ค้นหาบทวิจารณ์
ไปที่แท็บ รีวิว
คุณสามารถดูบทวิจารณ์ทั้งหมดของคุณได้ที่นี่ คุณสามารถคลิกที่ใดก็ได้เพื่อขยายและดูสิ่งที่ลูกค้าของคุณเขียน
คุณสามารถกรองบทวิจารณ์ตามผลิตภัณฑ์ ตัวเลือก วันเดินทาง วันที่วิจารณ์ อัตรา และประเภทนักเดินทาง
บทวิจารณ์เหล่านี้จะปรากฏในโปรไฟล์ซัพพลายเออร์สาธารณะของคุณด้วยเช่นกัน
บทวิจารณ์ของลูกค้าส่งผลต่อการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ของคุณในการค้นหา คุณสามารถใช้บทวิจารณ์เพื่อค้นหาสิ่งที่ลูกค้าชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและสิ่งที่คุณสามารถปรับปรุงได้ ลูกค้าที่มีศักยภาพอ่านบทวิจารณ์เพื่อช่วยตัดสินใจว่าจะจองกิจกรรมของคุณหรือไม่
ลูกค้าเขียนรีวิวอย่างไร
ลูกค้าจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนเพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่ตนได้เข้าร่วม เราจะส่งคำเตือนสองครั้งเพื่อให้คุณไม่ต้องกังวลและไม่จำเป็นต้องติดต่อกับลูกค้า
ลูกค้ายังสามารถเชิญผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ในการจองของตนเพื่อแสดงความคิดเห็นได้
ลูกค้ามี 2 วิธีในการเชิญผู้เข้าร่วมคนอื่น ๆ ให้แสดงความคิดเห็น:
ลูกค้าสามารถแชร์คูปองมือถือของตนกับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ที่จะได้รับการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์ของตนเพื่อแสดงความคิดเห็นหลังจากทำกิจกรรม
ลูกค้าสามารถแชร์ลิงก์รีวิวกับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ หลังจากพวกเขาเขียนรีวิวเสร็จแล้ว
ลูกค้าและผู้เข้าร่วมอื่นๆ ในการจองสามารถแสดงความคิดเห็นและรูปภาพ 1 รูปขึ้นไป หรืออาจตัดสินใจไม่แสดงความคิดเห็นหรือรูปภาพใดๆ แต่ให้แสดงความคิดเห็นและคะแนนเพียงอย่างเดียว
ปัจจุบันภาพถ่ายสามารถดูได้บน iOS และเร็วๆ นี้จะมีการรองรับ Android ทีมเทคโนโลยีของเรากำลังทำงานเกี่ยวกับเรื่องนี้อยู่ และเราวางแผนที่จะเปิดตัวฟีเจอร์นี้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถเลือกที่จะให้คะแนนหมวดหมู่ต่อไปนี้ได้อีกด้วย:
คุณภาพการบริการ; การจัดองค์กร; คุ้มค่ากับเงิน; ความปลอดภัย.
สิ่งเหล่านี้จะแสดงภายใต้หน้ากิจกรรมของคุณดังต่อไปนี้ example:
แนวทางการตรวจสอบ
เนื้อหาทั้งหมดที่จัดทำไว้ในระบบรีวิวนี้เป็นเนื้อหาพิเศษของ GetYourGuide
ก. บทวิจารณ์นั้นมีผลใช้ได้สำหรับ following:
- ไม่มีข้อความ มีเพียงคะแนนดาวเท่านั้น
บทวิจารณ์ประกอบด้วยคะแนนดาวเท่านั้นและไม่มีข้อความใดๆ ระบุ
- คำอธิบายประสบการณ์ของลูกค้า
บทวิจารณ์จะอธิบายประสบการณ์ของลูกค้าโดยไม่คำนึงว่าจะเป็นผลดีหรือผลเสียก็ตาม การตรวจสอบอาจเน้นถึงปัญหาที่เกิดขึ้นกับการจัดกิจกรรมด้วย การตรวจสอบอาจรวมถึงปัจจัยภายนอกที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม เช่น สภาพอากาศ การจราจร และคิวทางเข้า
- บทวิจารณ์ไม่เข้าข่ายเหตุผลในการลบบทวิจารณ์อย่างเฉพาะเจาะจงตามที่แสดงไว้ด้านล่างนี้
บทวิจารณ์จะไม่ถูกลบออกเนื่องจากบทวิจารณ์เหล่านี้สะท้อนถึงประสบการณ์ของลูกค้าร่วมกันของเรา และมอบความกระจ่างชัดให้กับลูกค้าในอนาคต
ข. GetYourGuide ขอสงวนสิทธิ์ในการลบรีวิวในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- ลูกค้าไม่เข้าร่วมกิจกรรม
ลูกค้าแจ้งว่าไม่ได้เข้าร่วมกิจกรรมหรือเขียนรีวิวเกี่ยวกับกิจกรรมที่ตนไม่ได้เข้าร่วม ลูกค้าถูกรายงานว่าไม่มาแสดงตัวในพอร์ทัลซัพพลายเออร์
- ลูกค้ารายงานข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือทำให้เข้าใจผิด
บทวิจารณ์หรือรูปภาพที่แนบมาประกอบด้วยข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับทัวร์หรือธุรกิจ เช่น รายละเอียดทัวร์ที่ไม่ถูกต้อง สิ่งที่รวม สิ่งที่ไม่รวม กำหนดการที่ไม่ถูกต้อง หรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของทัวร์ เช่น เวลาเข้าชมสถานที่และรายละเอียดการเข้าถึงไม่ถูกต้อง
- เนื้อหาการรีวิว and/or รูปภาพที่แนบมาไม่เหมาะสมหรือไม่เหมาะสม
เนื้อหาการวิจารณ์ใดๆ ที่ไม่เหมาะสม ไม่เคารพ หรือเป็นอันตราย (ภาษาที่ไม่เหมาะสม คำหยาบคาย การเหยียดเชื้อชาติ และการเลือกปฏิบัติในทุกรูปแบบ) จะต้องถูกลบออก
- การจัดแนวการวิจารณ์และการให้คะแนนที่ไม่ตรงกัน
ข้อความของการวิจารณ์ไม่ตรงกับคะแนนดาวที่กำหนดไว้ เช่น ข้อความเป็นเชิงบวก แต่คะแนนดาวเป็นเชิงลบ (คะแนน 3 ดาวไม่ถือว่าเป็นเชิงลบ)
- เน้นที่กระบวนการ จองและการสนับสนุนของ GetYourGuide
บทวิจารณ์นี้จะพูดถึงกระบวนการจองของ GetYourGuide หรือบริการสนับสนุนลูกค้าเป็นหลัก
- เนื้อหาส่งเสริมการขายหรือลิงค์เว็บไซต์
บทวิจารณ์มีเนื้อหาเชิงพาณิชย์หรือการส่งเสริมการขาย รวมถึงลิงค์เว็บไซต์
- บทวิจารณ์ถูกโพสต์โดยมีความขัดแย้งทางผลประโยชน์หรือถูกแก้ไข
บทวิจารณ์ถูกส่งโดยซัพพลายเออร์เอง and/or จัดการกับ and/or กล่าวถึงผลิตภัณฑ์และบริการของซัพพลายเออร์
- ผลกระทบทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น
บทวิจารณ์นี้อ้างอิงถึงสถานการณ์ที่อาจส่งผลให้เกิดการดำเนินคดีทางกฎหมาย เนื้อหาที่ผิดกฎหมายได้แก่ข้อมูลใดๆ ในรูปแบบใดๆ ก็ตามที่ขัดต่อกฎหมาย ไม่ว่าจะเป็นกฎหมายของสหภาพยุโรปหรือกฎหมายของรัฐสมาชิกที่ปฏิบัติตามกฎหมายของสหภาพ บทวิจารณ์ที่ละเมิดความเป็นส่วนตัวโดยการรายงานข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลส่วนตัวโดยไม่ได้รับความยินยอม บทวิจารณ์ที่ส่งเสริมคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง การเลือกปฏิบัติ การใช้ภาษาที่สื่อถึงเรื่องเพศหรือการคุกคาม หรือคำอธิบายพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม รวมถึงการมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เช่น การใช้ยาเสพติด การบุกรุก การใช้แรงงานเด็ก การปล้นสะดม หรือการทำลายล้างทรัพย์สิน จะต้องถูกลบออก
ตอบกลับรีวิว
ที่ GetYourGuide เราเชื่อว่าประสบการณ์ตรงของลูกค้าร่วมกันของเราคือวิธีที่ดีที่สุดในการให้ข้อเสนอแนะอันมีค่าสำหรับธุรกิจร่วมกันของเรา
ทุกครั้งที่คุณได้รับการวิจารณ์ใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติที่ระบุถึงผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการวิจารณ์
โปรดทราบว่าหากมีการรายงานว่าไม่มาตามนัด การร้องขอการลบรีวิวจะมีผลเฉพาะเมื่อมีการใช้เครื่องมือภายในกรอบเวลาที่ถูกต้องเท่านั้น GetYourGuide จะปฏิเสธตั๋วของคุณโดยอัตโนมัติหากไม่มีการรายงานการไม่แสดงตัวผ่านฝ่ายบริหารซัพพลายเออร์ ณ วันที่ 28 และ 22 พฤศจิกายน จะไม่มีการยอมรับหลักฐานแนบมาทางอีเมล