Leggi questo articolo per scoprire come orientarti nel processo di autenticazione di Zendesk sul Portale dei Partner.
- Come posso creare un ticket sul Portale dei Partner?
È possibile creare un ticket utilizzando il modulo di contatto disponibile sul Portale dei Partner.
- Cosa succede dopo aver creato un ticket?
Dopo aver creato un ticket, riceverai un'e-mail contenente un link al ticket che hai creato.
- Come posso visualizzare il mio ticket?
Fare clic sul link fornito nell'e-mail. Verrai reindirizzato a Zendesk.
- Cosa succede se non sono autenticato?
Se non sei autenticato, verrai reindirizzato al Portale dei Partner per completare il processo di autenticazione.
- Cosa succede dopo l'autenticazione?
Una volta autenticato, verrai reindirizzato a Zendesk, dove potrai visualizzare i tuoi ticket.
- Cosa succede se faccio il logout?
Se fai il logout, la sessione verrà terminata e verrai reindirizzato al Portale dei Partner.
Domande frequenti
- Come posso assicurarmi che la mia sessione rimanga attiva?
Mantieni l'accesso al Portale dei Partner per evitare autenticazioni ripetute. - Posso accedere ai miei ticket da qualsiasi dispositivo?
Sì, se esegui l'autenticazione tramite il Portale dei Partner, puoi accedere ai tuoi ticket da qualsiasi dispositivo. - Cosa devo fare se riscontro problemi durante l'autenticazione?
Se riscontri problemi di autenticazione, contatta il nostro team di supporto ai fornitori per ricevere assistenza.