Informazioni sulle recensioni dei creator
Cosa sono le Recensioni dei creator?
Quando la tua attività è nuova o è stata pubblicata di recente su GetYourGuide, di solito mancano le recensioni. Creator Reviews è un programma di GetYourGuide che aiuta le attività nuove o con poche recensioni a ottenere le prime. Quando iscrivi un'attività, questa diventa disponibile per la nostra Creator Community, composta da creator di contenuti, travel blogger, esperti locali e agenti di viaggio. Se uno di loro sceglie l'attività, la prova come qualsiasi altro viaggiatore e lascia una recensione onesta con foto entro 48 ore dalla partecipazione.
Per una panoramica completa del programma, visita la pagina Recensioni dei creator.
Perché le prime recensioni sono così importanti?
9 viaggiatori su 10 controllano le recensioni prima di prenotare un'attività. Le recensioni trasformano l'interesse in fiducia nella prenotazione, e le prime sono quelle che funzionano meglio: la nostra ricerca dimostra che i viaggiatori hanno tre volte più probabilità di prenotare un'attività con 3 recensioni rispetto a un'attività senza recensioni. Prima arrivano, prima la tua attività inizia a dare risultati.
Chi sono i creator? Sono influencer?
Sono creatori di contenuti, blogger e agenti di viaggio della nostra community: viaggiatori esperti che sanno cosa le persone vogliono sapere prima di prenotare. Nessuno li paga per dire cose carine e nessuno fornisce loro un copione. Sceglieranno la tua attività perché li interessa e le loro recensioni si concentreranno su impressioni sincere e dettagli pratici.
Come funziona
Cosa offro esattamente?
Una prenotazione gratuita per ogni attività iscritta, per un massimo di 2 partecipanti (il creator e un accompagnatore). Il creator prenota tramite GetYourGuide e partecipa come qualsiasi altro ospite. Non riceverai alcun compenso per questa prenotazione e non ti verrà addebitata alcuna commissione. In cambio, riceverai una recensione dettagliata e sincera mentre la tua attività sta ancora costruendo il suo curriculum.
Quali attività sono idonee?
Attività con meno di 3 recensioni, una dimensione minima del gruppo di 1 persona (in modo che un creator possa prenotare da solo) e almeno una data disponibile prenotabile entro i 7 giorni successivi. Il programma è pensato appositamente per gli annunci più recenti che non hanno ancora avuto la possibilità di ricevere recensioni.
Posso escludere un'opzione costosa (ad esempio il tour privato)?
No. L'iscrizione di un'attività include tutte le sue opzioni. Se c'è un'opzione che non desiderate venga prenotata gratuitamente, non dovreste iscrivere questa attività.
Come faccio a iscrivermi?
- Vai su Gestisci > Recensioni dei creator nel Portale fornitori.
- Seleziona le attività che vuoi iscrivere e clicca su Iscrivi attività.
- Conferma nella finestra pop-up. Riceverai un'e-mail con l'elenco delle attività che hai iscritto.
L'iscrizione a un'attività include tutte le sue opzioni, quindi ciò significa che un creator può prenotarne una qualsiasi.
Quando riceverò la recensione?
Chiediamo ai creator di lasciare le loro recensioni entro 48 ore dallo svolgimento dell'Esperienza.
Posso decidere quando il creator prenota?
I creator prenotano tra le date disponibili nei 7 giorni successivi. Non puoi assegnare una fascia oraria specifica. Se ci sono date che non vuoi che vengano utilizzate, blocchale nel tuo calendario delle disponibilità prima di iscriverti.
Quante recensioni di creator posso ottenere per ogni attività?
Una. Una volta che un creator prenota, lo stato dell'attività diventa "Chiusa ai creator" e non può essere prenotata di nuovo tramite il programma. Siamo in fase beta e potremmo ampliare questa possibilità in futuro.
Cosa succede se nessun creator prenota?
La prenotazione non è garantita. La tua attività rimane iscritta finché non decidi di disattivarla e non devi fornire nulla finché una prenotazione non viene confermata. Foto di qualità e date disponibili aumentano le tue probabilità.
Recensioni e trasparenza
Come faccio a sapere che la recensione sarà onesta e imparziale?
Chiediamo ai creator di scrivere recensioni oneste e autentiche. Non modifichiamo né filtriamo queste recensioni, e non sono mai anonime.
In che modo i clienti vedranno queste recensioni?
Accanto alle altre recensioni, con una sola differenza visibile: l'etichetta "Testato da un partner di viaggio", presente per garantire la trasparenza. In pratica, queste recensioni tendono a essere tra le più utili di una pagina, più lunghe, più specifiche e spesso corredate di foto.
Cosa succede se un creator lascia una recensione negativa?
Il programma prevede recensioni oneste, non necessariamente a 5 stelle. Sono proprio i feedback credibili e dettagliati a far sì che i viaggiatori si fidino delle recensioni sulla tua pagina. Se una recensione viola le nostre linee guida, puoi segnalarla come qualsiasi altra recensione su GetYourGuide oppure rispondere direttamente nel Portale Fornitori.
Il creator pubblicherà qualcosa sulla mia attività sui social media?
Questo non rientra nell'accordo. I creator si impegnano a fare una sola cosa: scrivere una recensione dettagliata con foto sulla pagina della tua attività. Molti condividono le loro esperienze preferite con il proprio pubblico, ma la decisione spetta a loro.
Iscrizione e controllo
Devo iscrivermi per ricevere prenotazioni su GetYourGuide?
No. Il programma Recensioni dei creator è facoltativo. Sei tu a scegliere a quali attività iscriverti e puoi annullare l'iscrizione a qualsiasi di esse in qualsiasi momento prima che una prenotazione venga confermata.
A quante attività posso iscrivermi?
Puoi iscriverti a tutte le attività idonee che desideri. Per ciascuna di esse puoi ricevere 1 recensione del creator.
Posso disattivare l'opzione?
Sì, in qualsiasi momento prima della conferma della prenotazione. Vai su Gestisci > Recensioni dei creator nel Portale dei fornitori e disattiva l'opzione Iscritto. Una volta confermata la prenotazione, il creator è tenuto a partecipare e a lasciare una recensione.
Devo offrire qualcosa oltre alla prenotazione gratuita?
No. Offri una prenotazione gratuita per il creator e un accompagnatore (1 prenotazione per un massimo di 2 partecipanti), una volta per attività. È facoltativo e spetta a voi decidere, attività per attività.
Aspetti pratici
Posso sapere chi è il creator prima che la prenotazione venga confermata?
Visualizzerai la prenotazione nel tuo elenco delle prenotazioni come qualsiasi altra, con il nome del cliente, ma al prezzo di 0 e contrassegnata come prenotazione per le Recensioni dei creator. Non potrai visualizzare in anticipo il profilo del creator né i suoi canali.
Cosa succede se devo cancellare la prenotazione del creator?
Una prenotazione di un creator è una prenotazione confermata, quindi si applicano i nostri termini di cancellazione standard. Se dovete cancellare una prenotazione, vi consigliamo di farlo il prima possibile. Per evitare questa situazione, vi consigliamo di iscrivere solo le attività per le quali avete una disponibilità stabile.
Come viene indicata la prenotazione a costo zero sulla mia fattura e devo fare qualcosa per quanto riguarda le imposte?
Appare come una riga con importo pari a 0 €, proprio come nell'elenco delle prenotazioni. Se non sapete come registrare un servizio gratuito, consultate il vostro commercialista.