Ovo je vaša prilika da privučete i informirate potencijalne kupce o sadržaju i značajkama djelatnosti koju nudite. Vrlo je važno pomoći kupcima da razumiju što točno dobivaju rezerviranjem vašeg proizvoda.
Ovdje ćete pronaći informacije o tome kako ispuniti sljedeće odjeljke: Predstavite svoj proizvod, potpuni opis, naglaske, lokacije, ključne riječi, što je uključeno, što nije uključeno, što nije dopušteno, informacije prije nego što kupac rezervira, kontakt broj za hitne slučajeve, informacije koje se pojavljuju na voucher nakon rezervacije.
Gore navedeni odjeljci uključeni su u sljedeći izbornik, na lijevoj strani stranice za stvaranje proizvoda:
Provjerite je li svaki odjeljak u izborniku ispunjen u svojim obveznim dijelovima i spremljen prije nego što prijeđete na sljedeći odjeljak.
Predstavite svoj proizvod
Ovaj se odjeljak prikazuje zajedno s naslovom i glavnom slikom na odredišnim stranicama. Prikazuje se u korisničkom pretraživanju prije nego što kliknu na vaš proizvod i trebalo bi pružiti prikradni vrhunac aktivnosti.
- Napišite 2-3 rečenice o svom proizvodu.
- Uključite najzanimljivije stvari o svom proizvodu u ovaj odjeljak.
- Nemojte kopirati i lijepiti dijelove punog opisa.
- Nemojte koristiti zaštićene pojmove bez licence.
Dodajte puni opis
Dajte detaljan opis svoje aktivnosti kako bi vaš klijent točno znao što će vidjeti i raditi.
- Upišite puni opis za svoj proizvod - nemojte kopirati druge!
- Koristite opisni jezik kako bi vaš klijent bio angažiran i informiran.
- Izbjegavajte navođenje rasporeda.
Učini: Putujte visoko iznad Berlina i posjetite 200 metara visoki TV toranj na berlinskom Alexanderplatzu. Uživajte u prvom ulazu i doživite fantastičan pogled na grad sa svojih sjedala uz prozore restorana "Sphere".
Otkrijte ljepotu Berlina i pogledajte Brandenburška vrata, Reichstag i Hauptbahnhof s visine. Uživajte u pogledu na obalu rijeke Spree, divite se Olimpijskom stadionu i pogledajte poznati Muzejski otok na kojem se nalazi Berlinska katedrala.
Nemoj: Dvostruki sadržaj koji se već nalazi na vašoj web stranici ili od drugih pružatelja koji nude slične usluge jer će to negativno utjecati na vaš SEO.
Sažmite najvažnije
Istaknute stavke naglašavaju ono što ovaj proizvod čini jedinstvenim u usporedbi s drugim proizvodima na tržištu. Trebaju biti kratki i ne smiju se ponavljati.
- U predviđeni prazan prostor upišite 3 do 5 stvari po kojima se vaš proizvod ističe.
- Uvijek započnite s glagolom, npr. vidjeti, posjetiti, uživati, doživjeti, istražiti, putovati.
- Upotrijebite kratke, informativne izraze kako biste sažeti što vaš proizvod nudi.
Učini: Travel motociklom kroz bujne šume
Ili: Pogledajte lokalnu ponudu na tradicionalnoj tržnici
Da biste pogledali video s uputama koji će vas voditi kroz stvaranje učinkovitih opisa proizvoda i isticanja, kliknite ovaj veza.
Lokacije
S "Lokacijama" se odnosimo na područja, gradove i točke interesa koje će klijent iskusiti u vašoj aktivnosti. Lokacije moraju biti pažljivo označene vašim proizvodom. To će ga učiniti vidljivim pravim kupcima dok pretražuju aktivnosti na mjestima koja posjećuju ili kamo će putovati.
Za detaljne smjernice o tome kako dodati lokacije vašem proizvodu kliknite na ovo veza.
Ključne riječi
Ključne riječi su riječi koje opisuju vašu aktivnost i što je čini tako jedinstvenom. Kupci će moći pronaći vaš proizvod na našoj stranici pretražujući ključne riječi povezane s vašim proizvodom.
Stvari koje treba uzeti u obzir prilikom izrade ključnih riječi:
- Tema. Npr. ronjenje ili pješačka tura
- Kada se odvija vaša aktivnost. Npr doček Nove godine
- Predmet. Npr. priroda ili umjetnost
- Za koga je. Npr. obiteljski
Za detaljne korake i videozapis s uputama o tome kako dodati "Ključne riječi" svom proizvodu, kliknite ovo veza.
Uključivanja
Obavijestite svog kupca prije nego što rezervira što je točno uključeno ili nije uključeno u cijenu. Znajući što je uključeno ili nije uključeno u cijenu pomoći će u sprječavanju pritužbi kupaca.
Kičasti i pretjerano opisni jezik nije potreban.
Učini: Vodič
Nemojte: Ljubazan i obrazovan vodič
Stvari koje treba uzeti u obzir prilikom izrade uključivanja:
- Je li preuzimanje iz hotela uključeno?
- Je li uključen prijevoz do hotela?
- Upotrijebite grafičke oznake da navedete sve što bi kupci mogli donijeti sami ili što vi nećete pružiti.
- Navedite usluge koje se mogu kupiti izvan iskustva.
- Navedite potpuno dobrovoljne priloge, poput napojnica.
- Kliknite Spremi i nastavi
Note: Ako je uključivanje izborno za vašeg kupca, mora se izraditi kao dodatna opcija. Ako je iznos poznat unaprijed (npr. ulaznica), to mora biti opcija i ne može biti isključenje.
Da biste pogledali video s uputama o tome kako svom proizvodu dodati popise uključenih i izuzetih stavki, kliknite na ovaj veza. Ovaj vas videozapis također vodi kroz ispunjavanje odjeljaka "Informacije o vodiču", "Hrana" i "Prijevoz".
Informacije o vodiču
U ovom odjeljku odaberite osobe s kojima će klijent komunicirati tijekom aktivnosti. Hoće li kupac imati vodiča ili samo vozača? Hoće li im dobrodošlicu na aktivnost poželjeti domaćin ili osoba koja ih pozdravlja? Ili će jednostavno biti sami, jer su kupili kartu za muzej.
U ovom odjeljku:
- Odaberite vrstu ljudi s kojima vaši klijenti komuniciraju.
- Ako kupac ne komunicira ni s kim tijekom aktivnosti, odaberite "Nitko".
- Spremite klikom na Nastavi.
Hrana i piće
Za kupce je važno znati jesu li hrana i piće uključeni u njihovu aktivnost.
Da biste to učinili, slijedite ove steps:
- Odaberite "Da" ako je hrana dostupna i "Ne" ako nije.
- Ako je “Da”, unesite vrstu obroka i format u traku za pretraživanje.
- Navedite jesu li “Pića” dio ponude i postoje li opcije za prehrambene potrebe.
- Spremite klikom na Nastavi.
Prijevoz
Ovo je posljednji korak u odjeljku "Uključivanja". Ako aktivnost nudi prijevoz, odaberite “Da” i označite vrstu prijevoza.
Ako je ponuđen prijevoz "Ne", jednostavno odaberite "Ne".
Pritisnite Nastavi za prelazak na sljedeći odjeljak.
Dodatne informacije
Naučite kako pružiti bitne informacije o svojoj aktivnosti.
Za koga ova aktivnost nije prikladna?
Navedite pojedinosti o određenim skupinama ljudi koje bi trebale izbjegavati ovu aktivnost. To pomaže korisnicima da donose informirane odluke.
Što nije dopušteno?
Navedite sve predmete ili ponašanja koja su zabranjena tijekom aktivnosti. To osigurava sigurno i ugodno iskustvo za sve sudionike.
Što je politika kućnih ljubimaca?
Označite jesu li kućni ljubimci dopušteni ili ne.
Koje obvezne stvari kupac mora ponijeti sa sobom?
Obavijestite kupce o svim predmetima koje trebaju donijeti kako bi sudjelovali u aktivnosti. To osigurava da su dobro pripremljeni.
Dodajte prilagođene podatke prije rezervacije
Ovaj odjeljak utječe na to može li korisnik sudjelovati u aktivnosti. Sadrži praktične informacije koje klijenti trebaju znati prije rezervacije.
Na primjer:
- Zahtjevi osiguranja: Navedite sva osiguranja koja klijenti moraju imati.
- Odjeća: Preporučite odgovarajuću odjeću i predmete koje bi trebali ponijeti.
- Dokumenti: Navedite sve potrebne dokumente, kao što su putovnice.
Kako Vas kupci mogu kontaktirati u hitnim slučajevima?
Navedite kontakt broj za hitne slučajeve koji će biti prikazan na voucheru. Provjerite sadrži li ispravan pozivni broj zemlje i područja.
Podaci na vaučeru
Nakon rezervacije aktivnosti, klijenti dobivaju vaučer e-poštom s bitnim detaljima o izletu, uključujući:
- Naslov obilaska i sažetak
- Uključivanja i isključenja
- Dodatne informacije
- Informacije o preuzimanju
- Naziv vaše tvrtke, broj telefona i adresa e-pošte kako je navedeno u vašem profilu.
U ovaj odjeljak dodajte sve dodatne informacije u kratkim rečenicama kako biste pomogli korisnicima nakon rezervacije, ali prije početka aktivnosti. Ovdje treba uključiti sve čega bi kupci trebali biti svjesni.
Za detaljne korake o tome kako ispuniti stranicu "Dodatne informacije" i pogledati video s uputama, slijedite ovaj veza.