サプライヤー ポータルでチケットのスキャン操作を簡素化する方法については、こちらをお読みください。
予約ページにあるチケットスキャナーは、同時に管理するアプリの数を減らして入場処理を簡素化できます。サプライヤーポータルにログインすると、ポータルから直接 QR コードや入場チケットをスキャンできます。別のチケットアプリは必要ありません。
チケットスキャナーを使用するには何が必要ですか？
Web チケット スキャナーを効果的に使用するには、次のものを準備してください。
- カメラ付きモバイルデバイス（Android、iPhone、またはタブレット）
- 安定したインターネット接続
- 最新のウェブブラウザ（推奨：Google Chrome）
ウェブバウチャー/チケットスキャナーの使い方
サプライヤーポータルでチケットスキャナーを使用するには、次の手順に従います。
- モバイルデバイスでサプライヤーポータルにログインします。
- 予約ページへ移動します。
- 「チケットをスキャンする」というボタンをクリックします（予約リストの右上にあります）。
- チケットスキャンを有効にするために、端末でカメラの使用許可をオンにしてください
- モバイル端末のカメラをGetYourGuideチケットのQRコードにかざします
- チケットを受け入れてスキャンを完了させます。予約したチケットは1枚ずつスキャンしてください。
チケットが正しくスキャンされなかったらどうなりますか？
QRコードがスキャナーで認識されない場合は、次の手順をお試しください:
- カメラ画面をタップしてQRコードにピントを合わせます
- QRコードに焦点が合うまでカメラを遠ざけます
- モバイル デバイスの画面をスキャンする場合は、お客様に画面の明るさを上げてもらいます。
チケットをスキャンした後に、以下のエラーメッセージが表示された場合、そのエラーメッセージの意味は以下の通りです：
- 「チケットは既に使用済みです」: チケットはすでにスキャンされ、引き換えられています。
- 「チケットは無効です」: チケットは別のサプライヤーのものか、GetYourGuide によって発行されたものでないか、キャンセルされた予約のものかのいずれかです。
- 「このチケットは [DATE] の [TIME]のものです」：チケットが異なる時間帯のものです（公式開始時刻から1時間以上異なる）。
よくある質問
- 一度に複数のチケットをスキャンできますか？ 正確な検証を確実に行うために、チケットは個別にスキャンする必要があります。チケットを1枚ずつスキャンし、スキャンを確認してから次のスキャンに進みます。
- チケットスキャナー機能がデバイス上で動作しない場合はどうすればよいですか?？デバイスのオペレーティングシステムとウェブブラウザが最新であることを確認してください。問題が解決しない場合は、デバイスを再起動するか、別のブラウザに切り替えてみてください。どの手順でもうまくいかない場合は、お問い合わせまでご連絡ください。