Pročitajte ovo kako biste saznali kako interpretirati različite statuse računa i potvrde plaćanja na GetYourGuideu.
Statusi računa
- Plaćanje u tijeku:
- Faktura je dostupna za preuzimanje.
- Obično se ažurira na "Plaćeno" u roku od 2 do 3 radna dana, ovisno o načinu plaćanja.
- Ako je iznos fakture negativan, status ostaje dok opskrbni partner ne podmiri dug, a zatim se mijenja u „Plaćeno kreditnom notom“.
- Opskrbni partneri koji ispunjavaju uvjete za fakturiranje, ali ne i za plaćanje (npr. nedostaju podaci o plaćanju) vidjet će ovaj status.
- Plaćeno kreditnom notom:
- Označava da račun nije plaćen gotovinom, već je podmiren otvorenim kreditom opskrbnog partnera.
- Plaćeno:
- Račun je plaćen, a potvrdu o plaćanju možete preuzeti.
- Sredstva su ili napustila GetYourGuide ili je primljena potvrda da je opskrbni partner primio sredstva na temelju njihove metode plaćanja.
- SEPA:
- Potvrđuje da su sredstva napustila GetYourGuide. Međutim, to ne jamči da je opskrbni partner primio novac; to samo potvrđuje da su sredstva napustila GetYourGuide.
- Unicredit, Citi Bank, Paypal:
- Potvrda banke da su sredstva primljena.
- SEPA:
Statusi potvrde plaćanja
- Plaćanje u tijeku:
- Plaćanje se obrađuje i trebalo bi se ažurirati na "Plaćeno" u roku od 2 do 3 radna dana. Ovaj status se pojavljuje nakon što se status fakture promijeni u 'Plaćeno'.
- Potvrda o plaćanju neće biti vidljiva na kartici "Potvrda o plaćanju" dok se račun ne označi kao "Plaćeno".
- Plaćeno:
- Potvrda o plaćanju dostupna je opskrbnom partneru.
- Potvrđuje da su sredstva napustila GetYourGuide i/ili primljene su od strane banke opskrbnog partnera.
Često postavljana pitanja
Što se događa ako je iznos moje fakture negativan?
Status će ostati "Plaćanje u tijeku" dok se dug ne podmiri, nakon čega će se promijeniti u "Plaćeno kreditnom notom".
Koliko je vremena potrebno da se stanje na računu ažurira na "Plaćeno"?
Obično traje 2 do 3 radna dana, ovisno o načinu plaćanja.
Zaključak
Razumijevanje ovih statusa pomaže vam da učinkovito upravljate svojim plaćanjima. Provjerite jesu li vaši podaci o plaćanju ažurni kako biste izbjegli kašnjenja. Za dodatnu pomoć obratite se našem timu za podršku opskrbnim partnerima.
Povezani članci