Informazioni su Creator Reviews
Che cos'è Creator Reviews?
Quando la tua attività è nuova o è stata pubblicata di recente su GetYourGuide, le recensioni sono di solito il tassello mancante. Creator Reviews è un programma di GetYourGuide che aiuta le attività nuove o con poche recensioni a riceverne le prime. Quando iscrivi un'attività al programma, questa diventa disponibile per la nostra Community di Creator, composta da creatori di contenuti, blogger di viaggi, esperti locali e agenti di viaggio. Se uno di loro la sceglie, partecipa all'attività come qualsiasi altro viaggiatore e lascia una recensione sincera e corredata di foto entro le 48 ore successive all'esperienza.
Per una panoramica completa del programma, visita la pagina Creator Reviews.
Perché le prime recensioni sono così importanti?
9 viaggiatori su 10 controllano le recensioni prima di prenotare un'attività. Le recensioni trasformano l'interesse nella fiducia necessaria per prenotare, e le prime sono quelle che contano di più: la nostra ricerca dimostra che i viaggiatori sono tre volte più propensi a prenotare un'attività con 3 recensioni rispetto a una priva di recensioni. Prima arrivano, prima la tua attività inizia a dare risultati.
Chi sono i creator? Sono influencer?
Sono content creator, blogger e agenti di viaggio della nostra community: viaggiatori esperti che sanno quali informazioni cercano le persone prima di prenotare. Nessuno li paga per dire cose carine e nessuno dà loro un copione. Scelgono la tua attività perché li interessa e lasciano recensioni incentrate su impressioni sincere e dettagli pratici.
Come funziona
Cosa offro esattamente?
Una prenotazione gratuita per ogni attività iscritta, per un massimo di 2 partecipanti (il creator e un accompagnatore). Il creator prenota tramite GetYourGuide e partecipa come qualsiasi altro ospite. Per questa prenotazione non riceverai alcun compenso e non ti verrà addebitata alcuna commissione. In cambio, ricevi una recensione dettagliata e sincera mentre la tua attività sta ancora consolidando la sua reputazione.
Quali attività sono idonee?
Le attività con meno di 3 recensioni, una dimensione minima del gruppo di 1 persona (in modo che possa partecipare anche un creator da solo) e almeno una data disponibile per la prenotazione entro i 7 giorni successivi. Il programma è specifico per gli annunci più recenti, che non hanno ancora avuto la possibilità di ricevere recensioni.
Posso escludere un'opzione costosa (ad esempio il tour privato)?
No. L'iscrizione di un'attività include tutte le sue opzioni. Se c'è un'opzione che non vuoi venga prenotata gratuitamente, non iscrivere questa attività.
Come posso aderire al programma?
- Vai su Gestisci > Creator Reviews nel Portale dei Partner
- Seleziona le attività che vuoi iscrivere e clicca su Iscrivi attività.
- Conferma nella finestra pop-up. Riceverai un'e-mail con l'elenco delle attività che hai iscritto.
L'iscrizione di un'attività comprende tutte le sue opzioni, quindi un creator può prenotarne una qualsiasi.
Quando riceverò la recensione?
Chiediamo ai creator di lasciare le loro recensioni entro le 48 ore successive all'esperienza.
Posso controllare quando il creator prenota?
I creatori prenotano una delle date disponibili entro i 7 giorni successivi. Non puoi assegnare una fascia oraria specifica. Se ci sono date che non vuoi vengano utilizzate, bloccale nel calendario della disponibilità prima di aderire.
Quante recensioni dei creator posso ricevere per attività?
Una. Una volta che un creator prenota, l'attività passa allo stato "Non disponibile per i creator" e non può essere prenotata di nuovo tramite il programma. Siamo in fase beta e potremmo ampliare questa opzione in seguito.
Cosa succede se nessun creator prenota?
Una prenotazione non è garantita. La tua attività rimane iscritta fino a quando non decidi di disattivarla, e tu non devi offrire nulla finché non viene confermata una prenotazione. Le foto di qualità e le date disponibili aumentano le probabilità di ricevere una prenotazione.
Recensioni e trasparenza
Come faccio a sapere che la recensione sarà sincera e imparziale?
Chiediamo ai creator di lasciare recensioni sincere e autentiche. Non modifichiamo né filtriamo queste recensioni, che non sono mai anonime.
I clienti come vedranno queste recensioni?
Le troveranno accanto alle altre recensioni, con una differenza visibile: l'etichetta "Testato da un partner di viaggio", presente per motivi di trasparenza. In pratica, queste tendono a essere tra le recensioni più utili su una pagina, più lunghe, più specifiche e spesso corredate di foto.
Cosa succede se un creator lascia una recensione negativa?
Il programma permetter di ricevere una recensione sincera, non una recensione a 5 stelle garantita. Un feedback credibile e dettagliato è proprio ciò che convince i viaggiatori a fidarsi delle recensioni sulla tua pagina. Se una recensione viola le nostre linee guida, puoi segnalarla come qualsiasi altra recensione su GetYourGuide, oppure puoi rispondere direttamente nel Portale dei Partner.
Il creator pubblicherà un post dedicato alla mia attività sui social media?
Questo non fa parte dell'accordo. I creator si impegnano a fare una sola cosa: scrivere una recensione dettagliata e corredata di foto sulla pagina della tua attività. Molti condividono le loro esperienze preferite con il proprio pubblico, ma la decisione spetta a loro.
Iscrizione e controllo
Devo per forza iscrivermi per poter ricevere prenotazioni su GetYourGuide?
No. Creator Reviews è facoltativo. Scegli tu quali attività iscrivere al programma e puoi ritirarle quando vuoi prima della conferma di una prenotazione.
Quante attività posso iscrivere?
Puoi iscrivere tutte le attività idonee che desideri. Ciascuna di esse può ricevere una recensione da parte di un creator.
Posso rinunciare?
Sì, in qualsiasi momento prima della conferma della prenotazione. Vai su Gestisci > Creator Reviews nel Portale dei Partner e disattiva l'opzione Iscritta. Una volta confermata la prenotazione, il creator è tenuto a partecipare e a lasciare una recensione.
Devo offrire qualcosa oltre alla prenotazione gratuita?
No. Offri una prenotazione gratuita per il creator e un accompagnatore (1 prenotazione per un massimo di 2 partecipanti), una volta per attività. È facoltativo e la scelta spetta a te, per ogni singola attività.
Aspetti pratici
Posso vedere chi è il creator prima della conferma della prenotazione?
Vedrai la prenotazione nel tuo elenco delle prenotazioni come le altre, con il nome del cliente, ma con un prezzo pari a 0 e contrassegnata come prenotazione Creator Reviews. Non vedrai in anticipo il profilo né i canali del creator.
E se devo cancellare la prenotazione del creator?
Una prenotazione di un creator è una prenotazione confermata, quindi soggetta ai nostri termini di cancellazione standard. Se devi cancellare, ti consigliamo di farlo il prima possibile. Per evitare questa situazione, ti consigliamo di aderire solo con le attività per le quali hai una disponibilità stabile.
Come viene riportata sulla mia fattura la prenotazione a costo zero e cosa devo fare per quanto riguarda le imposte?
viene riportata come una voce con importo pari a 0 €, proprio come nell'elenco delle prenotazioni. Se non sai come registrare un servizio gratuito, rivolgiti al tuo commercialista.