Qu'est-ce qu'une nouvelle option ?
Une nouvelle option est une variation ou une manière différente de participer à une activité existante. Étant donné que les options comprennent le prix et les disponibilités, c'est ainsi que s'effectuent les réservations. Une activité peut avoir une ou plusieurs options, mais il faut au moins une option pour que l'activité soit réservable.
Nous recommandons 8 options maximum par activité et par langue.
Quand une nouvelle option doit-elle être ajoutée ?
Modification de la durée ou de la validité
- Activité de 1 heure/Activité de 2 heures
- Circuit à arrêts multiples (1 jour)/Circuit à arrêts multiples (2 jours)
- Croisière d'une demi-journée/Croisière d'une journée complète
- City Pass 24 heures/City Pass 48 heures/City Pass 72 heures
Différences dans la taille du groupe ou le paramètre privé/collectif
- Activité en petit groupe/Activité en grand groupe
- Activité privée/Activité collective
- Transfert privé/Transfert collectif
Plusieurs lieux de rendez-vous
- Chaque option ne peut avoir qu'un seul lieu de rendez-vous. S'il y a plusieurs lieux de rendez-vous, il doit y avoir une option pour chacun d'entre eux, par exemple : Activité avec lieu de rendez-vous à Alexanderplatz/Activité avec lieu de rendez-vous à Hackescher Markt.
Lieux de prise en charge avec des prix différents
- Les lieux/zones de prise en charge peuvent se rapporter à la même option s'ils ont le même prix. Sinon, ils doivent être divisés en différentes options, par exemple : Prise en charge dans la banlieue de Berlin/Prise en charge dans la ville de Berlin.
Langue supplémentaire
- Normalement, les langues peuvent être répertoriées sous une seule option. Toutefois, lorsqu'une langue a des horaires de début, un prix, une taille de groupe ou d'autres paramètres différents au niveau de l'option, elle doit être divisée en plusieurs options.
Différents éléments inclus
- Activité avec déjeuner/Activité sans déjeuner ;
- Activité avec lieu de rendez-vous/Activité avec prise en charge
- Billet pour le premier étage seulement/Billet pour tous les étages
Différents itinéraires
- Circuit à arrêts multiples violet/Circuit à arrêts multiples argenté
Quand ne pas ajouter de nouvelle option ?
Pour modifier les disponibilités ou les prix
Tout ce qui concerne l'heure de début, les heures d'ouverture, les catégories de prix et les offres spéciales peut être fait dans le cadre de l'option existante.
Si l'option est trop différente de l'activité
Dans ce cas, le mieux est de vérifier si l'option peut s'intégrer dans une autre activité que vous proposez ou s'il s'agit d'une toute nouvelle activité.
- L'itinéraire varie beaucoup et il faudrait réécrire complètement la description de l'activité (par exemple : Billet pour une croisière en ville/Croisière en ville avec dîner-spectacle)
- La ville de départ se trouve à plus de 50 km (Depuis Berlin : Visite guidée sur l'histoire de Hambourg/Visite guidée sur l'histoire de Hambourg *qui part de Hambourg)
- Les expériences sont très différentes (par exemple, Billet pour le Burj Khalifa en journée/Billet pour le lever du soleil)
L'option contient de très légères améliorations qui devraient être des extras dans le prix d'une option existante
- Serviette pour le spa ou le sauna
- Location de matériel
- Petit surclassement de boisson
- Plan de la ville
Bonnes pratiques lors de l'ajout de nouvelles options
Noms des options
Pour une clarté maximale, ajoutez des noms d'options en suivant le même format afin que les client·es puissent lire et comprendre clairement la différence entre plusieurs options. Revenez aux options existantes et modifiez-les également. Elles doivent être très faciles à consulter et à comparer.
- Billet d'entrée 1 jour/Billet d'entrée 2 jours
- Départ anticipé sans prise en charge/Départ anticipé avec prise en charge/Départ tardif avec prise en charge/Départ tardif sans prise en charge
- Observation des baleines en zodiac au coucher du soleil/Observation des baleines en zodiac le matin
Description des options
Elle est facultative sauf si les noms des options ne permettent pas d'expliquer la différence entre les options.
Dans de rares cas, des descriptions d'options sont nécessaires lorsque les éléments inclus varient considérablement d'une option à l'autre et qu'ils ne peuvent pas être clairement indiqués dans les éléments inclus et les noms des options.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la mise en ligne des options, suivez ce lien.