サプライヤー ポータルを使用してチケットのスキャン操作を簡素化する方法については、こちらをお読みください。
予約ページ では、同時に管理する必要があるアプリの数を減らすことで、入場手続きが簡素化されます。サプライヤー ポータルにログインすると、ポータルから直接 QR コードと入場チケットをスキャンできます。別のチケット アプリは必要ありません。
チケットスキャナーを使用するには何が必要ですか?
Web チケット スキャナーを効果的に使用するには、次のものを用意してください。
- カメラ付きのモバイルデバイス（Android、iPhone、またはタブレット）
- 安定したインターネット接続
- 更新されたウェブブラウザ（理想的には Google Chrome）
ウェブの使い方 voucher/ticket スキャナー？
サプライヤー ポータルでチケット スキャナーを使用するには、次の手順に従います。
- サプライヤーポータル をモバイルデバイスで
- 予約ページ
- 「チケットをスキャン」というボタンをクリックします（右側の予約リストの上部にあります）。
- チケットスキャンを有効にするには、デバイスでカメラのアクセス許可を許可してください
- モバイルデバイスのカメラをGetYourGuideチケットのQRコードにかざします
- チケットを承認してスキャンを完了します。予約内のすべてのチケットを 1 枚ずつスキャンすることを忘れないでください。
チケットが正しくスキャンされなかったらどうなりますか?
QRコードがスキャナーで認識されない場合は、次のトラブルシューティング手順を試してください:
- カメラ画面をタップしてQRコードのフォーカスを調整します
- QRコードに焦点が合うまでカメラを遠ざけます
- モバイル デバイスの画面をスキャンする場合は、顧客に画面の明るさを上げるように依頼します。
チケットをスキャンした後に以下のエラーメッセージのいずれかが表示された場合は、 mean:
- 「チケットは既に使用済みです」: チケットはすでにスキャンされ、引き換えられています。
- 「チケットは無効です」: チケットは別のサプライヤーのものか、GetYourGuide によって発行されたものでないか、キャンセルされた予約のものかのいずれかです。
- 「このチケットは [DATE] で [TIME]”: チケットが異なる時間帯のものである（公式開始時間と1時間以上異なる）。
よくある質問
- 一度に複数のチケットをスキャンできますか? 正確な検証を確実に行うために、各チケットを個別にスキャンする必要があります。各チケットを 1 枚ずつスキャンし、次のスキャンに進む前に各スキャンを確認します。
- チケットスキャナー機能がデバイス上で動作しない場合はどうすればいいですか? デバイスのオペレーティング システムと Web ブラウザーが最新であることを確認してください。問題が解決しない場合は、デバイスを再起動するか、別のブラウザに切り替えてみてください。これらの手順のいずれも機能しない場合は、 お問い合わせください 。