Pročitajte ovaj članak kako biste saznali kako upravljati privremenom suspenzijom i trajnom deaktivacijom svojih aktivnosti na GetYourGuideu.
Što privremena obustava znači za moje aktivnosti?
Privremena suspenzija je mjera koju GetYourGuide poduzima kako bi održao kvalitetu svih proizvoda navedenih na GetYourGuideu. Ova se mjera može pokrenuti iz različitih razloga, uključujući povjerenje & Sigurnosne zabrinutosti, prijevara, opći problemi s kvalitetom ili visoke stope otkazivanja povezane s vašim aktivnostima, kako je navedeno u Odjeljku 14.4 našeg Uvjeti i odredbe.
Dok su aktivnosti pod suspenzijom, neće biti dostupne za nove rezervacije. Međutim, većina postojećih rezervacija može ostati valjana, a planirane isplate obično će se nastaviti prema planu, osim ako nije drugačije navedeno.
Što se događa tijekom privremene suspenzije?
Kada su vaše aktivnosti privremeno obustavljene, dogodit će se sljedeće radnje:
- Nema novih rezervacija: Od datuma obustave, GetYourGuide neće prihvaćati nove rezervacije za vaše aktivnosti.
- Preostale aktivne rezervacije: Postojeće rezervacije mogu se nastaviti prema planu ili biti podložne određenim radnjama. GetYourGuide zadržava pravo otkazati ove rezervacije i ponuditi kupcima puni povrat novca ili alternativne usluge.
- Dodatni zahtjevi: Možda ćete biti zamoljeni da ispunite određene uvjete prije nego što se vaše aktivnosti mogu ponovno uspostaviti.
- Obavijest: Primit ćete e-poruku s detaljnim opisom razloga obustave i sljedećih koraka. Iako imate priliku iznijeti svoj slučaj, konačna odluka nije predmet pregovora.
Što trajna deaktivacija znači za moje aktivnosti?
Trajna deaktivacija rezultira uklanjanjem vaših aktivnosti s platforme GetYourGuide i raskidom vašeg ugovora s nama. To se može dogoditi odmah, u teškim slučajevima, ili bez posebnog razloga, uz 30-dnevnu obavijest, kako je navedeno u odjeljcima 14.2 i 14.3 našeg Uvjeti i odredbe.
Što se događa nakon trajne deaktivacije?
Nakon trajne deaktivacije, izvršit će se sljedeće radnje:
-
Nema novih rezervacija: Za vaše aktivnosti neće se prihvaćati nove rezervacije.
-
Preostale aktivne rezervacije: Postojeće rezervacije mogu se nastaviti prema planu ili biti podložne određenim radnjama, kao što su otkazivanje i povrat novca kupcima.
-
Uklanjanje sadržaja: Sav vaš sadržaj i oznake bit će uklonjeni s platforme GetYourGuide.
-
Preostale odredbe: Kao što je navedeno u članku 14.5, određeni dijelovi ugovora ostat će na snazi, a koji pokrivaju pravne obveze, odgovornosti i druge važne aspekte.
-
Obavijest: Primit ćete e-poruku s uputama o deaktivaciji i sljedećim koracima. Iako imate priliku iznijeti svoj slučaj, konačna odluka nije predmet pregovora.
Često postavljana pitanja
Mogu li se žaliti na privremenu suspenziju?
Da, možete iznijeti svoj slučaj putem e-pošte, ali konačna odluka nije predmet pregovora.
Hoću li primati isplate tijekom privremene suspenzije?
Planirane isplate obično će se nastaviti prema planu, osim ako u obavijesti o obustavi nije drugačije navedeno.
Što trebam učiniti ako su moje aktivnosti trajno deaktivirane?
Pregledajte obavijest e-poštom za konkretne korake i provjerite pridržavate li se svih preostalih odredbi kako je navedeno u Odjeljku 14.5 naših Uvjeta i odredbi.