これを読んで、 アカウントの予約セクションにアクセスしてナビゲートする方法 、 その機能を理解する方法、 利用可能なフィルターを使用する方法、 予約リストをダウンロードする方法を学んでください。
サプライヤー ポータルでは、 顧客データ保護ポリシー を遵守することが重要です。プライバシーとコンプライアンスを確保するために、顧客データへのアクセスは特定の条件下で許可されます。
予約 セクション:
- 顧客名は過去3か月までの予約にご利用いただけます。
- 過去 10 日以内の予約に関するすべての顧客データ* が利用可能です。
- すべての顧客データ*は、最大 1 か月先の予約に利用できます。
- 次の顧客データ (名前、電子メール、サプライヤーが要求した質問への回答) は、今後のすべての予約に利用できます。
*Customer データに含まれるもの: 名前、暗号化された電子メール、サプライヤーからの質問への回答、電話番号
予約 セクション:
- 予約は、現在から 3 か月以内、および将来の任意の時点まで遡って行われます。
- 予約はチェックアウト日またはアクティビティ開始日で並べ替えることができます。
- サプライヤーのアクションを必要とする未確認の予約は、「予約」ページの上部に表示されます。
これらのガイドラインは、予約を効果的に管理するために必要なデータを提供しながら、顧客情報を保護するように設計されています。
「予約」セクションにアクセスする
予約 セクションで、次の手順に従ってください。
- サプライヤーポータルに ログインします。
- メインナビゲーションメニューの 予約 タブをクリックし、 予約 セクションを開きます。
ヒント: 今後のセッションで素早くアクセスできるように、 予約 ページをブックマークしてください。
予約ページの主な機能
予約 ページは、現在の予約と過去の予約の包括的な概要を提供するために設計されています。予約の管理に役立ついくつかの機能を提供します:
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予約の概要: 現在の予約と過去の予約をすべて表示します。
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予約ステータス: 次のような予約のさまざまなステータスを表示します:
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キャンセル: 予約は完全にキャンセルされました。
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キャンセルをリクエスト: このステータスは、あなたまたは顧客がツアーのキャンセルをリクエストしたが、まだ完全に処理されていない場合に表示されます。
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失敗した: このステータスは、接続の問題により予約を完了できなかったことを示します。
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- 予約の詳細: 予約日や予約参照番号、参加者数、合計小売価格など、予約に関する詳細情報を提供します。顧客名、電話番号、暗号化されたメールアドレスなどの詳細情報は非表示になっており、 「詳細を表示」をクリックすると表示されます。 :
ヒント: 予約を積極的に管理するために、ステータスの更新を定期的に確認し、 予約 ページをアクティブな予約の信頼できる情報源として使用します。
予約フィルターの使用
予約フィルターを使用すると、膨大な予約リストから必要なものをすばやく見つけることができます。使用方法は次のとおりです。
- フィルター オプションを見つけます: 予約リストの横に、 製品、 アクティビティ日付、 参照コードなどのオプションが表示されます。これらはあなたのフィルターです。
- 使用したいフィルターをクリックし、 探しているものに一致する条件を選択します。たとえば、特定の日付の予約のみを表示する必要がある場合は、「アクティビティ日付」フィルターをクリックしてその日付を選択します。
- フィルタリングされた結果を表示: リストが更新され、選択した条件を満たす予約のみが表示されます。
検索結果を アクティビティ日 または チェックアウト日で整理することもできます:
- アクティビティの日付で並べ替え は、アクティビティの発生予定日に基づいて結果を並べ替えます。これは、特定の日のイベントを見つけるのに便利です。
- チェックアウト日による並べ替え では、予約が行われた日付に従って結果が並べ替えられるため、時間の経過に伴うアクティビティの人気を追跡するのに役立ちます。
予約リストのダウンロード
予約データをオフラインで操作したり、記録を保存したりする必要がある場合は、予約リストをダウンロードできます。方法は次のとおりです。
- 予約フィルター（製品、アクティビティの日付、参照コード）を使用して、必要なものを正確に見つけます。
- アクティビティ日またはチェックアウト日で並べ替えます。
- 「予約をダウンロード」 をクリックしてダウンロードを開始します。
予約セクションは、予約を効率的に管理するために不可欠なツールです。提供されている機能とフィルターを最大限に活用して、操作を最適化します。さらにサポートが必要な場合は、 お問い合わせフォーム。