サプライヤー ポータルで Zendesk 認証プロセスを実行する方法については、こちらをお読みください。
- サプライヤー ポータルでチケットを作成するにはどうすればよいですか?
サプライヤー ポータルにある連絡フォームを使用してチケットを作成できます。
- チケットを作成した後はどうなりますか?
チケットを作成すると、作成したチケットへのリンクが記載されたメールが届きます。
- チケットを表示するにはどうすればいいですか?
メールに記載されているリンクをクリックしてください。これにより、Zendesk にリダイレクトされます。
- 認証されない場合はどうなりますか?
認証されていない場合は、認証プロセスを完了するためにサプライヤー ポータルにリダイレクトされます。
- 認証後は何が起こりますか?
認証されると、Zendesk にリダイレクトされ、チケットを表示できるようになります。
- ログアウトするとどうなりますか?
ログアウトすると、セッションは終了し、サプライヤー ポータルにリダイレクトされます。
よくある質問
- セッションがアクティブなままであることを確認するにはどうすればよいですか?
認証が繰り返されないように、サプライヤー ポータルにログインしたままにしておきます。 - どのデバイスからでもチケットにアクセスできますか?
はい、サプライヤー ポータルを通じて認証すれば、どのデバイスからでもチケットにアクセスできます。 - 認証中に問題が発生した場合はどうすればよいですか?
認証に関する問題が発生した場合は、サプライヤー サポート チームにお問い合わせください。