเวลาในการแก้ไขปัญหา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ข้อมูลบังคับต่อไปนี้เมื่อเริ่มต้นคำขอใหม่ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการชำระเงิน:
-
- ชื่อบัญชีผู้รับเงิน: ข้อมูลนี้สามารถพบได้ในพอร์ทัลซัพพลายเออร์ของคุณที่มุมขวาบนซึ่งจะมีชื่อบริษัทของคุณอยู่ > ข้อมูลบริษัท > ข้อกำหนดทางกฎหมาย > ชื่อบริษัทตามกฎหมาย
- ที่อยู่อีเมลของผู้ถือบัญชีหลัก: คุณสามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้โดยคลิกที่มุมขวาบนซึ่งเป็นตำแหน่งที่ชื่อบริษัทของคุณตั้งอยู่ > การตั้งค่าบัญชี. หากที่อยู่อีเมลที่ใช้เปิดแบบสอบถามเป็นที่อยู่อีเมลเดียวกันกับเจ้าของบัญชีหลัก คุณไม่จำเป็นต้องทำซ้ำ
- เลขอ้างอิงการยืนยันการชำระเงิน: เลขอ้างอิงนี้สามารถดูได้ที่ การเงิน > การยืนยันการชำระเงิน. โดยปกติจะเริ่มต้นด้วย GPS-XXXX
ความสำคัญของการให้ข้อมูลที่จำเป็น
ข้อมูลทั้งสามส่วนนี้มีความจำเป็นเพื่อประกันความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณและปรับปรุงกระบวนการแก้ไขปัญหาให้มีประสิทธิภาพ หากคุณไม่ได้ให้รายละเอียดเหล่านี้ในตอนแรก ทีมประสบการณ์ซัพพลายเออร์ของเราจะขอรายละเอียดจากคุณในภายหลัง การให้ข้อมูลนี้จะช่วยลดเวลาที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหาการชำระเงินของคุณได้อย่างมาก
นอกจากนี้ เราขอให้คุณกรุณา หลีกเลี่ยงการเปิดแบบสอบถามหลายครั้งสำหรับปัญหาเดียวกัน เราเข้าใจดีว่าปัญหาด้านการชำระเงินอาจต้องใช้เวลาในการแก้ไข โดยเฉพาะเมื่อเกี่ยวข้องกับบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน วางใจได้ว่าทีมงานของเรามุ่งมั่นที่จะทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อจัดการและแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด เราขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณอย่างยิ่งในขณะที่เราพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการ