มาตรฐานความปลอดภัย จริยธรรม และกฎหมาย
สินค้าทั้งหมดที่นำเสนอบนแพลตฟอร์ม GetYourGuide จะต้องยึดตามมาตรฐานเหล่านี้ ข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับความปลอดภัยของลูกค้า พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม สวัสดิภาพสัตว์ เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและ/หรือผิดกฎหมาย อาจนำไปสู่การปิดใช้งานสินค้าหรือซัพพลายเออร์ การตัดสินใจทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ GetYourGuide
ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย:
- สินค้าจะต้องไม่ก่อให้เกิดอันตรายต่อนักเดินทาง สัตว์ ชุมชนท้องถิ่น สิ่งแวดล้อม หรือบุคลากรของคุณเอง
- สินค้าทั้งหมดจะต้องเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับในท้องถิ่น และซัพพลายเออร์จะต้องมีใบอนุญาตและใบรับรองที่จำเป็น
มาตรฐานจริยธรรม:
- สินค้าจะต้องสอดคล้องกับค่านิยมของ GetYourGuide ในเรื่องสวัสดิภาพสัตว์และความเหมาะสมสำหรับผู้ชมทั่วโลกที่มีความหลากหลาย
- กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับสัตว์ป่าที่ถูกกักขังหรือการแสดงที่ดูหมิ่น/ลดคุณค่าจะไม่ได้รับการอนุมัติ
- การทำร้ายหรือฆ่าสัตว์ใกล้สูญพันธุ์หรือการกระทำที่ผิดจริยธรรมนั้นไม่ได้รับอนุญาต
- ซัพพลายเออร์ต้องไม่ข้องเกี่ยวกับการใช้แรงงานบังคับ (เช่น การใช้ทาส) ทุกประเภท
- ซัพพลายเออร์จะต้องไม่จ้างบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำตามกฎหมายท้องถิ่นในการทำงาน
แนวทางความปลอดภัย:
- ควรแจ้งให้ผู้เข้าร่วมทราบถึงความเสี่ยงและอันตรายอย่างชัดเจน และหากจำเป็น จะต้องลงนามในแบบฟอร์มรับทราบและสละสิทธิ์ก่อนเข้าร่วมกิจกรรมหรือทัวร์
- ซัพพลายเออร์และบุคลากรจะต้องได้รับการฝึกอบรม การรับรอง และอุปกรณ์ที่เหมาะสม
- นักเดินทางที่ไม่มีประกันภัยที่จำเป็นหรืออยู่ในสภาพมึนเมาจากยาเสพติด/แอลกอฮอล์จะไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าร่วม
- สถานที่ต่าง ๆ จะต้องเป็นไปตามมาตรฐานด้านสุขภาพและความปลอดภัยในท้องถิ่น รวมถึงกฎหมายป้องกันอัคคีภัยและการควบคุมฝูงชน
- ควรจัดให้มีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
ความปลอดภัยของยานพาหนะ:
- ยานพาหนะจะต้องมีประกันภัยที่ถูกต้อง บันทึกการบำรุงรักษา และขั้นตอนฉุกเฉิน
- ห้ามขับขี่ยานพาหนะขณะอยู่ภายใต้อิทธิพลของแอลกอฮอล์หรือยาเสพติด ผู้ควบคุมรถจะต้องไม่ใช้โทรศัพท์มือถือขณะขับขี่ยานพาหนะ
- อุปกรณ์ด้านความปลอดภัยที่จัดให้ เช่น หมวกนิรภัย และเข็มขัดนิรภัย จะต้องอยู่ในสภาพดี
ความปลอดภัยของเรือ:
- มีการทำประกันภัยให้สำหรับเรือทุกลำ
- อุปกรณ์สื่อสารและนำทางควรได้รับการบำรุงรักษาอย่างดี
- การตรวจสอบเรือและการบรรยายสรุปด้านความปลอดภัยแก่ผู้เข้าร่วมเป็นประจำถือเป็นสิ่งสำคัญ
- ต้องมีเสื้อชูชีพ เรือชูชีพ และสัญญาณขอความช่วยเหลืออย่างเพียงพอบนเรือ
- ต้องมีระบบสื่อสารวิทยุและ GPS
- เจ้าหน้าที่จะต้องมีใบรับรองการช่วยชีวิตที่ถูกต้อง
ความปลอดภัยของเครื่องบิน:
- เครื่องบินจะต้องมีประกันภัยครอบคลุมทั้งผู้ควบคุมเครื่องและผู้เดินทาง
- นักบินจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานการบินท้องถิ่นและให้คำแนะนำด้านความปลอดภัย
- ผู้เข้าร่วมจะต้องตระหนักถึงความเสี่ยงจากการท่องเที่ยวทางอากาศ
- การปฏิบัติตามแนวทางของเขตอำนาจศาลท้องถิ่นถือเป็นสิ่งสำคัญ
แนวทางเพิ่มเติมสำหรับประเภทสินค้าเฉพาะ:
กิจกรรมเกี่ยวกับสัตว์:
- สำหรับข้อมูลรายละเอียดโปรดดูนโยบายสวัสดิภาพสัตว์ของ GetYourGuide
สินค้าที่เกี่ยวข้องกับชุมชนยากจนหรือด้อยโอกาส ผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 18 ปี หรือกิจกรรมอาสาสมัคร จะต้องมีการตรวจสอบ:
- ซัพพลายเออร์จะต้องรับประกันความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวและมีความร่วมมือที่เป็นประโยชน์กับชุมชนท้องถิ่น ตัวอย่างเช่น ควรใช้ไกด์ท้องถิ่นจากชุมชนในการจัดกิจกรรม และเน้นโครงการในชุมชน
- เนื้อหาของกิจกรรมเหล่านี้ควรเป็นกลางและให้เกียรติ ห้ามใช้รูปภาพที่แสวงหาผลประโยชน์จากเด็ก ผู้หญิง และกลุ่มชนกลุ่มน้อยอื่น ๆ เพื่อการโฆษณา
- ตัวอย่างของกิจกรรมเหล่านี้ ได้แก่ ทัวร์สลัม/ฟาเวลา การเยี่ยมชมชุมชนพื้นเมือง เป็นต้น
- กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับประเภทสินค้านี้จะได้รับการตรวจสอบ
- ข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมจะนำไปสู่การปิดใช้งาน
เนื้อหาทางเพศ:
กิจกรรมที่มีความเสี่ยงต่อเนื้อหาทางเพศ (เช่น การเดินทัวร์ในย่านโคมแดง) ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม จะต้องเป็นไปด้วยความเคารพและสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นทั้งหมด
- กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับประเภทสินค้านี้จะได้รับการตรวจสอบ
- ข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมอาจจะนำไปสู่การปิดใช้งาน
การท่องเที่ยวด้านมืด:
กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับสงครามที่กำลังดำเนินอยู่ การละเมิดสิทธิมนุษยชน การฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ ภัยพิบัติทางสิ่งแวดล้อมหรือด้านมนุษยธรรม หรือการยิงปืน ควรเป็นกลางและมีเนื้อหาเพื่อการศึกษา
- กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับประเภทสินค้านี้จะได้รับการตรวจสอบ
- ข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมอาจจะนำไปสู่การปิดใช้งาน
บทความที่เกี่ยวข้อง: