Pročitajte ovo kako biste saznali kako osigurati da se vaša plaćanja obrađuju glatko i na vrijeme pomoću ovih jednostavnih koraka.
Provjera podataka o plaćanju
Da biste primili uplatu, morate imati važeće podatke o plaćanju. Bez ovoga, GetYourGuide vam ne može poslati novac.
Za provjeru podataka o plaćanju:
- Idite na odjeljak Financije na Portalu za opskrbne partnere.
- Idite na Plaćanje i porezni podaci > Način plaćanja.
- Provjerite je li status podataka o plaćanju „potvrđen“.
Ispunite svu obveznu dokumentaciju
Određeni dokumenti su obvezni na vašem računu opskrbnog partnera i bez njih plaćanja ne mogu biti obrađena. Uvijek dvaput provjerite jesu li svi potrebni podaci u odjeljcima Profil tvrtke i Financije potpuni kako biste bili sigurni da ništa ne blokira vašu uplatu. Za više informacija o obveznoj dokumentaciji pročitajte sljedeći članak: Unos obveznih pravnih dokumenata za sprječavanje neuspješnih plaćanja.
Razumijevanje procesa plaćanja
Pragovi plaćanja
Plaćanja putem bankovnih transfera bit će izvršena ako iznos prelazi 50 EUR. Ako je jedan račun manji od 50 EUR, plaćanje će biti izvršeno kada ukupan iznos više računa prijeđe 50 EUR. Ovo pravilo ne vrijedi ako koristite PayPal. Plaćanja se obrađuju bez obzira na iznos.
Raspored plaćanja
Plaćanje ovisi o datumu održavanja ture. To znači da će se obrada plaćanja dogoditi nakon završetka ture. Molimo da provjerite je li datum putovanja prošao prije nego što kontaktirate naš tim za podršku opskrbnim partnerima.
Napomena: Problemi poput otkazivanja ili promjene termina mogu uzrokovati kašnjenja u obradi plaćanja. Možda biste željeli provjeriti status svojih rezervacija putem Portala za opskrbne partnere u odjeljku Rezervacije.
Vremenski okvir obrade plaćanja
Plaćanja se obrađuju 5. radnog dana i mogu potrajati i do 7 radnih dana nakon tog datuma. Kako biste izbjegli kašnjenja, izbjegavajte izmjene podataka o plaćanju blizu datuma izvršavanja plaćanja (5. radni dan, 17. ili 20. u mjesecu).